Bonjour à tous,
Sur le Vaio d'une amie, un problème est apparu du jour au lendemain : son Windows XP Home edition met une plombe à se lancer et demande finalement le mot de passe utilisateur qu'elle n'a jamais renseigné.
Du coup, impossible de se connecter. En mode sans echec, c'est pareil : il demande le mot de passe administrateur ou de son user. Elle n'a jamais renseigné aucun de ces deux mots de passe!
Pensez-vous qu'il puisse s'agir d'un virus?
Comment se connecter à windows malgrè tout? La reinstallation est envisageable mais avant, elle souhaiterait récupérer les documents placés dans Mes Documents.
Des idées?
Merci!
