salut,
 
bon je résume ma situation : Mercredi je vais à mon agence FT pour prendre un pack extense. J'achète, mais étant donné qu'il y a éniormément de monde à l'agence la dame, prend tous les renseignement pour migrer mon compte intégrale wanadoo en extense (n°compte intégrale, adresse messagerie, n° de tel ...) et me dit qu'elle fera l'inscription dans la journée ou le lendemain. Jeudi elle m'appelle en me disant qu'elle vient de m'inscrire.
Mais samedi j'appelle au 1013 pour savoir où en est l'install de la ligne, et là la personne me dit qu'il n'y a pas de demande de ligne adsl sur mon n° de tèl !!!
 
L'agence ft de Thiers étant fermé, j'envois mon frère à une agnece FT de Clermont pour avoir des renseignements (pour savoir si l'inscription a bien été faite !) Le commercial de clermont répond à mon frère que l'inscription a bien dû être faite (il ne veut me^me pas regarder !!!) mais lui explique qu'en ce moment il y a tellement d'inscription à l'adsl, que les demande arrivent sur un préserveur et qu'au 1013 ils ne peuvent pas voir la demande de ligne avant un certain nombre de jour !!!! (7 à 15 jours)
 
Vous y croyez vous à ça ou il faut que j'aille gueuler à mon agence lundi ????
 
Merci, et désolé pour ce long post

Prends ton mal en patience...

non je patiente, mais je voudrais être certain qu'elle a fait la manip comme il faut !!!

Tu n'as pas trop le choix:si la personne ne veut pas vérifier tu ne peux qu'attendre ou t'adresser a une autre personne.Donc au pire rappeller Lundi ...

ou alors tu rentres dans l'agence habillé d'un grand manteau noir en cuir avec des lunettes de soleil qui tiennent ttes seules ; tu envoie valser le garde à l'entrée avec un mechant punch dans le torse puis tu sors les uzi du sac et tu mitrailles tout en courant et en en faisant des acrobaties au ralentit pour le staïle    
ça devrait imposer le respect et normalement ils devraient t'écouter (sauf si tu as tué tt le monde, personne pourra t'écouter) donc laisses en qq uns de vivant.      
je decline toute responsabilité quad à ce qui pourrait t'arriver.

On t'as dis qu'il y a n intervalle de 2 semaines entre l'inscription et la mise en service ?
et lui il appelle 2j apres pour savoir ou ca en est      

bah écoute, moi j'ai emmenager, j'ai pris ADSL , on a reçut le modem et le KIT eXtense le 15 aout (j'ai pris alcatel ethernet)
 
le 26 aout, à la demande de mon père, la ligne téléphonique été activer (et on lui avait di que ADSL serait fait ds les jours qui souvait)
 
mais on est le 1 septembre et je fai les test mire mais, c'est toujours pas activer...
 
sinon, je vais appeler le 1013 lundi, je te dirai
 
moi, si j'ai pas l'adsl avant la semaine prochaine (le cap des 15 jours dépassé) je vai tout péter ds leur boutique de merde avec des commerciaux débile qui comprenne rien (le mec a vendu à mon père une option pour les 56k v92 alors qu'on prend ADSL... enfin c'est FT ça)

sinon, davidmarli = c'est peut-etre que wanadoo a repérer ton site et a vu que tu a publier des photos de paris sans autorization de la mairie
 

 
de toute façon, le temps que FT sache comment se connecter à internet, on est tranquille

bon donc j'attends !!!!
sinon la je surf avec mon forfait integrale 20heures : question : à la fin septembre je vais payer integrale 20heure + adsl ???
 
 

Bah que adsl si c'est bien goupillé avec un prorata probable sur l'integrale ( ou inversement ) bref appeles ton service commercial

je ne suis pas vraiment d accord
l an dernier j ai eu le meme type de probleme qd j ai pris l adsl, de meme qu un pote a moi , on les a harcelé et on a eu notre acces adsl directement alors que sinon ça aurait trainé

clasisque ça , pour moi s'etait pareil ftc disait qu'il y avait pas de demande d'ouverture de linge  et wanadoo disait qu'il l'avait faite, ça durée deux semaines comme ça ...

je vai les harcelés à partir de demain  
 
au faite = le 1013 = c'est gratuit ?

oui c'est gratuit mais logiquement il te renverront sur wanadoo qui lui est payant .

Tokor a écrit a écrit :

Bah tu as pris eXtense pas Netissimo hein

Je te confirme, t'as demande à bien été prise en compte, va falloir attendre, c'est tout.
 
Pour ton abo integral et adsl tu payeras ton abo adsl au prorata. Ceci dit si tu vois que tu payes 2 abo en même temps (intégrale+adsl), écrit à wanadoo directement par mail, sauf si tu es patient, auquel cas appelle le service commercial (0825.83.33.14)tu seras remboursé sous forme d'avoir.
 
@+