C'est un forum d'entraide, pas de voyance : on ne connait rien à ton infra, on ne connait rien à ce qui a été mis en place, on part d'une feuille blanche. Comment tu veux qu'on devine ? On n'a pas de boule de cristal.
Et je ne suis pas là pour juger, je constate. Te demander ce que ton chef te demande alors que visiblement tu ne sais même pas ce qu'est l'observateur d'événements, ben désolé, mais soit tu as été mal positionné sur le poste, soit il y a un manque cruel de formation dans ta boite.
L'observateur d'événements (ou les journaux Windows, si ça t'aide), ça fait partie de la base de chez base pour un technicien informatique.