Bonjour,
 
je viens de désinstaller Norton security 2005 sur un pc portable Packard Bell, cela m'a pris une bonne 20aine de minutes pour qu'il désinstalle tout proprement.
Maintenant, au redémarrage j'ai systematiquement un écran bleu de vidage de mémoire physique (STOP: 0x0000007F (0x00000008, 0x80042000, 0x00000000, 0x00000000)
il n'y a pas plus d'information dans le message.
Je n'ai rien installé de nouveau comme materiel, et le pc boot bien en mode sans echec.
Dans le journal d'évenement il n'y a pas plus d'info non plus.
Le fichier memory.dmp qui est généré pendant le vidage de mémoire fait presque 500Mo!
 
là je commence un peu à sécher, est ce que quelqu'un aurait déjà rencontré ce pb?
 
merci d'avance

Hello Ducatitom,
 
Le Stop 7F est assez générique. Je le rencontre plutôt en cas de problème avec les mass storage. (Passage de PATA en SATA par exemple)
 
Le tien est intéressant et tu trouveras une fiche tech qui parle de ton Stop 7F/08 qui est un double fault.
Stop 7F, 0x00000008 (double-fault) error occurs because of a single-bit error in the ESP register
http://support.microsoft.com/kb/842465
 
Vers la fin de la fiche tech tu as des éléments sur comment te lancer dans un kernel debug à partir du dump obtenu.
Par contre pour cet exercice il te faut de solide acquis en C et assembler.
 
Hope this helps,
 
WW

Wouahou!! effectivement ça m'a l'ère un peu balèze. bon heu, je vais voir si le proprio du pc veux bien faireu ne réinstalle d'XP, on verra bien.
 
merci en tout cas Westwood
 
Si d'autre personnes ont des idées je reste preneur...
 
thk

Si tu fais une réinstall évite Norton, au moins la version que tu as, la désinstallation est réputée délicate.
 
WW.

ok merci encore!

 
ou pas
 
 
il suffit d'utiliser les bonnes techniques  
 
 
http://service1.symantec.com/SUPPO [...] 4110429924
 
 

Voila la suite des opérations,
 
j'ai finalement restoré le pc avec les paramètres d'usine, j'ai reppris l'executable de désinstallation Norton qui se trouvait dans C:\program files\fichiers communs\symantec shared\, histoire de retenter l'operation, et là pas de pb le pc à redémarrer nickel sans écran bleu.  
J'ai remis les données de l'utilisateur que j'avais sauvegarder sur un DD externe. J'ai opté pour Avast en remplacement de Norton.
(D'ailleur, pour info arpès un scan au redémarrage il m'a trouvé des troyens qui étaient certainement issues de l'install précédente.)
 
Par contre je ne sais toujours pas pourquoi ma 1ere desinstalle de Norton, m'a fait planté le pc... mystere...
 
En tout cas, merci aux personnes qui se sont penchées sur mon sujet
 
bye