Bonjour,
 
J essaye d utiliser la fonction assistance bureau a distance entre 2 poste windows XP pro.
Les deux postes sont derriere la freebox configurer en routeur.
J'ai configurer un routeur (R1) avec en parametre :
port TCP 3389 vers MON_IP port TCP 3389
 
L'autre routeur (R2) n a pas eu de modification encore.
 
Parcontre quand le pc derriere R2 accepte l invitation d'assistance a distance, une erreur apparait, impossible de se connecter.
 
Faut-il absolument parametrer les deux routeurs ? ou j'ai oublier quelquechose ?
 
Merci

Normalement juste forwarder le port sur le routeur du serveur suffit...
 
Cependant je te conseille d'utiliser plutot VNC pour faire de l'assistance à distance, j'éprouve un certain manque de confiance envers celui de windows...

Je prefere l outil integrer a windows.
Mais si vraiment pas de solution, je vais devoir trouver une alternative

Peut être un pb de pare feu, est tu sur du port de sortie?
M'enfin les causes sont multiples...
 
Mais j'insiste sur le fait que VNC est gratuit et est une référence en la matière  

oui je connais parfaitement bien vnc, mais j'ai une preference pour l assistant a distance, et j'aime bien comprendre pkoi les choses ne fonctionne pas
 
Pas de parefeu sur les 2 postes.
 
VNC je l'utiliserais en dernier recour

Question bête:
 
As-tu mis un mot de passe pour le compte utilisateur du bureau à distance ?
 
Et accessoirement l'as-tu ajouté dans les comptes autorisés à prendre la main à distance   sur le poste ?

Autant pour moi, mais l'utilisation de ce moyen par microsoft, dans lequel plusieurs failles ont été trouvé ne m'inspire guère confiance, en tout cas, bonne démarche d'insister à comprendre ton problême, ya que comme ca qu'on évolue.
Et dsl si je peux pas t'aider autrement que par mon ptit VNC  

 
Quelles failles ?
 
Tu peux me filer un link dans lequel on parle d'une faille sur le protocol RDP de Terminal Server qui ne soient pas corrigée ?

 
C'est tout à fait normal que ca plante.
 
Quand un user t'envoie une invitation à distance, c'est lui qui se transforme en Terminal Server, donc ton PC envoie la requete TCP sur le port 3389. Donc c'est sur le Routeur 2 que la modif doit être faite.
 
Pour l'instant le routeur R1 étant configuré, c'est toi qui peut demander de l'aide et être assisté.

Jef34> Autant pour moi, à force d'entendre faille par ci microsoft, faille par la microsoft, j'était certain d'avoir déjà entendu que le Bureau à distance possédait des failles de sécurité.
Après avoir fais une recherche rapide, il se trouve que je n'ai quasiment rien trouvé. Donc désolé de ses informations erronées.

 
J'ai pourtant envoye des invitations des deux cotes, donc suivant ton resonement le Pc derriere R1 aurait du pouvoir prendre la main sur l autre poste.
 
 
 

WKS 1---R1---Internet-----R2--WKS 2
 
Si tu modifies le routeur R2
WKS1 peut prendre la main sur WKS2
 
Si tu modifies le routeur R1
WKS2 peut prendre la main sur WKS1

je suis actuellement dans le cas n°2, mais WKS2 ne peut pas prendre la main.
 
Du coup je me demande si l'assistance a distance n utilise pas un protocole specifique dont la freebox ne gère pas.
Mais sur le net je n'ai rien trouve qui aille dans ce sens.
Je suis perdu la.

Tu as modifié quel routeur ? R1 ou R2 ?

R1

Si tu as fait la modif sur R1, WKS1 peut faire une invitation et WKS2 l'accepter afin que WKS2 puisse prendre le controle de WKS1
 
Si c'est ok, vérifie tout ce qui est firewall sur les WKS
Vérifie ton port mapping.
 
Malheureusement, il arrive que ton PC envoie une invitation avec ton adresse IP Public.
Génère l'invitation à partir de Démarrer, Aide et support et choisis de sauvegarder le fichier.
 
Ce fichier est en xml et il te suffit de l'éditer afin de mettre l'adresse IP Public (celle de ton routeur).

ok merci !
Car tous ce qui est port mapping et firewall c'est ok de ce cote la.
Je vais tester ca ! merci

Je viens d'editer un fichier d assistance a distance, et effectivement il met bien l'ip prive.
Voila comment est composé ce fichier :
 

 
J'ai remplace l'ip et le nom prive par ceux public.
 
Mais sa ne marche toujours pas.

Hum, tu peux faire un test simple.
Active aussi le bureau à distance.
Et demande à WKS2 de lancer une session Bureau à distance (Accessoires, Communication, Bureau à distance).
 
Il suffit alors de mettre l'adresse IP Public de WKS1 (R1).
Si cette personne a l'invite de login, c'est qu'effectivement il n'y a pas de problème de config TCP/IP

Le bureau a distance a tres bien fonctionner !
Mais pourquoi alors l 'assistance a distance ne fonctionne pas !

up  

Si ca n'a pas fonctionné c'est surement à cause du mappig adresse IP<->Public dans le fichier .xml
 
Pense à supprimer les mauvaises occurences (nom de machine, ip privée) et remplace par l'ip public.
 
Si tu veux tu peux m'envoyer un fichier d'invite par mail avec un password d'accès afin que nous fassions les tests ensemble si tu veux un coup de main.

regarde plus haut j ai mis en entier le fichier.xml.
Et j'ai remplace le nom et l adress prive par public.