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  Probleme Windows Update sous Vista " Code 80073712 "

 



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Auteur Sujet :

Probleme Windows Update sous Vista " Code 80073712 "

n°2705033
ThunderZ
Posté le 16-07-2007 à 23:07:37  profilanswer
 

Bonjour à tous !
 
J'ai acheté depuis peu de temps un pc portable avec Vista.
J'ai tenté de rechercher des mises à jour pour Windows Update et à chaque fois que j'essai j'ai ceci :
 
http://images0.hiboox.com/images/2907/rb6xk3vz.jpg
 
J'ai consulté cette adresse : http://support.microsoft.com/kb/931712/fr mais ça ne marche pas.
 
J'ai besoin d'aide !  :pt1cable:  
Merci d'avance de vos réponses !

mood
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Posté le 16-07-2007 à 23:07:37  profilanswer
 

n°2705060
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 17-07-2007 à 08:06:16  profilanswer
 

Tu es connecté à Internet directement, ou tu passes par un proxy ?

n°2705098
franky01
Posté le 17-07-2007 à 11:32:20  profilanswer
 

Salut, je crois que j'ai la même erreur que toi. J'ai acheté aussi recemment un portable, c'est un HP, j'ai certains site qui ne marchent pas, et en majorité. Je ne sais pas si chez toi www.google.fr marche, ou encore www.wikipedia.org, mais j'ai l'impresion que nous avons le même problème. Certains site ne semblent pas fonctionner. Je ne comprend pas pourquoi. Tiens moi au courant. Merci
 
 
Franky
 
Par exemple, là, j'ai envoyé ce message à partir du portable, donc forum.hardware.fr marche ! c'est dingue !!!


Message édité par franky01 le 17-07-2007 à 11:33:21
n°2705101
franky01
Posté le 17-07-2007 à 11:41:38  profilanswer
 

Apres vérification, moi j'ai l'erreur "8024402C".....

n°2705151
ThunderZ
Posté le 17-07-2007 à 13:58:42  profilanswer
 

J'utilise un modem normal.
Sinon chez moi tous les sites marchent y'a pas de problème. C'est juste que j'aimerais pouvoir mettre à jour Vista via Windows Update. Vous avez une solution ?
 
Merki d'avance  :pt1cable: !

n°2705154
tistou77
Geek Inside!!
Posté le 17-07-2007 à 14:10:21  profilanswer
 

t as pas un firewall qui bloque la connexion?  
 
est ce que les services pour WU sont bien demarré (automatique)?

n°2705170
Tarabiscot​e
Posté le 17-07-2007 à 14:46:56  profilanswer
 

T'as bien tapé "reg delete HKLM\COMPONENTS /v StoreDirty" et non pas "reg supprimer /v StoreDirty HKLM\COMPONENTS".
Car a mon avis la traduction automatique a du se tromper...

n°2705289
ThunderZ
Posté le 17-07-2007 à 19:48:38  profilanswer
 

J'ai désactivé le firewall de Windows et j'ai le pare-feu de AVG activé.
 
Sinon les services pour WU je ne les ai pas mis automatique mais à ce statut : "Télécharger des mises à jour mais me laisser choisir s'il convient de les installer".
 
Sinon en ce qui concerne la commande : "reg delete HKLM\COMPONENTS /v StoreDirty", cela m'affiche après avoir accepté de supprimer la valeur de registre StoreDirty : Erreur : Erreur : le système n'a pas trouvé la clé ou la valeur de Registre spécifiée.
 
 :(

n°2705294
f5rle
Samsung Note3 et flipcover
Posté le 17-07-2007 à 20:22:59  profilanswer
 

Bonjour
 
il existe toujours une solution
li faut passer en mode cmd sous admin
c'est a dire aller dans le repertoire c:\windows\System32
cliquer droit sur cmd.exe pour ouvrir le menu et cocher exécuter en tant qu'administrateur
ensuite taper ceci: fsutil resource setautoreset true C:\ puis reboot du pc
windows update doit refonctionner en tout cas chez moi c'est ok
Bon courage

n°2705298
tistou77
Geek Inside!!
Posté le 17-07-2007 à 20:41:50  profilanswer
 

ou sinon pour passer en mode "cmd", passer par le menu demarrer / tous les programmes / accessoires et sur invite de commande clic droit sur "executer en tant..." ;)


Message édité par tistou77 le 17-07-2007 à 20:42:15
mood
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Posté le 17-07-2007 à 20:41:50  profilanswer
 

n°2710221
thesorceor
Posté le 03-08-2007 à 18:54:59  profilanswer
 

Bon allé je me lance ...
 
Voici comment j'ai solutionné le problème qui me tracassait depuis environ deux semaines ... Pour résoudre instantanément le problème il suffit de supprimer la clef Winhttpsettings située HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\ dans la base de registre
 
Etant en Vista Pro, n'hésitez pas à me dire si ca a fonctionné pour vous !  
Espérant vous avoir aidé à réparer votre windows Update ...
 
Bonne continuation
 
The Sorceor

n°2711330
Rixou
Posté le 08-08-2007 à 14:39:43  profilanswer
 

Lu,  
 
Alors moi j'ai le meme probleme mais Windows ne trouve toujours pas les mises a jour ( msg d'erreur comme dans le premier post)
 
J'ai essayé les 2solutions:  
cmd et fsutil resource setautoreset true C:\mais ça ne marche pas ;
Et HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\ alors que  
1- je n'ai pas de hklm;
2- j'ai été dans hkey_currend_config et ce "dossier" là s'arrete jusqu'a Internet settings où se trouve 2fichiers nommés "(Par défaut)" et "Proxy enable"
 
PS: j'ai Windows vista familiale (version qui est légale; j'ai un toshiba )

Message cité 1 fois
Message édité par Rixou le 08-08-2007 à 14:41:16

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Les avis c'est comme les trous du cul, tout le monde en a.
n°2711367
Rixou
Posté le 08-08-2007 à 15:28:53  profilanswer
 

UP !


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Les avis c'est comme les trous du cul, tout le monde en a.
n°2711383
mrdoug
Posté le 08-08-2007 à 16:09:24  profilanswer
 

Heure mal rêglée ?

n°2711584
Rixou
Posté le 09-08-2007 à 11:15:42  profilanswer
 

Non.
 
J'ai contacté microsoft une fois sur ce sujet et ils m'ont répondu au lieu de me dire la solutionque je devais contacter l'administrateur réseau. Pas de bol, C'EST MOI L'ADMINISTRATEUR RESEAU


Message édité par Rixou le 09-08-2007 à 11:18:01

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Les avis c'est comme les trous du cul, tout le monde en a.
n°2711601
hot22shot
Posté le 09-08-2007 à 11:46:40  profilanswer
 

Rixou a écrit :

Lu,  
...ZAP
1- je n'ai pas de hklm;
2- j'ai été dans hkey_currend_config et ce "dossier" là s'arrete jusqu'a Internet settings où se trouve 2fichiers nommés "(Par défaut)" et "Proxy enable"


 
Salut,
 
HKLM est une abréaviation de HKEY_LOCAL_MACHINE.
 
 

n°2711615
Rixou
Posté le 09-08-2007 à 12:10:21  profilanswer
 

Ok, j'avais pas compris mais le probleme n'est toujours pas résolu ...
 
PS: Ou est-ce que je pourrais trouver des astuces/truk pour bien magnier le regedit ?
 
Edit: c'est bon, j'ai trouvé et réussi a supprimer le Winhttpsetting, parcontre je sais pas si ça va marcher


Message édité par Rixou le 09-08-2007 à 12:15:58

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Les avis c'est comme les trous du cul, tout le monde en a.
n°2711621
Rixou
Posté le 09-08-2007 à 12:28:09  profilanswer
 

Eh bin voilà, ça marche toujours pô !


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Les avis c'est comme les trous du cul, tout le monde en a.
n°2711790
thesorceor
Posté le 09-08-2007 à 20:58:59  profilanswer
 

Le problème est aussi revenu mais semble disparaitre et réapparaitre comme bon lui semble ... J'ai passé hier deux mises à jour qui ont semble t'elles résolu de nouveau le problème :
 
KB938194 : http://www.microsoft.com/downloads [...] layLang=fr
KB938979 : http://www.microsoft.com/downloads [...] layLang=fr
 
Aujourd'hui Vista m'a proposé une vingtaine de mises à jour qu'il a installé sans problème et à cette heure ci le service de mise à jours semble encore parti en vrille en me disant qu'il ne peut pas récupérer les mises à jour ... Je me demande si ce n'est pas un problème d'accroche avec le serveur Windows Update ou une espèce de mise à jour qui se serait mal terminée et qui resterai dans un état non terminé un peu batard qui interdirai la poursuite du processus de mise à jour ....
 
Affaire à suivre
 
The Sorceor

n°2711811
hot22shot
Posté le 09-08-2007 à 22:13:16  profilanswer
 

Une solution (merci google), je n'ai pas testé personnellement, pour la source : http://forums.techarena.in/showthread.php?t=781179
 
ATTENTION : Cette solution a résolu le problème pour moi, je ne peut garantir qu'elle marchera pour tout le monde ! De plus renommer des fichiers du système peut corrompre votre système.
Il faut effacer le fichier pending.xml
 
Pour cela lancer une commande prompt avec les droits Administrateur et taper :
 
takeown /f C:\Windows\winsxs\pending.xml
 
cacls C:\Windows\winsxs\pending.xml /G <YourUsername>:F
 
Puis effacer le fichier, et installer manuellement WUA 3.0 (le truc qui pose problème) que vous pourrez trouver ici :
 
http://download.windowsupdate.com/ [...] 30-x86.exe
 
ça "devrait" faire disparaitre l'erreur 80073712 lorsque les autres solutions ne fonctionnent pas.
Sachez que renommer C:\windows\winsxs\pending.xml peut poser d'irréparable impacts sur Vista

 
J'ai traduit les instructions essentielles, pour plus de détails notemment sur la source du problème aller voir à la source.  
 
PS : Evidemment je ne garantie rien, cependant des personnes ayant le même problème ont résolus cette erreur comme ça (cf. la source).

n°2711974
Rixou
Posté le 10-08-2007 à 17:28:56  profilanswer
 

hot22shot a écrit :

Une solution (merci google), je n'ai pas testé personnellement, pour la source : http://forums.techarena.in/showthread.php?t=781179
 
ATTENTION : Cette solution a résolu le problème pour moi, je ne peut garantir qu'elle marchera pour tout le monde ! De plus renommer des fichiers du système peut corrompre votre système.
Il faut effacer le fichier pending.xml
 
Pour cela lancer une commande prompt avec les droits Administrateur et taper :
 
takeown /f C:\Windows\winsxs\pending.xml
 
cacls C:\Windows\winsxs\pending.xml /G <YourUsername>:F
 
Puis effacer le fichier, et installer manuellement WUA 3.0 (le truc qui pose problème) que vous pourrez trouver ici :
 
http://download.windowsupdate.com/ [...] 30-x86.exe
 
ça "devrait" faire disparaitre l'erreur 80073712 lorsque les autres solutions ne fonctionnent pas.
Sachez que renommer C:\windows\winsxs\pending.xml peut poser d'irréparable impacts sur Vista

 
J'ai traduit les instructions essentielles, pour plus de détails notemment sur la source du problème aller voir à la source.  
 
PS : Evidemment je ne garantie rien, cependant des personnes ayant le même problème ont résolus cette erreur comme ça (cf. la source).


 
 
Désolé, ça me semble trop risqué. Je prefere faire la solution de thesorceor mais si ça ne marche pas je réinstalle mon vista ...
 
Edit: ça marche pas, ça me met un message à l'écran: " La mise a jour ne s'applique pas à votre system"


Message édité par Rixou le 10-08-2007 à 17:30:33

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Les avis c'est comme les trous du cul, tout le monde en a.
n°2711986
tistou77
Geek Inside!!
Posté le 10-08-2007 à 18:03:32  profilanswer
 

si tu compte réinstaller vista essaye d abord la soluce de hot22shot ;)

n°2711989
Rixou
Posté le 10-08-2007 à 18:05:38  profilanswer
 

J'arrive pas a effacer ce putin de fichier pending.xml


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n°2711992
Rixou
Posté le 10-08-2007 à 18:13:54  profilanswer
 

tistou77 a écrit :

si tu compte réinstaller vista essaye d abord la soluce de hot22shot ;)


 
 
Je suis entrain de l'essyer mais ça bloque dès le début:
 
Je lance cmd en Administrateur puis je tape  
 
C:\del C:\windows\winsxs\pending.xml
     accès refusé
 
C:\cacls C:\Windows\winsxs\pending.xml /G <Alexandre>:F  
Le fichier spécifié est introuvable
 
je pige rien !!  
Aidez moi plz


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n°2711994
hot22shot
Posté le 10-08-2007 à 18:17:28  profilanswer
 

T'as bien fait un  
 
"takeown /f C:\Windows\winsxs\pending.xml"
 
Avant de faire un "cacls" ? Le delete est à faire en dernier.

n°2711997
Rixou
Posté le 10-08-2007 à 18:19:24  profilanswer
 

Oui et ça me fait:
 
C:\Windows\system32>takeown /f C:\Windows\winsxs\pending.xml
 
Opération réussie : le fichier (ou dossier) : "C:\Windows\winsxs\pending.xml" appartient désormais à l'utilisateur "alexpc\Alexandre".
 
C:\Windows\system32>


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n°2711999
hot22shot
Posté le 10-08-2007 à 18:20:57  profilanswer
 

Essaye sans les <> autour de ton username comme ça :
C:\cacls C:\Windows\winsxs\pending.xml /G Alexandre:F  
 


Message édité par hot22shot le 10-08-2007 à 18:21:06
n°2712000
Rixou
Posté le 10-08-2007 à 18:22:10  profilanswer
 

Merciiiiii !!!
et apres je fais quoi ? j'installe Wua ?
 
Edit: j'ai déjç fait le del et ça a marché
 


Message édité par Rixou le 10-08-2007 à 18:24:01

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Les avis c'est comme les trous du cul, tout le monde en a.
n°2712002
hot22shot
Posté le 10-08-2007 à 18:23:34  profilanswer
 

T'efface le fichier pending.xml puis installe WUA.

n°2712003
Rixou
Posté le 10-08-2007 à 18:24:27  profilanswer
 

Merci bcp, en esperant que ça marche
 
Edit: je reboot PC, je pense donc que ça a marché.
 
Je voulais juste de redire un grand GRAND merci pour ton aide.


Message édité par Rixou le 10-08-2007 à 18:28:14

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Les avis c'est comme les trous du cul, tout le monde en a.
n°2712659
sassar
Posté le 12-08-2007 à 21:46:01  profilanswer
 

Bonjour !!!
Et bien voila j'ai le meme problème que rixou et je souhaiterais essayer la technique de hot 22 mais le problème cest qu'il n'y a pas de fichier pending la ou il est indiqué par contre jai un fichier pending ici:
C:\Windows\winsxs\x86_microsoft-windows-mfgrl_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16386_none_572bff02e578ad46\Pending.GRL
Est ce que cest cela ^^
Bref merci a tous en tout cas

n°2724632
666def
Posté le 26-09-2007 à 20:25:59  profilanswer
 

boujour, j'ai essayé tout ce qu'il y a au dessus, rien ne fonctionne.
 
C:\Windows\System32>takeown /f C:\Windows\winsxs\pending.xml
Erreur : Le fichier spécifié est introuvable.
 
edit: un truc bizarre, j'ai 5 MàJ qui se sont installées le 27 et une le 28. il semble que les MàJ se font toutes seules quand win update est configuré pour les installer automatiquement. par contre, le message me disant que windos ne peut rechercher les MàJ est toujours là.


Message édité par 666def le 29-09-2007 à 03:21:23
n°2725877
666def
Posté le 02-10-2007 à 13:09:22  profilanswer
 

up, personne n'a d'idée?

n°2728221
666def
Posté le 11-10-2007 à 20:51:09  profilanswer
 

up, un petit coup de main svp?

n°2728284
hot22shot
Posté le 11-10-2007 à 22:56:55  profilanswer
 

Quand tu dit que tu as le même problème, tu parles des symptomes ou du message d'erreur (80073712) ?
Car les deux ne sont pas forcément liés.

n°2728436
666def
Posté le 12-10-2007 à 16:38:16  profilanswer
 

salut, j'ai le message d'erreur 80073712 avec l'icone + message dans la barre des taches: Windows ne peut pas rechercher les mise à jour. je ne peut pas les rechercher manuellement, par contre quand il y a de nouvelles MaJ dispos, elles s'installent automatiquement.
 
j'ai essayé de supprimmer le fichier pending.xml, mais il est introuvable:
 
C:\Windows\System32>takeown /f C:\Windows\winsxs\pending.xml  
Erreur : Le fichier spécifié est introuvable.

n°2728542
hot22shot
Posté le 12-10-2007 à 23:31:24  profilanswer
 

Et la première commande, celle filée par Microsoft (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;931712) :
reg delete HKLM\COMPONENTS /v StoreDirty
 
T'as essayé aussi ?

n°2729171
666def
Posté le 16-10-2007 à 00:23:30  profilanswer
 

je ne sais plus si je l'avais essayé ou non. dans le doute, je l'ai (re)tenté:
 
Microsoft Windows [version 6.0.6000]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.
 
C:\Users\David>reg delete HKLM\COMPONENTS /v StoreDirty
Voulez-vous supprimer la valeur de Registre StoreDirty (Oui/Non) ? oui
Erreur : Erreur : le système n'a pas trouvé la clé ou la valeur de Registre spécifiée.
 
C:\Users\David Fontanille>


Message édité par 666def le 12-02-2010 à 06:19:44
n°2729551
hot22shot
Posté le 17-10-2007 à 17:08:37  profilanswer
 

As-tu lancer ta fenêtre d'éxecution en tant qu'administrateur ?
Sur le lien que je t'ai filé c'est bien marqué :

Citation :

... start the Command Prompt program by right-clicking Command Prompt, clicking Run as administrator ...

n°2729649
666def
Posté le 17-10-2007 à 23:52:12  profilanswer
 

oui, j'avais fait comme ça.

mood
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