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  [BSOD] Cherche Hotfix pr "Stop 0x1E-Kmode exception not handled" Win2K

 


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Auteur Sujet :

[BSOD] Cherche Hotfix pr "Stop 0x1E-Kmode exception not handled" Win2K

n°1753325
Laurent_g
Posté le 10-10-2004 à 05:35:35  profilanswer
 

Salut,
 
Sur une install de Win2k PRO sur un PC non formaté depuis 3 ans qui commence à fatiguer, j'ai un  :fou: de BSOD dont je n'arrive à me séparer.
 
De par certaines spécifités, j'aimerai fortement résoudre le pb sans réinstaller win2k.
 
 
Voici l'erreur :
 

*** STOP: 0x0000001E (0xParameter_1, 0xParameter_2, 0xParameter_3, 0xParameter_4)  
 
K_MODE EXCEPTION NOT HANDLED
 
sur win32k.sys


 
 
Voici la config :  C'est le premier PC
 
 
Qqs détails :
 
- Kerio Firewall 2.5 réinstallé et reconfiguré au maximum en veillant à bloquer tout ce qui pourrait être suspect
 
- Nettoyage complet à l'aide de Ad-Aware, Spy-bot, manuellement en virant les processus inutles et trucs dans Regedit comme les trucs bizarres dans Windows/Run, le tout en partie en mode sans échec.
Plusieurs anti-virus lancés (kaspercy, NAV CE, TrendMicro etc).
 
- Test de réparation parmi tous les menus avant de booter (mode débogage, controlleurs de domaine machin etc...)
 
- C'est un bug aléatoire (trop facile sinon hein ? :D).
 
Ca peut survenir autant 1 minute après le reboot, que 3 heures après, autant en surfant sur le forum par une action banale telle que clic sur bouton répondre, que sur icq, que n'importe où...
 
 
 
Alors bien sur j'ai recherché par moi même.
 
Bp de liens qui parlent du problème, mais particulièrement sur XP. Les solutions proposées dans ces liens ne m'ont pas permis de résoudre ce pb.
 
Et j'ai trouvé un truc intéressant sur techzone :
 
Base de connaissances Microsoft - 839427
 

You receive a "Stop 0x1E" error on a Windows 2000-based computer


 
ça tombe bien c'est mon pb  [:gui42]  

Citation :

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer...
 
Technical information:
 
*** STOP: 0x0000001E (0xParameter_1, 0xParameter_2, 0xParameter_3, 0xParameter_4)  
KMODE EXCEPTION NOT HANDLED


mais ca aurait été trop facile  :sarcastic:  

Citation :

RESOLUTION
Hotfix information
A supported hotfix is now available from Microsoft (cool !  :sol: ), but it is only intended to correct the problem that is described in this article (c'est pas un problème). Only apply it to systems that are experiencing this specific problem. This hotfix may receive additional testing. Therefore, if you are not severely affected by this problem, Microsoft recommends that you wait for the next Windows 2000 service pack that contains this hotfix.
 
To resolve this problem immediately, contact Microsoft Product Support Services to obtain the hotfix.


[:wam]
ls ont plus de place sur leurs serveurs FTP ?  :heink:  
 
 
C'est un hotfix récent vu la date de sortie de Wink, et assez conséquent vu qu'il modifie :
 

Citation :

Basesrv.dll, Cmd.exe,  Gdi32.dll, Kernel32.dll, Mpr.dll, Mgina.dll, Rdpwd.sys, Sp3res.dll, User32.dll, Userenv.dll, Win32k.sys,  Winlogon.exe, Winsrv.dll, Kernel32.dll, Winsrv.dll


 
1. Quelqu'un aurait-il plus d'infos et le hotfix en sa possession ?
 
(c'est pas que je veuille pas contacter à tout prix microsoft -je peux scanner ma license win2k avec une pencarte hfr cay bien si ça vous fait plaisir mais j'ai la flemme-, mais j'ai pas le temps dans la journée, et c assez lourd :o)
 
 
2. Quelqu'un ici a-t-il déjà confronté à ce problème ? Si oui, l'avez vous résolu et comment ?
 
 
3. Je vous serais très reconnaissant pour toute info utile dans la résolution de ce problème et, espérant avoir été assez clair, vous en remercie par avance :jap: :jap: :jap:
 
 :hello:


Message édité par Laurent_g le 10-10-2004 à 05:39:28
mood
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Posté le 10-10-2004 à 05:35:35  profilanswer
 

n°1754443
HumanRAGE
Rage d'être un Humain...LIBRE!
Posté le 11-10-2004 à 02:08:40  profilanswer
 

quel n° le hotfix ? (Qxxxxxxx)


---------------
When I give food to the poor, they call me a saint. When I ask why the poor have no food, they call me a communist. Helder Camara | Telling your employees they're "family" is the corporate equivalent of saying "I love you" to a sex worker.
n°1754454
El Pollo D​iablo
REACHED THE END OF CAKE
Posté le 11-10-2004 à 02:35:12  profilanswer
 

Laurent_g a écrit :


Citation :

To resolve this problem immediately, contact Microsoft Product Support Services to obtain the hotfix.


[:wam]
ls ont plus de place sur leurs serveurs FTP ?  :heink:  


 
Microsoft ne propose en téléchargement libre ce genre de patch corrigeant un bug +- aléatoire ne touchant pas a la sécurité que via les services packs, tres tres rarement sous forme de patchs indépendants.
 
Si tu en as vraiment besoin appelle Microsoft au 0825827829 (depuis la France), tu suis le serveur vocal pour arriver au support technique, tu expliques ton probleme au gars de la hotline et tu dis que ca correspond pile-poil a ton article de la KB et que tu aimerais bien avoir le patch. Ils te demandent généralement 2-3 précisions sur ton systeme et tes coordonnées, et normalement ils t'envoient un mail dans la journée avec le moyen de recupérer le patch.
Le numero est à seulement 0.15€ la minute, et si tout va bien en 5 minutes c'est fini. Souvent le gars que tu as eu te rappelle meme le lendemain pour s'assurer que tu as bien recu leur mail et pu télécharger le patch, et enventuellement plus tard pour avoir ton retour d'expérience sur le patch.


Message édité par El Pollo Diablo le 11-10-2004 à 02:43:12
n°1754457
HumanRAGE
Rage d'être un Humain...LIBRE!
Posté le 11-10-2004 à 02:43:43  profilanswer
 

ils demandent pas le n° de serie ? :??:


Message édité par HumanRAGE le 11-10-2004 à 02:43:48

---------------
When I give food to the poor, they call me a saint. When I ask why the poor have no food, they call me a communist. Helder Camara | Telling your employees they're "family" is the corporate equivalent of saying "I love you" to a sex worker.
n°1754458
El Pollo D​iablo
REACHED THE END OF CAKE
Posté le 11-10-2004 à 02:44:55  profilanswer
 

HumanRage a écrit :

ils demandent pas le n° de serie ? :??:


 
Non  :sarcastic:

n°1754461
Laurent_g
Posté le 11-10-2004 à 03:30:53  profilanswer
 

Au pire j'ai la licence, donc ça ne me dérange pas.
 
Si je ne résoud pas le pb rapidement je les appelle.
 
Mais bon comme à terme je vais devoir formater... c'est juste que la semaine prochaine j'ai bp de travail sur l'ordi et j'ai pas le temps de tout réinstall.

n°1754462
Laurent_g
Posté le 11-10-2004 à 03:32:09  profilanswer
 

el pollo diablo a écrit :

Microsoft ne propose en téléchargement libre ce genre de patch corrigeant un bug +- aléatoire ne touchant pas a la sécurité que via les services packs, tres tres rarement sous forme de patchs indépendants.
 
Si tu en as vraiment besoin appelle Microsoft au 0825827829 (depuis la France), tu suis le serveur vocal pour arriver au support technique, tu expliques ton probleme au gars de la hotline et tu dis que ca correspond pile-poil a ton article de la KB et que tu aimerais bien avoir le patch. Ils te demandent généralement 2-3 précisions sur ton systeme et tes coordonnées, et normalement ils t'envoient un mail dans la journée avec le moyen de recupérer le patch.
Le numero est à seulement 0.15€ la minute, et si tout va bien en 5 minutes c'est fini. Souvent le gars que tu as eu te rappelle meme le lendemain pour s'assurer que tu as bien recu leur mail et pu télécharger le patch, et enventuellement plus tard pour avoir ton retour d'expérience sur le patch.


 
 
Enorme, bravo microsoft si ça se passe comme ça :jap:
 
je testerai et vous dirait :jap:
 
merci bp à toi pour ces infos :jap:

n°1754465
Laurent_g
Posté le 11-10-2004 à 03:34:19  profilanswer
 

HumanRage a écrit :

quel n° le hotfix ? (Qxxxxxxx)


 
Je le vois pas, s'il y est là, il devrait être là et je vois pas où il est ailleurs.

n°1754488
El Pollo D​iablo
REACHED THE END OF CAKE
Posté le 11-10-2004 à 08:28:55  profilanswer
 

Le n° de hotfix correspond au n° de l'article de la kb.

n°1754506
whiteburne​r
make love not war !
Posté le 11-10-2004 à 09:13:34  profilanswer
 

c'est quand meme des enflures chez msn , pourquoi ne pas les coller sur un ftp et les mettres a dispos ? la faute/erreur vient de leur soi-disant OS (dans os , y'a OPERATING meme si souvent on devrait plutot parler de NoS , non-opérating system !!) et il faudrait encore payer pour leur incompétence a finir un prog avant de le commercialiser , je trouve ca honteux quand meme !
 
WB.


---------------
"Never been much better than at 127.0.0.1"
mood
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Posté le 11-10-2004 à 09:13:34  profilanswer
 

n°1754754
Laurent_g
Posté le 11-10-2004 à 12:34:24  profilanswer
 

[:violon]

n°1754756
El Pollo D​iablo
REACHED THE END OF CAKE
Posté le 11-10-2004 à 12:34:42  profilanswer
 

whiteburner a écrit :

c'est quand meme des enflures chez msn ,


 
Microsoft...
 

Citation :

pourquoi ne pas les coller sur un ftp et les mettres a dispos ?


 
Pour simplifier les mises a jour Windows Microsoft ne les diffuse que dans les SP, plutot que d'avoir 150 mises a jours toutes les 2 semaines tu en as une grosse tous les ans, la plupart des gens ont déjà du mal a gérer les mises à jour de sécurité.
De plus ses patchs ne subissent la plupart du temps pas autant de test que les SP, ceux qui ralent de ne pas avoir les patchs seraient egalement les 1er à raler s'ils foutaient la merde sur leur systeme.
 

Citation :

la faute/erreur vient de leur soi-disant OS (dans os , y'a OPERATING meme si souvent on devrait plutot parler de NoS , non-opérating system !!) et il faudrait encore payer pour leur incompétence a finir un prog avant de le commercialiser , je trouve ca honteux quand meme !


 
Les service pack sont completement gratuit il me semble non ?  
Les hofix aussi d'ailleurs, c'est la hotline qui est payante, et si le hotfix demndé a la hotline resoud effectivement ton probleme tu peux leur demander de te rembourser les frais de communication.
Et 0.15€ c'est tres raisonnable pour une hotline, Microsoft ne gagne rien avec bien au contraire, c'est vraiment pas pour se faire des couilles en or en frais de hotline que ces fix ne sont pas en téléchargement libre.

n°1754767
Laurent_g
Posté le 11-10-2004 à 12:42:48  profilanswer
 

:jap:

n°1755195
Laurent_g
Posté le 11-10-2004 à 16:58:48  profilanswer
 

je me permets d'eupper :o


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