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  problème de carte graphique ?

 



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problème de carte graphique ?

n°3335346
simon7261
Posté le 07-02-2019 à 18:56:24  profilanswer
 

bonjour,
 
je n'y connais vraiment pas grand chose en PC alors je vous soumets mon problème, qui est survenu d'un coup il y a environ 1 an, j'avais fini par m'en accommoder car ce n'est pas excessivement gênant (et aussi parce qu'entre temps j'ai acheté un autre ordi!)
 
bref, depuis environ 1 an je rencontre des problèmes avec (je pense) ma carte graphique:
 
- toutes les polices (bureau, pages internet, traitement de texte) apparaissaient dans une sorte de "police par défaut", assez moche et pas très lisible
bon, "apparaissaient" car ce problème s'est réglé tout seul (comme son apparition) il y a quelques semaines
aurais-je par hasard appuyer sur une série de touches activant un raccourci clavier pour en arriver là ? je ne sais pas.
 
- mais autre problème persistant: de multiples petites fenêtres s'ouvrent pour me dire qu'il y a un problème, dès l'allumage et aussi dès que je souhaite ouvrir une application qui a besoin de gérer les images: GEOGEBRA (logiciel pour faire de la géométrie en maths, a besoin de Java pour tourner), SINE QUA NON (logiciel de maths aussi) et PHOTOFILTRE ; parfois aussi des problèmes en ouvrant des PDF
 
ces logiciels ne veulent plus s'ouvrir, voilà quelques uns des messages qui apparaissent
https://zupimages.net/up/19/06/4g3l.png
https://zupimages.net/up/19/06/y3nw.png
 
VLC ou Foobar, quant à eux, fonctionnent parfaitement (tout comme CCleaner, le défragmenteur, Libre Office...)
 
le vendeur du portable (acheté sur ce forum) a tenté un diagnostic à distance avec mes copier-coller d'image mais là comme ça de loin n'a pas su trouver d'explication, quelqu'un en aurait-il une ici ?
 
PC portable: Asus K53D
Windows7 (pc sous W10 à la base, c'est moi qui avait demandé un ré-installation sous Windows7 car vous savez, passé un certain âge, c'est dur de se défaire de ses petites habitudes...)
il y a 2 cartes graphiques: Intel HD Graphics 3000 et NVidia GeForce 610M
intel core i3-2350M
 
 
et je vous soumets un autre petit inconvénient sous Windows10: quand j'ai acheté un PC neuf (un fixe cette fois), j'ai suivi la procédure, j'ai rentré un "code confidentiel" et désormais il me demande tout le temps ce code confidentiel dès l'ouverture de Windows 10 alors que cela m'est inutile (même si les images affichées sont très jolies et que c'est rigolo d'essayer de deviner de quelle région du monde elles proviennent!), j'ai bien trouvé des pages web qui expliquaient comment désactiver ce démarrage en "mot de passe" mais les manips n'ont rien donné, là encore si vous avez une idée...
 
Merci!


Message édité par simon7261 le 08-02-2019 à 00:37:00
mood
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Posté le 07-02-2019 à 18:56:24  profilanswer
 

n°3335385
letrouveur
HB Dangereux 2k14&15 validated
Posté le 08-02-2019 à 13:22:42  profilanswer
 

On dirait un problème plutôt matériel.
Peuvent être en cause les pièces suivantes : disque-dur, mémoire vive, carte(s)-graphique.

 

Pour le disque-dur, pouvez vous nous envoyer une capture d'écran du logiciel CrystalDiskInfo (que vous aurez téléchargé et installé auparavant bien entendu) ouvert sur votre PC ?

 

Ensuite vous pouvez également vérifier que les pilotes de la carte graphique nVidia sont à jour en vous rendant sur le site de nvidia pour télécharger les derniers disponibles.

 

il reste la mémoire vive, et pour la tester c'est déjà un peu plus compliqué, on verra après les premiers tests ci-dessus.

 


Message édité par letrouveur le 08-02-2019 à 13:23:36
n°3335473
simon7261
Posté le 09-02-2019 à 21:14:46  profilanswer
 

merci pour la réponse
 
pour le pilote de la carte graphique, j'avais déjà essayé sous les conseils du vendeur, mais ça n'avait rien donné (je rappelle qu'à la base le PC était sous W10 et c'est moi qui avait demandé une réinstallation sous W7)
https://zupimages.net/up/18/23/xng5.jpg
 
le disque dur est un SSD, j'ai lu que c'était fiable et qu'il y avait peu de problème avec cette technologie
 
et j'avais déjà effectué quelques vérifications à l'aide de logiciel, voici une partie des résultats fournis par driverscloud (sur ces images on sent le problème qu'il y avait sur le rendu des polices: moches, difficiles à lire, pixelisées)
 
tout d'abord le rappel de la config de l'ordi:
https://zupimages.net/up/18/23/gps7.jpg
https://zupimages.net/up/18/23/nj62.jpg
https://zupimages.net/up/18/23/3sio.jpg
https://zupimages.net/up/18/23/hqaw.jpg
 
puis le résultat de "trouver les pilotes"
pas mal de pilotes à mettre à jour apparemment, et problème sur le dernier mais à vrai dire je m'en fiche un peu, je n'utilise pas le bluetooth
https://zupimages.net/up/18/23/dmh3.jpg
https://zupimages.net/up/18/23/r14n.jpg
https://zupimages.net/up/18/23/gbzq.jpg
 
et enfin la vérif du disque dur
je ne sais pas si ces infos suffisent, sinon je peux bien sûr effectuer une vérification avec le logiciel conseillé CrystalDiskInfo
https://zupimages.net/up/18/23/68pt.jpg
 
merci pour l'aide !


Message édité par simon7261 le 09-02-2019 à 21:18:53
n°3335474
letrouveur
HB Dangereux 2k14&15 validated
Posté le 09-02-2019 à 21:31:42  profilanswer
 

Tu peux regarder avec l'outil SDI (Snappy Driver Installer) pour installer les pilotes éventuellement manquants ou pas à jour.
Pour les pilotes nvidia, regarde si ceux fournis pas Asus fonctionnent mieux : https://www.asus.com/fr/Laptops/K53 [...] _Download/
Ton BIOS est à jour aussi de ce que je vois.
Tu peux aussi essayer de voir si c'est pas Windows qui en a un coup en exécutant dans un invite de commande en administrateur* sfc /scannow
 
*Dans démarrer taper cmd et sur le résultat clic droit puis Exécuter en tant qu'administrateur

n°3335516
simon7261
Posté le 10-02-2019 à 18:27:24  profilanswer
 

bon, en dernier recours j'ai désinstallé puis ré-installé les 3 programmes qui faisaient apparaitre les fenêtres de message d'erreur (Geogebra, Sine qua non et Photofiltre) en passant par CCleaner, et depuis ces 3 applications fonctionnent sans bug et je croise les doigts pour le reste de l'utilisation...
 
je suis un idiot, j'aurais dû faire ça dès le début d’apparition des problèmes (même si je n'ai toujours pas compris pourquoi, pendant une longue période, j'ai perdu un affichage normal des polices sur le bureau, l'explorateur, le navigateur, avant que tout ne rentre tout aussi étrangement dans l'ordre)


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