Bonjour, j'ai un probleme avec l'ordi de mon frere, quand je vais sur google tout marche mais quand je vais sur un site une erreur apprait Aucune donnée recu Errorempty....
 
Jai fais des scan et j'ai nettoyer avec ccleaner et malware bytes mais le probleme persiste. Impossible de desintaller un logiciel nommé Anyprotect qui c'est dl seul 1 semaine plus tôt ..
 
Sous windows 7  Merci

Salut
 
Pas de logiciels d'optimisations de type Glary / Tune up / ashampoo ? (à virer)
 
Malwarebyte et ccleaner se mettent a jour ?
 
Mais ça pourrait bien être anyprotect qui veut forcer la main.  Tu as essayer de voir les tutos pour le désinstaller ?  (taper anyprotect dans google suffit) : https://www.google.fr/search?q=anyp [...] 8gf494HwAQ
 
Edit : http://www.comment-supprimer.com/anyprotect/

Bonsoir guillaumetop,
 
Tout cela demande a être approfondie. Peux-tu faire un diagnostic de ce pc :
 
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.

• Laisse toi guider par le programme lors de l'installation.

• Sous windows vista, 7/8, lance ZHPDiag,  par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"  

• Clique sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 
   
 

• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPDiag.txt a été créé.

• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
Comment héberger un rapport sur ci-joint :
 

• Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/
• Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
• Clique sur Ouvrir.
• Clique sur "Créer le lien Cjoint" pour déposer le fichier.
• Un lien de cette forme, http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, est ajouté dans la nouvelle page.
• Copie-colle ce lien dans ta réponse.

Aide en image => ICI

 
 
Non je pense pas que j'ai ces logiciels.
 
C'est à dire se mette à jour ? je viens de les installer
 
Je vais voir d'accord merci
 

 
ok je fais sa merci

Voila le rapport : http://cjoint.com/14au/DHFt2TdSYJf.htm

Re,
 
Ce pc est infesté de logiciels publicitaires en tout genre (PUP/LPI).
 
Je vais t'aider à le nettoyer, quelques consignes simples à te donner que je te demanderai de respecter en échange de mon aide :
 

• La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Merci de continuer jusqu'au bout, même si les symptômes apparents ont disparu.
• Les outils de désinfection que je te demanderai de télécharger devront être enregistrés sur ton bureau et pas ailleurs.
• Ne suis pas plusieurs procédures de désinfection sur différents forums, au risque d'endommager ton système d'exploitation.
• Ne fais rien de ta propre initiative.
• Un dernier point important => je suis bénévole : je ne pourrai donc pas toujours te répondre tout de suite.

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Un peu de prévention :
 
Les PUP/LPI sont des programmes indésirables qui, la plupart du temps, affichent des pubs et installent des barres d'outils. Ces PUP/LPI sont installés en même temps que des logiciels gratuits.
 
De plus en plus de sites, qui proposent des logiciels en téléchargement, imposent leur propre installeur (pas moyen de l'éviter). Dans cet installeur, il y a le logiciel souhaité mais aussi ces PUP/LPI.
 
Lors de l'installation, les cases concernant ces PUP sont pré-cochées et la plupart des utilisateurs n'y font pas attention....
 
Pour éviter des désagréments :
 
- télécharger de préférence sur le site de l'éditeur du logiciel souhaité (en s'assurant que ce logiciel est fiable)
- ne pas télécharger de logiciels sur ces sites : Softonic et 01net, Tom's Guide, Tuto4PC,  (ne pas télécharger de tutoriels sur ce dernier site également)
- bien lire ce qui est indiqué à chaque phase d'installation : le plus souvent, il suffit de décocher une ou des cases pour ne pas installer ces sponsors indésirables et parfois infectieux
 
Pour informations, les sites qui procèdent ainsi gagnent de l'argent à chaque fois qu'une installation est faite sur un PC.
 
Lire cet article préventif de Malekal : Stop les publicités
 
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Tu vas à nouveau lancer malwarebytes, te rendre à l'onglet historique et supprimer tout ce qui se trouve dans la quarantaine.
 
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Tu vas tenter de désinstaller les programmes de la liste ci-dessous. Si tu ne trouves pas l'un de ces programmes ou qu'il refuse de se désinstaller, passe au suivant jusqu'à ce que la liste soit épuisée. Une fois la liste épuisée, passe à la suite du nettoyage.
 
- Accelerer PC
- AnyProtect
- SafeFinder Smartbar
- Anti virus et publicités sur Internet  
 
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Désinstalles la version d'AdwCleaner installée sur ce pc, ensuite suis ces recommandations :
 
==> AdwCleaner - Mode nettoyage
 

• Télécharge Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !
• Lance AdwCleaner par un clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
• Clique sur  Scanner, patiente le temps du scan
• Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer
• Accepte l'avertissement en cliquant sur OK

• Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
• Ton pc va redémarrer et un rapport va apparaitre. Héberge le rapport sur Cjoint et copie/colle le lien dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt
 
Un tutoriel pour t'aider à l'utiliser => ICI
 
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==> Junkware Removal Tool - Outil de nettoyage
 

• Télécharge Junkware Removal Tool (de thisisu) sur ton bureau.
• Sous windows vista, 7/8, lance Junkware Removal Tool, par un clique droit puis  "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Appuie sur n'importe quelle touche.

• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier JRT.txt a été créé.
• Héberge le rapport JRT.txt surCjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

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==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
 
Ce programme est déjà installé sur ton ordinateur :
 

• Lance malwarebytes par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Patiente quelques secondes MBAM démarrera automatiquement
• Dans l'onglet Détection et protection, configure le logiciel comme ci-dessous :

• Dans l'onglet Examen, coche la case Examen « Menaces » :

• Puis clique sur Examiner maintenant :

• Mets le programme à jour en cliquant sur Mettre à jour maintenant :

• Le logiciel se met à jour et l'analyse commence. Cela peut prendre un certain temps.  
• Laisse travailler l'outil sans l’interrompre, jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.
• Si des menaces sont détectées, clique sur le bouton Tout mettre en quarantaine :

• Clique ensuite sur Exporter le journal puis sur Fichier texte (*.txt) :

• Nomme le fichier mbam puis clique sur Enregistrer.
• Le rapport est disponible ici : C:\mbam.txt.  
• Si l'outil t'a demandé de redémarrer le PC, fais-le maintenant.
• Héberge le rapport sur Cjoint et envoies le lien de lecture dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
Tutoriel de malwarebytes pour t'aider à l'utiliser (merci à Chantal11 de Security-X pour cet excellent travail !!)
 
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==> Fais une nouvelle analyse avec ZHPDiag et envoies le lien Cjoint de ce nouveau rapport dans ta prochaine réponse. Il va rester des manips pour nettoyer complétement ce pc.  
 
N’abandonne pas même si les symptômes semblent avoir disparu.
 
 
Note : tu as 4 rapports à transmettre
 
- AdwCleaner
- Junkware Removal Tool
- Malwarebytes
- Un nouveau rapport ZHPDiag
 
++

Magnifique je fais tout sa merci j'en ai pour un petit moment ^^ En plus je dois dl sur l'autre pc donc voila

 
Ah ok. Vérifie que le mises à jour de malwarebytes se font. Tu lanceras le logiciel plus tard. Viens me prévenir tout de suite si pas de mises à jour.
 
++

On m'a pas demandé de rapport pour adwcleaner par contre..

 
Après le redémarrage du pc, tu vas trouver le rapport sur ta partition système. En général C.
 
Le rapport porte ce nom => C:\AdwCleaner[S0].txt  
Le S est suivi d'un numéro, envoies le lien Cjoint du rapport portant le numéro le plus élevé.
 
++

Attend excuse moi je parlais de "JRT" pardon lui d'adw est bien sur mon bureau !

pour JRT, le rapport doit se trouver aussi sur le bureau. S'il n'y est pas lance une recherche via la barre de recherche, si tu ne trouves pas laisse tomber et passes à la suite.

Okay enfaite c'est juste que sa à duré 1/4 d'heure et que sa ma supprimer jrt du bureau ainsi que le rapport d'adw ^^

 
Comprends pas ?

http://cjoint.com/data/0HFv1mEU6Ua.htm
http://cjoint.com/data/0HFv2f5bGP7.htm
http://cjoint.com/data/0HFv3bIUmBD.htm
http://cjoint.com/data/0HFv3Dyaogt.htm

Avant de commencer l'analyse de tes rapports => Peux-tu à nouveau surfer sur internet depuis ce pc ?

Non toujours pas !

okay.
 
==> RogueKiller - en mode scan  
 

• Télécharge RogueKiller (de Tigzy) sur ton Bureau.
• Choisis la version correspondant à ton système d'exploitation (32 ou 64 bits)
• Sous windows Vista, 7/8, lance RogueKiller, par un clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur"  

    Note : Attends que le PreScan soit fini.
 
 

• Clique sur Scan
• Clique sur Rapport et enregiste le sur le bureau (fichier => enregistrer sous).
• Rends toi sur le bureau, le rapport RKreport[X]¤S¤.txt a été créé.
• Héberge le rapport RKreport[X]¤S¤.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

j'ai meme pas cliqué sur scan que sa fais 10 min que sa scan ? je reclique sur scan apres celuici ?

oui, en fait il y a un pré-scan et ensuite tu peux scanner ton pc.
 

Sa en finit jamaiis ce pre-scan..

Ce n'est pas normal ou alors ton pc est encore chargé en véroles....
 
Arrête le programme. On va supprimer le proxy avec cet outil :
 
==> ZHPCleaner - Outil de nettoyage des navigateurs
 

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.
• Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
• Sous windows vista, 7/8, lance l'outil par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur".
• Accepte "les conditions d'utilisation"
• Clique sur Réparer

• Si tu n'as pas installé de Proxy, clique sur "NON" pour accepter la réparation du proxy
• Héberge le rapport ZHPCleaner.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Ok je fais sa bon je les arreter violenmment il voulait pas avec la croix ..

Je vais déconnecter, demain je vais au boulot de bonne heure, c'est la reprise en plus.  
 
Transmets le rapport de ZHPCleaner, vérifies que tu peux accéder à internet via tes navigateurs.
 
- Si ce n'est pas le cas, merci de me donner les termes exactes de l'erreur et son numéro. Ensuite lance ton pc en mode sans échec et effectue à nouveau les manips avec RogueKiller. Transmets le rapport généré
 
- Si tu as retrouvé internet, en plus du rapport de ZHPCleaner envoies le lien d'un nouveau rapport ZHPDiag
 
La suite demain en soirée.
 
Bonne nuit.

Un lessage d'erreur impossible d'exporte .... et un rapport !

http://cjoint.com/data/0HFwVdQJ0Vx.htm voila non je ne peux pas

L'erreur :
 
Aucune donnée reçue.
 
Impossible d'afficher la page web, car le serveur n'a envoyé aucune donnée.
 
Code d'erreur : ERR_EMPTY_RESPONSE.

Bonsoir guillaumetop,
 
Peux tu faire ce que je t'ai demandé avec Roguekiller en mode sans échec ?
 
Tu vas réinitialiser tes navigateurs :
 
- Réinitialiser Google Chrome
- Réinitialiser internet explorer
 
Tu vas réinitialiser ton fichier Hosts :
 

• Tes protections doivent êtres désactivés

• Télécharges MyHosts (de Jeanmimigab) sur ton Bureau !
• Fais clic droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
• Un rapport va s'ouvrir, copie/colle son contenue dans ta prochaine réponse,S'il ne s'ouvre pas, il est là : C:\MyHosts.txt

 
++

Salut j'arrive pas pour le mode sans echec j'appuie sur f8 au debut mais non rien ..
 
Comment je reinitialise sans pouvoir aller sur internet ?
 
Ok je fais sa ( myhost )

 
Ok pour roguekiller !!
 
Pas besoin d'internet pour réinitialiser tes navigateurs, lis les instruction sur les tutoriels que je t'ai donné de ton autre pc et applique les.
 
++

http://cjoint.com/data/0IbuXwVC64z.htm

ok j'essaye alors merci

Edit : navigateur reinitialisé mais aucun changement !

J'ai retenté rogue killer on sait jamais sur un malentendu
 
EDIT : Ahbah cette fois ci j'ai pu scan ! Bonne nouvelle ? ^^

Donc voila le rapport : http://cjoint.com/data/0IbvfmZD2lq.htm  
 
Je fais suppression come ils me disent de faire ?

Re,
 
==> RogueKiller : Suppression
 

• Lance RogueKiller par un clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur" sous Windows : 7/8 et Vista

    Note : Attends que le PreScan ait fini.
 
 

• Clique sur Scan.
• Clique sur Supression
• Clique sur Rapport et enregistre le sur le bureau.
• Héberge le rapport RKreport[X]¤D¤.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

voila le deuxième scan apres suppression je suppose que c'est sa que tu veux?  http://cjoint.com/data/0IbvkK8akiA.htm merci

Hum !!
 
Tu vas lancer à nouveau le scan de roguekiller, ensuite tu vas sélectionner sur tous les onglets ce qu'il a détecté et enfin lancer à nouveau la suppression désolé de ne pas t'avoir prévenu avant.
 
Essaies ensuite internet sur plusieurs sites différents !?

Quels onglets ?

Ben ceux là :
 

les antirootkits ne sont pas selectionnable