salut  
le pec de ma mere est infecte par un virus qui envoie des mails dont l'objet est how are u A B ou Z  
et en plus il ouvre des pages internet tout seul.
pouvez vouds m'aider que je puisse rendre le pc plus propre ?
J'ai scanne avec avast deja, secuser aussi mais il donne rien  
 
 
merci a vous  
 
a+

Bonjour,
 
 
Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic stp, ça me permettra de t'aider :
 
• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
• Laisse toi guider lors de l'installation
• Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
• Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
• Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
• Ne le poste pas directement ici (une règle de ce forum l'interdit) ! Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

ok merci je vais donner tout ca a ma mere pour qu'elle fasse le truc je te tiens au jus  
merci

et voila c'est pas trop tot
 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijxDrPi9q.zip

C'est un document au format "Works", je ne peux pas le lire... Enregistre le avec le bloc-notes de Windows stp

ok je vais demander a ma mere de faire ça  
je vais essayer sinon de trouver un log pour le lire et le re enregistrer

j'ai reussi grace a ce site http://www.zamzar.com/
 
 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cij5njkZVK.doc

Tu as téléchargé un logiciel néfaste lié à eoRezo (Plus d'infos ici) : il faut être vigilant quand on télécharge des programmes gratuits, certains sont des arnaques...
 
1) Pour s'en débarrasser, utilise AD-Remover :
 
• Télécharge AD-Remover (de C_XX) sur ton Bureau.
/!\ Déconnecte toi et ferme toutes les applications en cours /!\
• Double-clique sur l'icône AD-Remover
• Au menu principal, clique sur "Nettoyer"
• Confirme le lancement de l'analyse et laisse l'outil travailler
• Poste le rapport qui apparait à la fin (il est aussi sauvegardé sous C:\Ad-report.log )
 
 
2) Pour vérifier, utilise ce logiciel de désinfection généraliste stp :
 
• Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
• Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
• Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide puis "Rechercher"
• A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
• Coche tous les éléments  détectés puis clique sur Supprimer la sélection
• Enregistre le rapport
• S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
• Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression stp
 
 
3) Une question : utilises-tu volontairement le moteur de recherche "iadah.com" ou est-ce que c'est l'infection qui l'a ajouté ?
Dans tous les cas, fais redémarrer ton ordinateur et poste un nouveau rapport ZHPDiag stp

je sais pas pour ta derniere question c le pec de ma mere je sais pas ce qu'elle fait avec

Peux-tu lui demander stp ? Si ce moteur de recherche a été ajouté par l'infection, il faudra l'enlever

je peux dire de facon certaine que c'est le virus qui l'a ajouté ...

Ok
Quand tu m'auras transmis les rapports demandés (AD-Remover, MalwareBytes et nouveau ZHPDiag), je t'aiderai à l'enlever

ok d'accord
merci !!