Bonjour,
 
Je viens de passer sous Windows Seven. Jusque là tout va bien, l'installation s'est bien déroulée et tout marche. Cependant, il arrive que mon ordinateur "plante" complétement, c'est-à-dire que plus rien ne répond et que je suis obligé de l'éteindre puis le rallumer.
 
J'ai remarqué que cela arrive en général quand le cpu a l'air un peu "chargé". Par exemple, cela arrive quand j'ai en même temps un skype + firefox + musique + un jeu en fond (comme fifa par exemple), d'un coup tout se bloque sur la dernière image à l'écran et plus rien ne répond.
 
Un autre exemple est celui de World of Warcraft. Lorsque je lance le jeu, j'accède à mes personnages, j'en sélectionne un et le chargement début pour arriver sur la map. Lorsque la barre de chargement arrive au bout (et donc au moment où le pc charge pas mal pour afficher la map) et bien le pc se bloque, je ne peux plus rien faire et suis obligé d'éteindre l'ordinateur. Pour ce jeu, le bug est systématique ce qui me fait penser à un souci CPU ?
 
Après pas mal de recherches sur divers forum, je n'ai pas réussi à trouver quelqu'un ayant le même problème que moi...
 
Pour info, j'ai installé les pilotes pour ma carte graphique ainsi que pour ma carte mère (qui m'a installé les pilotes intel visiblement), et j'ai installé epu6 engine pour réguler la puissance du pc en auto (ça marchait très bien sur xp). Peut être que j'ai fais une erreur ou un oubli dans les pilotes ?
 
Au niveau de mon matériel :
Intel Core™ 2 Duo E8400
Asus P5QC  
G.Skill Kit Extreme2 2 x 2 Go PC8500 PQ  
Sapphire Radeon™ HD 4870 1 Go Vapor-X  
Seagate Barracuda 7200.12 S-ATA - 500 Go - 16 Mo
Antec Three Hundred  
Corsair VX - 550W
 
Windows 7 pro 64 bit (version officielle bien entendu).
 
Auriez vous une idée qui expliquerait ce bug ?
 
Merci par avance !

Je dirais que c'est lié à une surchauffe du pc, en tout cas les symptômes correspondent. Supprime tout overclocking (epu6 engine...) puis test.

Mais justement en cas de surchauffe de pc, il n'est pas censé s'éteindre par sécurité ? Car là il ne s'éteint pas, plus rien ne marche mais les ventilos tournent toujours (à un rythme très modéré c'est certain).
 
Je vais tester de supprimer epu6 engine, je reste ouvert à d'autres conseils
 
Edit : j'ai viré epu6 engine, même résultat..!

Pour info, j'ai fais des tests avec Furmark pour affoler la carte graphique et le CPU et voir si cela faisait planter (en branchant avec OCCT pour contrôler plus amplement les résultats).
 
Les résultats sont visibles sur mon ftp : http://locky.et.free.fr/OCCT/2011-03-16/
 
Si quelqu'un a une idée, je suis preneur...

Rien de bizarre dans tes résultats en tout cas.
Regarde dans les journaux d'évènements : clic droit Ordinateur -> Gérer -> Outils système -> Observateur d'évènements

 
11 erreurs critiques, je crois qu'il s'agit effectivement du plantage.
Dans la boite de dialogue plus bas on peut lire, "Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue."
 
Effectivement c'est moi qui ai du redémarrer à la brutale, mais rien sur l'erreur qui cause ça ? :-(

Yep, le journal ne t'apprend pas grand chose dans ton cas...
Fait un memtest pour éliminer les problèmes de ram : http://www.memtest.org/

Je viens de terminer le memtest.
En gros j'ai eu une ligne d'erreur rouge quasi dès le début mais je n'en ai eu qu'une au final, et aucun message spécial.
 
J'ai noté brièvement la ligne :
Test / Pass / Failing Address / Good / Bad / Err-Bits / Count
2 / 0 / 0011e20c000 - 4578 MB / 0000000 / 0010000 / 1

Vu l'heure à laquelle tu as posté je suppose que tu n'as laissé memtest tourner que pendant une passe. Pour avoir des résultats fiables il veut mieux qu'il fasse plusieurs passes (3-4). Mais bon, vu que tu as déjà une erreur dés le début ce n'est plus très important...
 
Tu n'aurais pas overclocké ta ram ou ton proc ? Si c'est le cas remet les valeurs du bios par défaut puis relance memtest.
Ensuite test le barrettes deux par deux pour trouver la paire défectueuse. Puis démarre sur la paire qui fonctionne bien et essaye de faire planter le pc comme d'habitude.

Salut,
 
Je peux éventuellement relancer le test demain sur une période plus longue, car j'ai effectivement fais une seule passe (qui était déjà bien longue !).
 
Sinon pour répondre à ta question, je n'ai jamais overclocké mon pc (ou alors je l'ai fais sans le savoir ^^), j'ai jamais trop aimé la bidouille des composants.
 
Bref, tu penses que c'est forcément un souci de barrettes de ram ? Un peu étrange que ça le fasse seulement depuis seven, mais pas improbable.
 
J'attends de tes nouvelles avant de tester ça, merci encore pour ton aide

Seven est plus pointilleux que xp sur les problèmes de mémoire.  
 
C'est toujours difficile de trouver ce qui ne va pas lors de problèmes comme le tien. C'est soit un mauvais driver (lié à la carte mère le plus souvent), soit un ennui matériel. Si tous tes drivers sont à jours on peux raisonnablement penser que ça ne viens pas de là.  
 
La seule chose que tu puisses faire c'est éliminer un par un les problèmes matériels. Normalement sur un test comme memtest, tu ne dois avoir aucune erreur même après une nuit entière de calcul. Or tu en a dés le début, c'est mauvais signe... Test tes barrettes 2 par 2 comme je te l'ai dis et essaye d'arriver à une configuration ou tu n'as plus aucune erreur, ensuite tu pourras continuer à tester ton pc en étant sûr que la mémoire n'est pas fautive.

Je n'ai pas encore eu le temps de tester la mémoire, mais j'ai du nouveau.
J'ai refais un test avec memtest. Cette fois ci une ligne rouge est apparue mais au bout de bien plus longtemps (environ 10 min) et ce n'est pas la même qu'auparavant visiblement.
 
Sinon en utilisant le logiciel BlueScreenViewer j'ai vu que mon erreur semblerait être liée à kernel. C'est possible ou pas ?

Bonjour,
 
Après quelques jours de galère, voici mes conclusions :
 
Le problème est bien causé par de les barrettes de ram ! Un ami m'en a prêté 2, et je n'ai plus eu aucun figeage à partir de ce moment !
 
Bon par contre en ce qui concerne ma ram, c'est assez étrange :
 
La barrette de Ram A ne présente aucun problème (testé sous memtest).
La barrette de Ram B présente un problème (révélé par memtest).
 
Lorsque les 2 barrettes sont connectées ensemble, il arrive très souvent que le pc se fige, et ce à n'importe quel moment et sans possibilité d'en déduire une utilisation fatale (ce qui m'oblige à éteindre manuellement puis redémarrer l'ordinateur). Par ailleurs, j'ai remarqué que le pc plante 100% du temps lorsque je lance World of Warcraft (ce qui m'a permis de faire pas mal de tests complémentaires).
 
Par contre, lorsque je ne connecte qu'une seule barrette (la A ou la B), plus aucun plantage n'apparait, et World of Warcraft marche très bien 100% du temps.
 
Du coup c'est assez étrange, puisque je ne sais pas vraiment si c'est la barrette B qui cause une espèce d'incompatibilité entraînant un figeage ou si ce sont les 2 barrettes qui ont un souci.

Garde les barrettes de ton ami et donne-lui les tiennes !
 
Je ne sait pas depuis combien de temps tu as ces barrettes, mais il arrive qu'elles se détériorent avec l'utilisation. Si elles sont neuves (ou que la carte mère est neuve), ça peut aussi être un problème d'incompatibilité avec la carte mère. J'ai eu des G.Skill qui faisaient planter ma P5K, alors qu'avec des Crucial je n'avais aucun problème.
 
Les G.Skill étant garanties à vie, tu peux aussi essayer de les échanger.
 
Edit : dernière idée, mettre à jour le bios de ta carte mère.

Salut,
 
Je n'ai jamais eu de souci jusqu'à maintenant, et mon pc date de presque 2ans maintenant. Du coup j'ai ramené mes barrettes en garantie, j'espère avoir un échange :-)
 
En tout cas le problème est résolu puisque je n'ai plus aucun plantage depuis que j'ai enlevé les barrettes !
 
Merci à toi, je marque le topic comme résolu !

Bonjour,
 
Je me permets de remonter le topic vu que des soucis sont réapparus...
 
En fait mes barrettes ont été renvoyées en SAV et on m'a donné un avoir puisque des soucis ont en effet été constatés.
 
Entre temps du coup, un collègue m'a prêté des barrettes : http://www.materiel.net/barrette-m [...] 32378.html
 
Avec ses barrettes, aucun bug, j'ai pu jouer à wow, faire ce que je voulais sans que ça freeze, niquel quoi (même si effectivement j'ai ménagé mon PC vu qu'avec seulement 2 go de mémoire j'étais un peu juste j'ai trouvé).
 
Du coup je commande mes nouvelles barrettes : http://www.materiel.net/barrette-m [...] 50538.html
 
Depuis, surprise, les freezes sont réapparus ! Sauf que maintenant ils n'apparaissent plus aléatoirement, mais seulement lorsque le PC "travaille" beaucoup. C'est-à-dire qu'il plante sur tous les jeux consommant beaucoup d'UC, ainsi que sur seven lorsque je fais énormément de tâches à la fois et que le % d'utilisation de l'UC est effectivement assez élevé !
 
De plus j'ai remarqué que l'UC avait tendance à varier énormément, chose qu'il ne se passait pas auparavant.
 
Du coup j'ai vérifié mes barrettes, aucun souci. Dans ce cas, soit c'est un souci de matériel (carte mère qui foire ? ou bien micro-processeur défaillant ? Peut être l'alimentation même si j'en doute vu que j'ai une Corsair VX - 550W).
 
Soit c'est une "incompatibilité" de ma carte mère avec les dites barrettes de mémoire (puisqu'aucun bug lorsqu'on m'a prêté d'autres barrettes), et dans ce cas là il faudrait peut être mettre à jour le BIOS (et là je ne sais pas comment faire avec le fichier .Rom). Je pense à cette option puisque j'ai vu que ma Asus P5QC avait énormément de problèmes de compatibilités notamment quand les barrettes sont supérieures à 800MHz selon un utilisateur ayant laissé un commentaire sur materiel.net.
 
Edit : Je viens de voir que ma version du bios (P5QC-ASUS-2103) est bien la dernière disponible (en utilisant Asus Update). Donc pas de MAJ possible, ça ne vient pas de là...
 
Vous en pensez quoi ? Car moi je craque :-)
 
Merci d'avance !