Bonjour ,
depuis quelques semaines , lorsque j'utilise un navigateur des fenêtres de pub s'ouvrent toutes seules toutes les demi-heures environ . Cela arrive aussi bien sur google chrome que sur firefox . Mon PC est surement infecté mais je n'ai trouvé aucune solution à mon problème même après de longues recherches sur internet .  
Merci d'avance pour votre aide .

Bonjour samuchiwa,  
 
Je vais t'aider à te débarrasser de ces pages de pubs.
 
Attention, la charte des forums de Hardware.fr interdit de poster les rapports directement sur le forum.  
 
Il faut héberger les rapports demandés tout au long du nettoyage de ton pc sur Cjoint (ci-joint) ou tout autre hébergeur de ton choix.
 
Comment héberger un rapport sur ci-joint :

• Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/
• Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
• Clique sur Ouvrir.
• Clique sur "Créer le lien Cjoint" pour déposer le fichier.
• Un lien de cette forme, http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, est ajouté dans la nouvelle page.
• Copie-colle ce lien dans ta réponse.

On va commencer le nettoyage de ton ordinateur :
 
==> Adwcleaner
 

• Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
• Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
• Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. copie/colle le lien ci-joint du rapport dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt
 
 
Aide en vidéo ici : http://www.youtube.com/watch?v=vOa [...] e=youtu.be
 
==> Junkware Removal Tool
 
Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
 
   

• Ferme tous tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.

• Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.

• NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

• Laisse le programme travailler ne touche plus à rien

• Héberge le rapport généré à la fin de l'analyse sur ci-joint et copie/colle le lien dans ta nouvelle réponse

 
Tutoriel explicatif en cas de besoin : Ici
 
 
==> Scan ZHPDiag  
 
Cet outil va scanner ton pc est m'en apprendre plus sur celui-ci. En particulier si d'autres infections sont présentes sur ton ordinateur et si les programmes sensibles sont bien maintenus à jour.
 
 

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau

• Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
• Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et "Executer en tant qu'administrateur"
• Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
• Pour Vista, Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et "Executer en tant  qu'administrateur"

• Clique sur OK
• Clique en haut à droite sur le tournevis (1), sur la fenêtre qui s'ouvre clique sur Tous(2)
• Clique en haut à gauche sur la loupe avec le signe +(3)

• Laisse le scan se dérouler

• Le scan terminé, clique sur la disquette
• Enregistre le rapport sur le bureau, copie/colle le lien ci-joint du rapport de ZHPDiag que tu auras hébergé dans ta prochaine réponse.
• Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt

Note : Tu as 3 rapports à me transmettre
 
- Adwcleaner en mode suppression
- Junkware Removal Tool
- ZHPDiag.
 
 
++

Bonjour malwarebleach ,  
voici les 3 rapports :
- rapport Adwcleaner -> http://cjoint.com/?0GhwbR3bW8i  
- rapport Junkware Removal Tool -> http://cjoint.com/?0GhwgsT2wzX
- rapport ZHPDiag -> http://cjoint.com/?0GhwhbimI1O

Bonsoir,
 
Firefox et CCleaner ne sont pas à jour, maintiens les à jour, c'est mieux.
 
Il reste des traces d'adwares et toolbars :
 
=> Script ZHPFix
 
Tu vas exécuter ce script pour parfaire le nettoyage de ton ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3GhwFjmx9rd
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
• Refais un clic droit et Copier
• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur

• Clique sur Ok
• 1- Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (coller le presse papiers)
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

• 2- Clique sur Go
• Confirme le nettoyage des données si demandé
• Patiente le temps du traitement
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• 3-Ferme ZHPFix

• Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta nouvelle réponse.

==> malwarebytes :
 
Tu vas utiliser ce programme généraliste qui peut supprimer des infections qui ne sont pas visibles sur les rapports
 
=> Télécharge Enregistre ce fichier sur le bureau
 

• Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
• Fais un double-clic sur le fichier téléchargé afin de lancer l'installation
• Pour Vista, Windows 7 et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
• Pendant l'installation, suis les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet). N'apporte aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
• Sur la fenêtre de fin d'installation décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Antimalware PRO
• MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse. Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.

=> La mise à jour faite :

• Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déja fait
• clique sur Rechercher
• Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.

=> Si MalwareByte's a détecté des infections :

• Clique sur Afficher les résultats
• Ensuite sur Supprimer la sélection

• Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta prochaine réponse
• Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
• Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
• Aide pour MalwareByte's => ICI

=> Refais un scan avec ZHPDiag poste le lien ci-joint du rapport dans ta réponse
 
Note : Tu as donc 3 rapports à poster.  
 
- ZHPFix
- Malwarebytes
- ZHPdiag
 
Bonne fin de soirée !

Pour le ZHPFix , il me demande "Voulez-vous vraiment désinstaller ce produit ? " . Je met "oui" ?

Oui il faut confirmer le nettoyage des données à chaque fois que nécessaire.
 
++

- rapport ZHPFix -> http://cjoint.com/?0Gibq1edpHg
- rapport Malwarebytes -> http://cjoint.com/?0GibI23a8X2
- rapport ZHPdiag -> http://cjoint.com/?0GibJGKENcK
 
Bonne nuit .

Bonsoir samuchiwa,  
 
Il restes des traces d'adware.
 
Attention aux cracks, ils sont vecteurs d'infections parfois très virulentes !!    
 
=> Script ZHPFix
 
Tu vas exécuter ce script pour parfaire le nettoyage de ton ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3GisL0d3FCk
• Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
• Refais un clic droit et Copier
• Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
• Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur

• Clique sur Ok
• 1- Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (coller le presse papiers)
• Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix

• 2- Clique sur Go
• Confirme le nettoyage des données si demandé
• Patiente le temps du traitement
• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• 3-Ferme ZHPFix

• Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta nouvelle réponse.

=> Refais un scan avec ZHPDiag poste le lien ci-joint du rapport dans ta réponse
 
Note : Tu as donc 2 rapports à poster.

Bonsoir malwarebleach ,
depuis hier , je n'ai plus aucune pub sur mes navigateurs . Merci beaucoup   .
Voici les deux rapports :
-rapport ZHPfix -> http://cjoint.com/?0Gjaoin2jlf
- rapport ZHPDiag -> http://cjoint.com/?0Gjaphpqn9N
 
bonne nuit .

vous devez lire commentair de alwarebleach

Salut,
 
Peux tu désinstaller ta version de ZHPDiag et télécharger la nouvelle => ICI
 
Génère un nouveau rapport et postes le lien ci-joint du rapport. Désolé de ce contre-temps.
 
++

Ok , pas de problème .  
Voici le rapport : http://cjoint.com/?0GjxBqursW9  

Salut,
 
On va finaliser la désinfection, rien à signaler.
 
Supprimes si tu le peux ces deux modules complémentaires installés sur chrome :
 
Facemoods v.1.6.4  
SweetIM for Facebook v.1.2.0.0
 
Pour désinstaller tous les outils de désinfection et purger ta restauration système potentiellement infectée :
 
• Télécharge DelFix de Xplode sur ton bureau.
• Lance DelFix :
• coche Supprimer les outils de désinfection
• coche Purger la restauration système
• Clique sur Exécuter
• Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
 
Quelques conseils de sécurisation :
 

• Veille à ce que ton Antivirus soit bien bien paramétré et mis à jour régulièrement . Fais des scans réguliers de ton pc
• Je ne peux que t'inciter à adopter une attitude prudente vis à vis de ta navigation, de tes téléchargements => cracks, warez, installation de plugin sur les sites de streaming, porno...
• Ne cliques pas sur tout et n'importe quoi en particulier sur les liens envoyés par les réseaux sociaux.
• Analyses toutes les pièces jointes reçues par email avec ton antivirus.
• Analyse régulièrement ton pc avec Malwarebytes mis à jour préalablement
• Tiens la Console Java, Adobe flash player et acrobat reader à jour. Ces programmes sont la cible des pirates qui utilisent leurs failles de sécurité pour infecter les pc.
• Ajoute à tes navigateurs les modules complémentaires Adblock plus et Wot (Adblock plus Chrome, Firefox - Wot Firefox, Chrome, Internet Explorer)
• Ne télécharges aucun programme sur les sites de softonic et 01.net. Ces sites ont la fâcheuse habitude d'ajouter des sponsors aux programmes qu'ils proposent : PUP, hijacker, etc.... D'une manière générale, lorsque tu installes un programme gratuit veille à décocher les cases qui autorisent l'installation de barres d'outils : elles sont inutiles, ralentissent ta navigation et récoltent des données personnelles.

 
J'attends le rapport de DelFix.

Bonsoir ,  
pourrais-tu m'expliquer comment supprimer ces deux modules complémentaires ? Lorsque je vais sur Chrome , je vois mes extensions mais je ne vois pas facemoods et sweetIM ...

 
Je pensais bien que tu ne les verrais pas. Laisse tomber cette partie de ma contribution !

Voici le rapport : http://cjoint.com/?0GktX0srCG4
Merci pour les conseils , je tacherais de les appliquer à l'avenir .  
Et merci beaucoup d'avoir mis du temps pour m'aider . Je pensais ne jamais venir à bout de ce problème   .

 
De rien !
 
Le rapport DelFix est bon.
 
Tu peux passer ton sujet sur résolu => Edites ton tout premier post et indique [RESOLU] dans le titre de ton topic.
 
Bonnes vacances !

Bonnes vacances à toi aussi et encore merci !