On vient de me confier un PC déjà reformaté avec installation WinXP qui refuse de s'arrêter et même de redémarrer.

Comme on n'est jamais si bien servi que par soit même, re-formatage du disque dur et installation de Windoxs XP SP2.
Lors du premier redémarrage, le PC se bloque sur un fond d'écran bleu ciel. La flèche de la souris est figée au millieu de l'écran sans possibilité aucune de la déplacer.
Plus rien ne se passe. Seul un arrêt forcé est possible par le bouton Power.  
Quelqu'un aurait-il rencontré ce problème ou une idée... ? Je sèche vraiment. Merci !
Souris sur port PS2 inactive (Fonctionne actuellement sur USB)

PC Packard Bell - Pentium 4 2,5 giga - 512 Mo SDRAM  - Carte Mère  MSI micro ATX - HDD 120 GO Western Digital

Voici le résultat de mes derniers essais réalisés avec les outils appropriés :
Diagnostic HDD ==> OK
Diagnostic mémoire ==> OK
Je pense de plus en plus à la carte mère...
 
 - Je viens de faire un formatage bas niveau
 - Nouvelle installation de Windos XP sp2 avec les mêmes constats : les redémarrages ne s'effectuent pas en cours d'installation (il me faut exécuter un arrêt brutal plus un redémarrage); l'installation terminée le redémarrage s'effectue seul et se bloque sur l'écran bleu ciel et souris inopérante.
 - Seul le démarrage sans échec est fontionnel.
Je crois que l'affaire est entendu !
Carte mère HS...?   Avez vous une opinion ?  

Vraiment désolé, jai homis de vous saluer au début de mon topic.  
Toutes mes excuses... Je suis confus...  

as tu essayés avec un cd live linux ? tu pourrais alors illiminé tout pb soft, et t'assurer que le pb vient bien de la CM.
 
Regardes aussi si les condensateurs de la CM ne sont pas bombés.

Le CD live Kaélla azur fonctionne parfaitement et je vais suivre la piste des condensateurs...  

...les condensateurs semblent tout à fait normaux...  

essayes avec un windows xp sp1, tu as peut être du matériel allergique au sp2... Sinon essayes avec une autre barrette de ram, ça arrive ( rarement) que memtest ne trouve pas d'erreur et que la barette soit quand même défectueuse.

essayes aussi (si possible) avec un autre clavier/souris et avec le moins de périphérique de brancher.

...c'est parti pour la SP1... à suivre...

je parirais quan même plus pour un pb hard ...

... la question que je me pose est la suivante : qu'est ce qui commande la fermeture ou le rémarrage ? Le programme que l'on installe !
...qu'est ce qui exécute ces ordres ? ... c'est bien les composants de la carte mère, non?

... conclusion ...

oui c'est bien windows qui envoie ça à la carte mère, la carte mère fiat les opérations en s'appuyant qur se chips, mais aussi sur la ram, le proc, la CG, ...  
 
conclusion le pb est soit hard soit soft ( on est bien avancée !!!). Donc comme tu as formaté don dd et réinstallé windows, ça ne semble pas être soft. --> pb logiquement hard donc soit:
-dd
-cm
-proc
-ram
-cg
-autre préiph.
 
Il faut donc procéder de manière empirique pour trouver le fauteur de trouble.
 
--> essayer avec tous les périph inutiles, changement clavier/souris ( je pense pas que ça viennent d'eux, mais ne prenons pas de risque), avec une seul barrette de ram (idéalement barette pris sur un pc OK), voir même si tu peux avec une autre cg ( la plus simple possible, même une pci qui traine dans tes cartons).
 
Ensuite si ça fonctionne réessayes en remettant un a un le matériel pour identifier ce qui met la zone.

L'installation SP1 est en cour d'installation.
J'éliminerai les périphériques inutiles (juste un graveur) pour ce qui est du clavier/souris, il fonctionnent sur mon PC perso donc a priori je les élimine.

La SP1 a démarrer...! (bravo chailloug)  
par contre l'arrêt ou le redémarrage ne s'effectue toujours pas  par le programme (carte mère ?). je suis donc obligé de provoquer l'arrêt pat le bouton Power.
La souris ne fonctionne toujours pas en PS2 mais seulement en USB.
Question : penses tu qu'une mise à jour du Bios pourrait agir dans le bon sens etaméliorer les choses...?

a premire vu si ta souris focntionne pas  en ps2 c'est que le port dois être hs. pour les pb d'arrêts démararge dois  y avoir un problème sur la cm/ bios --> la cm semble quand même mal au point.
 
Tu peut toujours flasher le bios mais si ta carte mère est instable tu as un risque ... essayes toujours de remettre les réglages du bios en "sortie d'usine"

Tu veux dire "Clear Cmos" ...

ça dépend du bios ! tu as souvent une option du type " reset bios factory settint" (ou équivalent).

 
 
Tu utilise des cd Windows standards ou les cd de reintallation de parckard bell ?
 
 
Pour mettre bien pris la tete avec un packard bell, il a y a des gros problemes de tatouage qui bloquent les installations avec les cd packard bell surtout si tu a formaté avec des cd standards (oem ou boite) ou fait fixboot et/ou fixmbr

Tu dois avoir raison concernant les PC PB !
Installation avec CD Windows boite.

une idée (déjà arrivé) tu n'aurais pas inversé le branchement du clavier et de la souris ?

Juste pr info t'as testé d'installer XP avec les cd de packard bell voir si ca fonctionne?

Les cd PB ne me serviraient plus à rien (disque formaté)... je ne les ai pas.
Je crois même qu'ils ont été perdus lors d'un déménagement.
Clavier/souris parfaitement raccordés.

Après avoir été voir sur les forums parlant du tatouage des PC PB, je ne me fais plus d'illusion concernant cette marque à éviter. J'ai une piste (peut être) pour retatouer le DD. A suivre ...