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  Mon Windows 7 ne veut plus démarrer

 



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Mon Windows 7 ne veut plus démarrer

n°3159027
Budo_3
Posté le 10-02-2015 à 12:49:14  profilanswer
 

Yop tout le monde,
 
J'ai voulu reformater le PC portable de mes parents, un Packard Bell. Hier, on a eu plein de soucis, Windows ne voulait plus démarrer et accéder au bureau. Il y a eu des vérifications de disques, le PC bloquait des heures sur le logo Windows, et par miracle, je ne sais comment, on a réussi le lendemain avec un peu de chance à accéder au bureau. Le PC date un peu, j'ai donc profité pour sauvegarder photos et favoris, et j'ai voulu formater le PC à son état par défaut d'usine via le Packard Bell recovery management. Tout se déroulait bien, mais la mise à jour du système est resté bloqué à 85%.  
 
J'ai attendu 5 heures, c'était pas normal, et j'ai donc redémarré le PC et ai interrompu l'opération. Depuis, pas mal de soucis, ma partition Windows n'existe pas je pense, et toutes les opérations que je tente via mon DVD (Restauration du registre Windows depuis CD Live) ne fonctionnent pas (checkdisk, etc. - voir image ci-dessous).
 
http://image.noelshack.com/fichiers/2015/07/1423568854-1.png
 
Mais ça n'a rien donné, et comme des images valent mieux que les mots, voici ce que j'ai filmé pour vous montrer ce que j'ai.
 
http://youtu.be/zmjAeu3-klE (quand je tente de réparer le PC avec les options de récupération).
 
http://youtu.be/9H3Xht31U-o (et ici, quand j'enlève le DVD ISO, je tombe sur ça au démarrage de mon PC).
 
PS : J'ai encore accès au bios. Pouvez-vous m'aider ? Je ne sais plus du tout quoi faire  :??:  
 
Merci d'avance et bonne journée.

mood
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Posté le 10-02-2015 à 12:49:14  profilanswer
 

n°3159030
monk521
Posté le 10-02-2015 à 13:34:20  profilanswer
 

Salut,
 
J'arrive pas à lire les vidéos avec mon compte Youtube.. Çà me dit ''cette vidéo est privée '' . Dans les paramètres de ton compte, tu dois pouvoir mettre la video en accès publique.  

n°3159031
Budo_3
Posté le 10-02-2015 à 13:40:31  profilanswer
 

Hello,
 
Oui efffectivement, c'était en privé, désolé! Merci pour ta réponse. Je viens de changer les paramètres de confidentialité :) Tu peux voir les vidéos maintenant ;)

n°3159034
monk521
Posté le 10-02-2015 à 14:05:04  profilanswer
 

Pour résumer, ton Recovery ne marche pas ainsi que des options dans la console de récupération, l'invite de commande marche et au démarrage du PC, tu as comme message bootmgr absent. Un chkdsk a été fait et pas de secteurs défectueux ont été détectés (à confirmer, c'est trop petit à la caméra).
 
On tente quelques manip :  
 
1- Vérifie l'ordre de boot dans le bios, le CD en premier, le DD en second. Si tu as plusieurs DD, assure-toi aussi de  démarrer sur le bon disque.  
 
2- Si pas mieux, utilise l'invite de commande dans la console de récupération et entre bootrec /fixmbr . Donne le résultat.
 

n°3159051
Budo_3
Posté le 10-02-2015 à 16:17:42  profilanswer
 

Hello Monk521!
 
Merci beaucoup pour ton message, tu as très bien résumé la situation! Pour l'ordre de boot, j'avais déjà mis ça sur le DVD.  
 
Voilà les images pour l'ordre du boot et le résultat.
 
http://image.noelshack.com/fichier [...] 1832-n.jpg
 
http://www.noelshack.com/2015-07-1 [...] 0810-n.jpg
 
Merci encore :)


Message édité par Budo_3 le 10-02-2015 à 16:17:54
n°3159052
monk521
Posté le 10-02-2015 à 16:20:54  profilanswer
 

Toujours le même message au démarrage du PC ?

n°3159055
Budo_3
Posté le 10-02-2015 à 16:25:14  profilanswer
 

Hello,
 
Oui, toujours le même message :(

n°3159065
monk521
Posté le 10-02-2015 à 16:39:02  profilanswer
 

  • Remets le bios à ses valeurs par défaut. Pour cela, en sortant du Bios, choisis de rétablir les valeurs par défaut. Mais ensuite, reparamètre comme précédemment l'ordre de boot.


 

  • C'était quoi le résultat du chkdsk, j'ai trouvé la manip très rapide dans ta vidéo ? 0 secteurs défectueux ? Est-ce que tu as bien fait chkdsk c: /f/r ?


 

  • Essaie la commande bootrec /fixboot et donne le résultat. Puis réessaie de lancer l'installation du système.


  • Si échec, tente pour voir rstrui.exe pour la restauration du système (mais l'option ne fonctionnait pas dans la console).  


  • Entre les commandes qui suivent et fais passer une capture:


diskpart
list disk
List volume
select disk 0
list partition
exit


Message édité par monk521 le 10-02-2015 à 16:42:20
n°3159073
Budo_3
Posté le 10-02-2015 à 17:03:31  profilanswer
 

Merci encore pour ton aide. J'ai tout rétabli par défaut, j'ai rechangé l'ordre de boot dans le bios.
 
Voici les captures pour chacune des commandes :
 
chkdsk c: /f/r
 
http://image.noelshack.com/fichier [...] 3558-1.jpg
 
http://img11.hostingpics.net/pics/154285422.jpg
 
Bootrec /fixboot :
 
http://img11.hostingpics.net/pics/8830622313.jpg
 
Rstrui.exe :
 
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=752235503.jpg
 
diskpart :
 
http://img11.hostingpics.net/pics/886502394.jpg
 
list disk :
 
http://img11.hostingpics.net/pics/739728205.jpg
 
List volume :
 
http://img11.hostingpics.net/pics/428311256.jpg
 
Select disk 0 :
 
http://img11.hostingpics.net/pics/925970777.jpg
 
List partition :
 
http://img11.hostingpics.net/pics/816062268.jpg
 
Exit :
 
http://img11.hostingpics.net/pics/5669103710.jpg
 
Voilà. J'ai maintenu ALT + F10 en tapottant dessus pour tenter de réinstaller le système (ça fait partie des commandes sur les packard bell) et ça fait 5 minutes que je suis sur : " Please wait a moment... " avec un écran noir, comme précédemment.
 
Merci!


Message édité par Budo_3 le 10-02-2015 à 17:06:02
n°3159075
monk521
Posté le 10-02-2015 à 17:24:26  profilanswer
 

Et bien, rien à signaler en particulier.  :??:  Les partitions sont là et saines, le disque dur est en bonne santé, le bootmgr semble aussi rétabli,...
 
 
Tu l'as trouvé où ton DVD de Windows ?  
 
 

  • Tente cette commande pour le bootmgr : bcdboot c:\windows


  • Tu peux vérifier les fichiers système avec la commande qui suit mais c'est pas gagné.

sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows
 
 
Après il te reste la réinstallation. Si tu as la clé d'installation qui doit être sur le coté du PC et comme tu as récupéré des données, ça reste une bonne solution pour remettre le PC à neuf. Je peux te guider car il ne faudra pas effacer la partition Recovery bien qu'elle n' a pas donné de résultat convainquant.


Message édité par monk521 le 10-02-2015 à 17:24:57
mood
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Posté le 10-02-2015 à 17:24:26  profilanswer
 

n°3159077
Budo_3
Posté le 10-02-2015 à 17:39:47  profilanswer
 

Vraiment bizarre :(  
 
J'ai pas de DVD Windows vu que c'est un PC portable. J'ai juste voulu à la base le reconfigurer d'usine. C'est possible tout de même, non ?  
 
J'ai toujours la clé d'installation sur étiquette sous le portable. Est-ce que tu pourrais me guider s'il te plaît ? :/
 
J'ai tapé tes commandes, pour le premier j'ai eu droit à :
 
" Failure when attempting to copy boot files "
 
Et pour l'autre commande :
 
" Windows resource protection could not start the repair service ".
 
Merci encore !


Message édité par Budo_3 le 10-02-2015 à 17:40:17
n°3159079
monk521
Posté le 10-02-2015 à 17:53:09  profilanswer
 

Ah, tu disais que tu lançais ton DVD en début de post. Qu'importe, si tu la clé, il ne te reste plus qu' à télécharger ta version sur ce lien.  
 
Sinon, tu peux toujours essayer de relancer le Recovery au démarrage du PC (bien qui semble défaillant jusqu'à présent). Sur les Packard Bell, c'est en principe la touche F10 ou F11. Voir le chapitre ''Restaurer son Packard Bell '' sur ce lien
 

n°3159080
Budo_3
Posté le 10-02-2015 à 18:03:16  profilanswer
 

Ah oui, désolé, je m'étais mal exprimé. En fait, le DVD dont je parlais, c'était juste un CD Windows Live que j'ai trouvé sur le site de Malekal (celui-ci) http://image.noelshack.com/fichier [...] 8854-1.png
 
Pour la commande F10 ou F11, les fichiers Windows se chargent, mais je tombe toujours sur " Please wait a moment... " qui reste des minutes durant.  
 
Je vais télécharger un Windows sur ton lien, mais comment savoir quel version exacte j'ai ? Comme le PC est à mes parents, je n'ai jamais fait attention. Je sais que c'est un Seven 64 bits, mais je sais pas si c'est un Home, Familiale, etc... :/
 
Merci.

n°3159081
monk521
Posté le 10-02-2015 à 18:05:42  profilanswer
 

C'est quel modèle exactement ? Ce doit être un Home Premium.

n°3159083
monk521
Posté le 10-02-2015 à 18:09:22  profilanswer
 

Sur le sticker où il y a la clé, en principe c'est marqué.

n°3159084
Budo_3
Posté le 10-02-2015 à 18:12:13  profilanswer
 

C'est un Packard Bell EasyNote TX86.  
 
http://image.noelshack.com/fichier [...] 3212-n.jpg
 
Je pense que tu as raison, je vais vite vérifier sur le net ;)

n°3159085
Budo_3
Posté le 10-02-2015 à 18:13:58  profilanswer
 

Bien vu! C'est un Home Premium, je télécharge ça de suite! :)

n°3159089
Budo_3
Posté le 10-02-2015 à 18:25:31  profilanswer
 

Une fois téléchargé, je dois graver sur un DVD l'image ISO, booter dessus, et ensuite réinstaller Windows en suivant les étapes ?  
 
Merci encore monk.

n°3159091
monk521
Posté le 10-02-2015 à 18:46:54  profilanswer
 

Oui. Tu installes Windows sur la plus grande partition et quand l'installation est finie, tu fais un petit nettoyage avec l'outil de nettoyage de Windows. Sinon, attends-toi à faire au minimum au moins 200 mises à jours ! :D


Message édité par monk521 le 10-02-2015 à 18:53:39
n°3159094
Budo_3
Posté le 10-02-2015 à 19:05:01  profilanswer
 

Ok merci Monk! Je vais tester tout ça! Bonne soirée à toi ! :) Merci encore.


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