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  Plantage de toutes les applis à l'impression (help please)

 



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Auteur Sujet :

Plantage de toutes les applis à l'impression (help please)

n°3098342
Jose Hidal​go
Posté le 19-09-2013 à 15:36:13  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je viens de faire l'acquisition d'une imprimante laser couleur Dell C1760nw, et j'ai installé les drivers d'impression Dell sur mes deux PCs sous Windows 7.
Les deux PCs et l'imprimante sont en réseau Ethernet.
 
Sur un des deux PCs, l'imprimante fonctionne parfaitement.
Sur l'autre, il m'est totalement impossible d'imprimer.
 
L'installation des drivers se déroule parfaitement (aucune erreur). L'imprimante apparaît bien dans le panneau de configuration imprimantes, définie comme imprimante par défaut et tout. Mais ça s'arrête là :

  • Lorsque je fais "Imprimer", quelle que soit l'application, l'application plante instantanément (message "xxxx a rencontré un problème et doit fermer" ).
  • Pour l'application Wordpad c'est encore pire, elle refuse carrément de se lancer (même message au lancement).


Par contre dès que je désinstalle les drivers, toutes mes applications retrouvent un fonctionnement normal.
Et mon Windows 7 fonctionne très bien par ailleurs, donc je me refuse à passer un temps infini à le réinstaller (ainsi que toutes mes applis) juste pour pouvoir imprimer depuis ce PC. Je me dis qu'il doit y avoir une autre solution.
 
Ci-joint un récapitulatif de mes différents crashs appli par appli :
 

Code :
  1. Signature du problème :
  2.   Nom d’événement de problème: APPCRASH
  3.   Nom de l’application: rundll32.exe_printui.dll
  4.   Version de l’application: 6.1.7600.16385
  5.   Horodatage de l’application: 4a5bc637
  6.   Nom du module par défaut: DLHLSZLK-2.DLL
  7.   Version du module par défaut: 6.4.0.1
  8.   Horodateur du module par défaut: 501fb90b
  9.   Code de l’exception: c0000005
  10.   Décalage de l’exception: 002db1b8
  11.   Version du système: 6.1.7600.2.0.0.256.1
  12.   Identificateur de paramètres régionaux: 1036
  13.   Information supplémentaire n° 1: 0a9e
  14.   Information supplémentaire n° 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  15.   Information supplémentaire n° 3: 0a9e
  16.   Information supplémentaire n° 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  17. Signature du problème :
  18.   Nom d’événement de problème: APPCRASH
  19.   Nom de l’application: wordpad.exe
  20.   Version de l’application: 5.1.2600.2180
  21.   Horodatage de l’application: 41107cde
  22.   Nom du module par défaut: DLHLSZLK-2.DLL
  23.   Version du module par défaut: 6.4.0.1
  24.   Horodateur du module par défaut: 501fb90b
  25.   Code de l’exception: c0000005
  26.   Décalage de l’exception: 002db1b8
  27.   Version du système: 6.1.7600.2.0.0.256.1
  28.   Identificateur de paramètres régionaux: 1036
  29.   Information supplémentaire n° 1: 0a9e
  30.   Information supplémentaire n° 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  31.   Information supplémentaire n° 3: 0a9e
  32.   Information supplémentaire n° 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  33. Signature du problème :
  34.   Nom d’événement de problème: APPCRASH
  35.   Nom de l’application: Evernote.exe
  36.   Version de l’application: 4.6.7.8409
  37.   Horodatage de l’application: 51eea7dc
  38.   Nom du module par défaut: Evernote.exe
  39.   Version du module par défaut: 4.6.7.8409
  40.   Horodateur du module par défaut: 51eea7dc
  41.   Code de l’exception: c0000005
  42.   Décalage de l’exception: 000e73ca
  43.   Version du système: 6.1.7600.2.0.0.256.1
  44.   Identificateur de paramètres régionaux: 1036
  45.   Information supplémentaire n° 1: 0a9e
  46.   Information supplémentaire n° 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  47.   Information supplémentaire n° 3: 0a9e
  48.   Information supplémentaire n° 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  49. Signature du problème :
  50.   Nom d’événement de problème: APPCRASH
  51.   Nom de l’application: WINWORD.EXE
  52.   Version de l’application: 12.0.4518.1014
  53.   Horodatage de l’application: 45428028
  54.   Nom du module par défaut: DLHLSZLK-2.DLL
  55.   Version du module par défaut: 6.4.0.1
  56.   Horodateur du module par défaut: 501fb90b
  57.   Code de l’exception: c0000005
  58.   Décalage de l’erreur: 002db1b8
  59.   Version du système: 6.1.7600.2.0.0.256.1
  60.   Identificateur de paramètres régionaux: 1036
  61.   Informations supplémentaires sur le problème :
  62.   LCID: 1036
  63.   Brand: Office12Crash
  64.   skulcid: 1036


Merci d'avance pour votre aide SVP.  :hello:


Message édité par Jose Hidalgo le 19-09-2013 à 15:36:34
mood
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Posté le 19-09-2013 à 15:36:13  profilanswer
 

n°3098360
Jose Hidal​go
Posté le 19-09-2013 à 21:07:41  profilanswer
 

PS : si vous ne pouvez pas m'aider directement mais que vous avez un nom de forum ou autre où on puisse m'aider, ça me convient aussi ! Toutes les idées sont bonnes pour éviter une réinstallation complète d'un Windows 7 qui marche parfaitement par ailleurs. Merci encore.

n°3098918
Jose Hidal​go
Posté le 26-09-2013 à 12:06:01  profilanswer
 

Je bumpe et je re-bumpe. :D

n°3103628
Jose Hidal​go
Posté le 31-10-2013 à 15:39:05  profilanswer
 

Re-re-bump ?... :(


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