help !!
je ne suis ni entièrement novice, ni pro, et j'ai fait le tour des forums sans trouver de réponses...
j'ai un portable HP pavilion zd 7000 très récent, peu servi, jamais connecté à internet, XP familial installé dessus, et un jour impossible d'accéder à windows, écran noir sans message particulier.
je me dis pas grave, je vais formater, je l'ai déjà fait plusieurs fois mais jamais sur un portable, et là problème, quel que soit l'option du programme d'installe que je choisisse sur le CD, le formatage n'arrive jamais au bout, maintenant il reste même bloqué à 0%, idem en passant par la console de récupération...
ai-je un problème de disque dur ? plus grave ?
je tenterais bien un formatage bas niveau mais je ne connais pas la marque du disque dur pour lancer le soft adequat...
en desespoir de cause, je peux toujours le porter au SAV mais je ne sais pas si c'est une panne garantie, et j'aurais bien aimé m'en sortir toute seule, de + évidemment ça me fait défaut de ne pouvoir m'en servir...
si qqun a une idée, un utilitaire, un lien, un tuto...je suis preneuse
merci d'avance