Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une imprimante laser couleur Dell C1760nw, et j'ai installé les drivers d'impression Dell sur mes deux PCs sous Windows 7.
Les deux PCs et l'imprimante sont en réseau Ethernet.
Sur un des deux PCs, l'imprimante fonctionne parfaitement.
Sur l'autre, il m'est totalement impossible d'imprimer.
L'installation des drivers se déroule parfaitement (aucune erreur). L'imprimante apparaît bien dans le panneau de configuration imprimantes, définie comme imprimante par défaut et tout. Mais ça s'arrête là :
- Lorsque je fais "Imprimer", quelle que soit l'application, l'application plante instantanément (message "xxxx a rencontré un problème et doit fermer" ).
- Pour l'application Wordpad c'est encore pire, elle refuse carrément de se lancer (même message au lancement).
Par contre dès que je désinstalle les drivers, toutes mes applications retrouvent un fonctionnement normal.
Et mon Windows 7 fonctionne très bien par ailleurs, donc je me refuse à passer un temps infini à le réinstaller (ainsi que toutes mes applis) juste pour pouvoir imprimer depuis ce PC. Je me dis qu'il doit y avoir une autre solution.
Ci-joint un récapitulatif de mes différents crashs appli par appli :
Code :
- Signature du problème :
- Nom d’événement de problème: APPCRASH
- Nom de l’application: rundll32.exe_printui.dll
- Version de l’application: 6.1.7600.16385
- Horodatage de l’application: 4a5bc637
- Nom du module par défaut: DLHLSZLK-2.DLL
- Version du module par défaut: 6.4.0.1
- Horodateur du module par défaut: 501fb90b
- Code de l’exception: c0000005
- Décalage de l’exception: 002db1b8
- Version du système: 6.1.7600.2.0.0.256.1
- Identificateur de paramètres régionaux: 1036
- Information supplémentaire n° 1: 0a9e
- Information supplémentaire n° 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
- Information supplémentaire n° 3: 0a9e
- Information supplémentaire n° 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
- Signature du problème :
- Nom d’événement de problème: APPCRASH
- Nom de l’application: wordpad.exe
- Version de l’application: 5.1.2600.2180
- Horodatage de l’application: 41107cde
- Nom du module par défaut: DLHLSZLK-2.DLL
- Version du module par défaut: 6.4.0.1
- Horodateur du module par défaut: 501fb90b
- Code de l’exception: c0000005
- Décalage de l’exception: 002db1b8
- Version du système: 6.1.7600.2.0.0.256.1
- Identificateur de paramètres régionaux: 1036
- Information supplémentaire n° 1: 0a9e
- Information supplémentaire n° 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
- Information supplémentaire n° 3: 0a9e
- Information supplémentaire n° 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
- Signature du problème :
- Nom d’événement de problème: APPCRASH
- Nom de l’application: Evernote.exe
- Version de l’application: 4.6.7.8409
- Horodatage de l’application: 51eea7dc
- Nom du module par défaut: Evernote.exe
- Version du module par défaut: 4.6.7.8409
- Horodateur du module par défaut: 51eea7dc
- Code de l’exception: c0000005
- Décalage de l’exception: 000e73ca
- Version du système: 6.1.7600.2.0.0.256.1
- Identificateur de paramètres régionaux: 1036
- Information supplémentaire n° 1: 0a9e
- Information supplémentaire n° 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
- Information supplémentaire n° 3: 0a9e
- Information supplémentaire n° 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
- Signature du problème :
- Nom d’événement de problème: APPCRASH
- Nom de l’application: WINWORD.EXE
- Version de l’application: 12.0.4518.1014
- Horodatage de l’application: 45428028
- Nom du module par défaut: DLHLSZLK-2.DLL
- Version du module par défaut: 6.4.0.1
- Horodateur du module par défaut: 501fb90b
- Code de l’exception: c0000005
- Décalage de l’erreur: 002db1b8
- Version du système: 6.1.7600.2.0.0.256.1
- Identificateur de paramètres régionaux: 1036
- Informations supplémentaires sur le problème :
- LCID: 1036
- Brand: Office12Crash
- skulcid: 1036
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Merci d'avance pour votre aide SVP. 
Message édité par Jose Hidalgo le 19-09-2013 à 15:36:34
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