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  Gros souci à l'installation de Windows 7

 



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Gros souci à l'installation de Windows 7

n°2924424
jblelapin
Posté le 19-01-2010 à 19:43:46  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je viens de m'acheter la config suivante:
1 AMD Phenom™ II X4 965 Black Edition (125W)
1 Antec Three Hundred
1 Corsair VX - 450W
1 G.Skill Kit Extreme3 2 x 2 Go PC10600 Ripjaws
1 Gigabyte GA-MA770T-UD3P
1 Logitech MX518 Optical Gaming Mouse Refresh
1 Microsoft Windows 7 Edition Familiale Premium 64 bits (oem)
1 Samsung SH-S223L - OEM, noir
1 Sapphire Radeon™ HD 5770 1Go Vapor-X
1 Scythe Katana 3
1 SteelSeries Steelpad QcK
1 Western Digital Caviar Black 1000 Go - 32 Mo
 
J'ai monté moi-même le pc hier soir, tout a correctement booté.
J'ai modifié dans le bios pour booter sur le cd, j'ai aussi modifié les paramètres de RAM de 9/9/9/24 en 7/7/7/21 (vu que ce sont les caractéristiques annoncées).
J'ai ensuite installé windows 7, ça a pris 25 minutes maximum, commencé à installer deux trois trucs:
- Firefox
- Winrar
- Winamp
- VLC
- Media player classic
- Avira Antivir
Je n'avais pas encore installé les derniers pilotes de la carte mère, ni la carte graphique.
 
Ce matin, j'ai redémarré mon pc, et il m'a fait des trucs bizarres :
- impossible de charger werfault.exe, dlhost.dll et d'autres trucs bizarres.
Puis écran bleu => redémarrage: impossible de charger d'autres trucs, écran bleu
Ce soir, je réessaie, impossible de démarrer logonUI.exe => écran bleu
Démarrage en mode sans échec: écran bleu
etc ...
 
Là je suis parti pour réinstaller windows 7 proprement, alors je vais déjà essayer de réparer, mais vu la rapidité avec laquelle ça a planté, et surtout les erreurs distinctes qui s'enchainent, je me demande s'il ne faut pas reformater... cela dit, je ne sais pas pourquoi ca a planté, j'ai pourtant pas fait grand chose d'extraordinaire...
 
Une idée ? Un conseil ? Je suis à votre écoute !

mood
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Posté le 19-01-2010 à 19:43:46  profilanswer
 

n°2924432
jblelapin
Posté le 19-01-2010 à 20:01:45  profilanswer
 

La restauration rapide m'a remis le système tel que redémarré hier soir après la premiere installation de firefox
 
Je viens de redémarrer pour remettre en 7/7/7/21 ma RAM.
Maintenant, je vais reprendre à zéro:
- installation des pilotes de carte mère à jour
- installation des pilotes de la carte graphique
Et après on verra bien.
 
Je me méfie de Antivir sur ce coup là. Peut être j'ai choppé une version sur une de mes archives dd ...

n°2924747
jblelapin
Posté le 21-01-2010 à 08:22:12  profilanswer
 

Bonjour, j'ai finalement réussi à réparer l'installation en utilisant l'utilitaire de réparation système présent sur le dvd-rom de windows (et j'ai cru comprendre que l'utilisation de F8 lors du boot était équivalente).
 
J'ai continué l'installation d'un certain nombre de programmes:
- chrome, pidgin, picasa 3.6, filezilla, direct X, steam.
 
Et depuis j'ai parfois des plantages au démarrage : ça m'est arrivé deux fois sous forme d'écran bleu dont j'ai pu récupérer les minidumps et le log.
 
Je vous les poste pour analyse et avoir votre avis, car je n'ai aucune idée de comment cela se lit ...
 
http://dl.free.fr/rm.pl?h=t1ormQRE [...] tXgxpJ69md
 
Merci pour votre support !

n°2924941
jblelapin
Posté le 22-01-2010 à 09:48:04  profilanswer
 

C'est de nouveau moi;

 

Les problèmes persistent au démarrage. Je me suis débrouillé en installant l'utilitaire windows pour lire les minidumps. J'en ai trois à ma disposition un pour chaque matin.

 

Ces analyses de logs indiquent que cela vient de ntkrnlmp.exe pour le BSOD du 20/01, et d'une erreur de mémoire pour hier (Could not read faulting driver name Probably caused by : memory_corruption) pour le 21/01, et de NDProxy.SYS

 

Plantage aléatoire, sur des composants soft distincts, ça sent plutôt le problème hardware d'instabilité qu'autre chose ...

 

Mon programme pour la suite :
1) mettre à jour le chipset de la CM
2) memtest avec ultimate boot cd (et pourquoi pas en profiter pour tester un peu le reste, DD etc...)
3) flasher le BIOS
4) renvoyer la RAM à materiel.net pour échange

 

Votre avis serait non négligeable sur ce souci...

 


Voici les logs que j'ai obtenu :

 

[Edit] j'ai retiré car c'est contre la charte du forum cf ci dessous ...


Message édité par jblelapin le 22-01-2010 à 15:55:27
n°2925064
MeanBalls
Posté le 22-01-2010 à 15:50:02  profilanswer
 

Note : tu devrais effacer les logs du forum, je crois que c'est interdit par la charte. Uploades-les plutôt sur un site d'hébergement de fichier quelque part, en txt.
 
Au point ou tu en es, tu ferais sans doute mieux de reprendre l'installation depuis le début en reformatant. Mais avant cela, il y a un truc qui me fait tilt quand je lis tes postes : apparemment tu as changé les timings mémoire en les resserrant de CAS9 à CAS7, ce qui ne peut pas tenir sans une notable augmentation de la tension de la RAM. Il y a de grandes chances pour que tes problèmes viennent de là.
 
Donc un conseil, avant de réinstaller win7, remets tes paramètres mémoire par défaut dans ton bios. Au passage, configure ton disque dur en AHCI pour maximiser tes performances, place le cd-rom en premier dans la séquence de boot, redémarres et commence l'install.
 
Une fois win7 installé, installe avant tout les pilotes de ta carte-mère (réseau, audio et chipset), puis ceux de ta carte graphique.
 
Quand ce sera fait, tu pourras jouer avec tes paramètres RAM, notamment resserrer les timings et augmenter la tension en conséquence. Les spécifications de tension doivent figurer sur tes barrettes.
Si tout se passe bien, attaque la réinstallation de tes logiciels.

n°2925067
jblelapin
Posté le 22-01-2010 à 15:54:37  profilanswer
 

Ok je nettoie d'abord le forum des logs de spam (désolé).
En ce qui concerne la RAM, j'ai mis les spécifications données par le constructeur, càd celles où la RAM est censée être stable (en outre c'est ce que m'a dit de faire le SAV materiel.net).
 
AHCI, je ne connais pas, j'imagine c'est une option du BIOS. Après, n'est ce pas un peu bourrin de tout réinstaller alors que je l'ai fait lundi finalement ?
 
Je pense que je le ferais, mais d'abord :
1) m'assurer que les drivers de la CM sont à jour (j'ai peut être mis à jour que ceux de la carte réseau et audio, chipset j'ai un doute)
2) memtest
3) flasher le bios
4) réinstaller
5) SAV - Remplacement CM et/ ou RAM par autre chose qui fonctionne.

n°2925077
MeanBalls
Posté le 22-01-2010 à 16:50:03  profilanswer
 

jblelapin a écrit :

En ce qui concerne la RAM, j'ai mis les spécifications données par le constructeur, càd celles où la RAM est censée être stable (en outre c'est ce que m'a dit de faire le SAV materiel.net).

OK, mais as-tu bien réglé les timings ET la tension ?

jblelapin a écrit :

AHCI, je ne connais pas, j'imagine c'est une option du BIOS.

En effet, ça se trouve dans la configuration SATA. Je ne sais pas exactement où c'est dans les bios Gigabyte, j'ai une Asus.

jblelapin a écrit :

Après, n'est ce pas un peu bourrin de tout réinstaller alors que je l'ai fait lundi finalement ?

Non, justement il vaut mieux le faire tant que tu n'as pas trente mille logiciel à réinstaller. C'est tout frais, donc ce ne sera pas long.

Oui, ça c'est une bonne idée, comme ça tu verras s'il y a des erreurs mémoire tout de suite. Tu devrais même le faire avant de faire quoi que ce soit d'autre.

jblelapin a écrit :

3) flasher le bios

Pourquoi pas mais je ne suis pas sûr qu'il faille chercher le problème de ce côté-là. Vérifie d'abord ta RAM.

jblelapin a écrit :

4) réinstaller

Ça, je crains que tu aies du mal à y couper...

jblelapin a écrit :

5) SAV - Remplacement CM et/ ou RAM par autre chose qui fonctionne.

Essaie d'abord de tester ta RAM et une réinstall de windows quand même.
 
Bon courage !

n°2925078
jblelapin
Posté le 22-01-2010 à 16:55:25  profilanswer
 

Ok je grave Ultimate BOOT CD (qui contient notamment Memtest) et j'essaie.
Pour la RAM, elle est par défaut mise à 1.6 V par le BIOS qui est la tension la plus basse disponible. La donnée constructeur est de 1.5 V mais apparemment sur le forum gigabyte, y a un gars qui avait les mêmes questions et qui s'est fait répondre que c'était pas un souci... quoiqu'il en soit, j'ai pas le choix 1.6 V est le minimum.

n°2925080
MeanBalls
Posté le 22-01-2010 à 17:11:24  profilanswer
 

En effet UBCD est parfait pour faire tourner memtest sous dos, avant le lancement de windows (il faut juste démarrer sur le cd).
La tension nominale de la DDR3 est de 1.5V, à ma connaissance, mais il faut l'augmenter si tu descends les timings (ce qui est ton cas : 9-9-9 --> 7-7-7), sûrement 1,6V mini.

n°2925081
jblelapin
Posté le 22-01-2010 à 17:24:59  profilanswer
 

Ok, 1,6 V mini, cela signifie que si c'est pas assez alimenté ca peut devenir instable ? Je dois la pousser à 1,65 ?
 
Là je suis en train de faire un diagnostic mémoire, apparemment c'est un outil windows; je redémarrais pour aller dans le BIOS changer le boot up sequence, et il m'a mis à la place dans un menu où j'avais le choix de démarrer win7 ou un outil de diagnostic mémoire. Qui pour l'instant me dit que j'ai des problèmes matériels ... je ferais un memtest après pour être sûr.
 
Sinon, autre question : en fait le fichier que j'ai téléchargé sur le site de gigabyte pour le chipset était ATI Catalyst installer... je comprends pas le rapport entre ma carte graphique (géré par catalyst) et ce fichier qui était censé être un driver du chipset de ma CM ... à moins qu'on ne parle de chipset graphique ??? quoiqu'il en soit, je l'ai quand même installé.
 
Note: l'outil de diagnostic mémoire semble bloqué à 21% depuis que j'ai commencé à écrire ce message  ... bizarre

mood
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Posté le 22-01-2010 à 17:24:59  profilanswer
 

n°2925085
MeanBalls
Posté le 22-01-2010 à 18:01:01  profilanswer
 

J'ai regardé les spécifications de ta mémoire, apparemment elles sont faites pour tourner en 7-7-7-21 sous 1.5V, donc mea culpa, tu ne devrais pas avoir besoin d'augmenter la tension, donc je me suis peut-être trompé sur ce point, bien que j'aie toujours un petit doute. Ta Cm par contre, est compatible avec ta RAM d'après les fiches techniques G.Skill. Mais pou répondre à ta question, oui, une RAM sous-alimentée est instable.
 
Tes premiers tests semblent de toute façon montrer une faiblesse de ta RAM, mais teste aussi avec le memtest qui est sur Ultimate Boot CD.
 
Je parlais bien du chipset de ta CM, mais je ne sais pas trop quel est le bon driver vu que tu es sur une plate-forme AMD. Quoi qu'il en soit les drivers sont a priori sur le site de Gigabyte.
 
A suivre donc, mais c'est plus vraisemblablement ta RAM qui est HS que ta carte mère. tiens-moi au courant de la suite des tests.

n°2925088
jblelapin
Posté le 22-01-2010 à 18:06:25  profilanswer
 

La suite en direct ! J'ai pas eu la patience d'attendre la fin du test matériel mémoire Windows (je pars au ciné à 20h alors je voudrais bien un diagnostic précis et rapide) donc j'ai finalement arrêté le truc, rebooter sur le cd (qui fonctionne) et lancé un memtest 86 v3.3 présent sur UBCD. Au bout de 4% il m'a détecté deux erreurs d'adressage: là j'en suis à 6% avec rien de neuf.
 
Un memtest c'est fiable de toute façon ? Là je peux sans risque faire ma demande de retour au SAV, voire pour être plus rapide de rétraction car je suis dans les 7 jours, et commander aussitôt un modèle similaire ?

n°2925110
jblelapin
Posté le 22-01-2010 à 19:58:08  profilanswer
 

Donc j'ai arrêté le memtest au bout d'1h30.
Que les deux erreurs du début.
 
Là j'ai flashé le BIOS, tenté un démarrage, ça fonctionne (mais j'ai l'impression qu'à chaud, ça marche pas mal en fait).
 
Je vais éteindre, attendre 5 minutes, démarrer, et voir si ça BSODe ...
 
Bon ça ne BSODe pas, j'ai relancé un memtest 86+, j'ai de nouveau des erreurs détectées, ce coup ci au nombre de 4
 
Failing address :
000b6a5e038 - 2922,8 MB
000b6a5e2d8 - 2922,8 MB
000b7a5e018 - 2938,8 MB
000b7a5e2b8 - 2938,8 MB
sur le test numéro 5 qui consiste à tester :
bonne valeur ffffffff fausse valeur : ff7fffff
bonne valeur 00800002 fausse valeur : 00000002  
bonne valeur ffffffff fausse valeur : ff7fffff
bonne valeur 00800002 fausse valeur : 00000002  
 
Bon il est quand même plus que probable qu'elle soit pas en très bonne forme... auquel cas, je risque rien à les retourner, et à en commander des neuves ...

n°2925548
MeanBalls
Posté le 25-01-2010 à 12:47:25  profilanswer
 

En effet, ça devrait régler pas mal de problèmes.

n°2925569
jblelapin
Posté le 25-01-2010 à 14:57:59  profilanswer
 

MeanBalls a écrit :

En effet, ça devrait régler pas mal de problèmes.


Sauf que ... Depuis il a coulé de l'eau sous le pont :
 
J'ai testé les barrettes une à une avec memtest.
Il y avait bien une des deux barrettes défectueuses et l'autre ne donnait pas d'erreur (test toute la nuit vendredi soir)
 
Entre-temps, j'ai fait une demande de remboursement auprès de materiel.net (j'ai d'ailleurs déposé la RAM ce midi) j'ai commandé les mêmes barrettes samedi matin (qui arrivent demain).
 
Donc j'ai laissé tourné avec cette seule barrette dimanche, pour continuer à installer mon système. Aucun souci de plantage de toute la journée, avec des tests démarrage, redémarrage, des tests de charge du processeur, mise à jour du BIOS en dernière version, vérification que j'avais bien installé effectivement les bons derniers drivers sur la CM, et la CG.
 
Bref, ce matin, je démarre, avec l'unique barrette qui fonctionne (donc avant que je la rende ce midi), et je vous le donne en mille, BSOD, puis j'ai retenté de démarrer, et là, même plus de BSOD, des fois le chargement windows commence, et s'arrête pour revenir au BIOS sans écran d'erreur. Puis tentative de réparation système, qui freeze aussi (là message d'erreur pas sur écran bleu, je crois "error sur ntdll.dll" )
 :cry:  
bref, j'ai refait une réparation qui elle n'a pas planté ,et puis redémarrage normal.
 
Enfin, ce que j'ai pu constaté, c'est que les BSOD arrivent plutôt à froid. Même la semaine dernière, quand j'avais les deux barrettes dont une pourrie de branché, le BSOD est arrivé qu'au démarrage le matin ...
 
Quelqu'un aurait-il une piste? Une idée ?

n°2925571
jblelapin
Posté le 25-01-2010 à 15:16:52  profilanswer
 

Bon bon bon, c'est pas rassurant ça.
Je pense que je vais aussi regarder côté processeur. Le vendeur de la boutique materiel.net m'a dit que sur les phenom II X4 665, il y avait un contrôleur mémoire intégré au processeur, et peut être qu'il pourrait avoir pris un pét'.
Quoiqu'il en soit, je pense pas que ce soit cela, pourquoi le contrôleur déconnerait seulement à froid ???
 
Alors après cette histoire de "à froid" ça pourrait être l'alim, genre qui a du mal à démarrer ? Mouais pas très convaincant tout ça... on verra bien demain avec les nouvelles barrettes ce qui va se passer, si ça BSODe encore ou pas...

n°2925773
jblelapin
Posté le 26-01-2010 à 16:44:44  profilanswer
 

Je suis allé chercher mes barrettes de RAM ce midi, je monterais ça ce soir.
J'ai interrogé le vendeur pour savoir les causes probables de plantage BSOD:
- la mémoire (mais dans mon cas, ça ne devrait plus être le cas
- il me dit que ça peut venir de l'alim si elle n'est pas assez puissante, - des disques durs avec des secteurs défaillants
- plus rarement de la CM
 
Pour l'alim, il m'a dit d'essayer avec une autre alim (celle de mon ancien pc est une noname, donc bof, en outre, je pense pas qu'il y ait d'interface alimentation SATA dessus, donc je pourrais pas tester)
 
Pour le DD, un WD Caviar black 1T, il m'a dit que WD donnait en dl sur son site des utilitaires pour tester les secteurs du disque dur... je suis sceptique car l'utilitaire de secteurs disque dur défectueux de windows me les aurait trouvé, et surtout, sur chaque plantage, ça n'a jamais été sur les mêmes fichiers système.
 
Enfin pour la CM, là pas grand chose à faire si ce n'est leur filer la machine en SAV (démontage, diagnostic, remontage) pour une 50aine d'euros ...
 
Sinon, j'ai fait un tour sur le forum, y a quand même pas mal de BSOD posé je trouve... alors donc grande question, Win7 système instable ???

n°2925797
MeanBalls
Posté le 26-01-2010 à 18:43:34  profilanswer
 

Je ne sais pas, moi je n'ai encore eu absolument aucun plantage, je suis sous win7 depuis le 23 octobre 2009. Cela dit, les gens ont tendance à plutôt écrire quand ça se passe mal que quand ça se passe bien, donc ça me paraît difficile à évaluer. Maintenant, même si je trouve win7 pour ma part très stable, c'est un système encore jeune, il est donc certainement perfectible.

n°2925800
jblelapin
Posté le 26-01-2010 à 18:53:14  profilanswer
 

Ce soir je vais aussi essayer de vérifier mon DD avec ce logiciel WD :
http://support.wdc.com/product/dow [...] =3&lang=fr
Enfin, on verra bien, si ça se trouve, ça va booter correctement (36 heures sans allumer, c'est normalement les conditions dans laquelle ça a planté lundi matin - mis à part la RAM qui est neuve et normalement fonctionnelle, vu la probabilité de tomber en panne assez faible ...)


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