Bonjour à tous.
J'ai acheté à Noël un PC portable Dell, windows 7 édition familiale, processeur dual core T6600, carte graphique ATI HD4570, disque dur Western Digital WD3200 BEKT.
J'ai un problème récurant qui survient de façon irrégulière et aléatoire depuis que je l'ai acheté. Je vais essayer d'en expliquer les symptômes.
De temps en temps le PC freeze complétement, de petits Bips aigus sont émis depuis le PC, et je n'ai pratiquement plus la main (le pointeur bouge, je peux parfois réduire ou agrandir des fenêtres déjà ouvertes) mais je ne peux pas lancer de nouveaux programmes. Cela dure au maximum 90 secondes, puis je récupère la main.
Après vérification intense grâce au gestionnaire des tâches ou autre, le seul symptôme à apparaitre provient d'un graphique du moniteur de ressources onglet disque (à part ça, aucun problème n'est à noter, aucun processus ne parait monopoliser le proc. ou autre).
J'ai un seul disque dur dans mon PC, dans le moniteur de ressources, onglet, disque, j'ai donc deux graphiques qui apparaissent, un graphique général, et juste en dessous, le graphique du disque qui contient une courbe pleine verte symbolisant les entrées sorties en ko/s, et une courbe bleue pour "le temps d'activité maximale". Pendant ces "crises", cette courbe bleue est au maximum (100% de temps d'activité maximale), la main ne me revient qu'à partir du moment où cette courbe redescend.
Ce problème me semble assez obscure, il doit s'agir d'un problème de drivers ou d'un problème matériel, puisqu'il reste présent même après un reformatage et une réinstallation du système.
Les différents outils de diagnostiques de Dell (assez complets) ne répercutent aucun soucis matériel.
Si quelqu'un a une idée de l'emplacement des fichiers de logs pour savoir à quoi correspondent les petits bips qui sont émis, ou si quelqu'un connaitrait le problème...
Et plus particulièrement, si quelqu'un pouvait m'expliquer à quoi correspond exactement cette courbe du pourcentage de "temps d'activité maximale" ?
J'ai peur de ne pas pouvoir faire jouer la garantie de Dell s'ils ne sont pas capable de voir le problème ouvertement (puisque de temps en temps le PC fonctionne normalement).
Merci.
Message édité par lyxthe le 28-07-2010 à 00:47:05
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