Bonjour à tous,
J'ai un vieil HP pavilion DV6-1320sf dont le disque dur a lâché, et j'ai eu le temps de récupérer les données mais pas windows. J'ai acheté un ssd pour remplacer l'ancien hdd, mais j'ai un problème pour récupérer l'ISO windows et la clé windows.
Comme je n'étais pas sûr de savoir quelle version de windows 7 était à l'origine sur le portable (même si j'ai une idée en tapant le nom de l'ordinateur sur internet), j'ai checké sur le site de microsoft avec la clé de sécurité windows encore présente sur l'étiquette sous le portable. A mon grand désespoir, la clé n'était même pas reconnue, elle ne semble donc pas être une clé windows 7? J'avais donc peut-être windows xp à la base qui a été up en windows 7, puisque windows 7 était l'OS présente sur le portable avant que le hdd ne lâche?
J'ai appelé le support HP, ils savaient pas et m'ont dit de voir avec microsoft directement. Je me tourne vers vous car j'aurais besoin de conseils :
- Dois-je voir avec Microsoft directement?
- Comment faire pour réinstaller windows 7 sur le portable dans ces conditions?
- Dois-je tout simplement acheter une nouvelle clé windows? (sachant que je voudrais windows 7, n'importe quelle version marcherait?)
Merci d'avance de votre aide,
Mathieu
Message édité par jeanjean333 le 02-02-2016 à 10:41:43