bonjour,
 
je rencontre un problème gênant depuis environ un mois.  
à chaque lancement de windows, j'ai systématiquement un lag sous firefox qui peut apparaitre n'importe quand.
il apparait lorsque j'ouvre plusieurs liens qui s'ouvrent dans différents onglets (le nombre est aléatoire: cela peut aller de 2 à 8 max).
mon pc bloque alors quelques instants (30 à 60 secondes). l'écran reste allumé mais il ne répond plus malgré les clic de souris, les alt-ctrl-suppr.
c'est agacant et je ne vois vraiment pas d'où vient le problème.  
 
j'ai restauré firefox par défaut. j'ai toujours gardé les mêmes extension depuis plusieurs années à savoir adblock plus, tab mix plus et firegesture.
j'ai passé l'antivirus avast et malwarebytes.
j'ai spywareblaster qui est installé.
tous les logiciels sont bien sur à jour.
mais le problème persiste.  
 
ma configuration est la suivante:
pc portable sony vaio SVE14A1C5E acheté il y a 3 ans.
intel core i5, ram 4go, hdd 500 go
je suis sous windows 7 qui est à jour.
 
merci par avance pour vos conseils.

Bonjour makito911,  
 
 
Je te propose dans un premier temps de voir l'aspect malware.
 
 
 
Tous les rapports demandés doivent être postés sur le forum sous la forme d'un lien.
 
 
Comment créer et poster le lien d'un rapport :
 

• Se rendre sur le site http://www.cjoint.com/
• Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir.
• Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint
• Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme htt://cjoint.com/CFnaaobHAob, et sélectionner l'option copier l'adresse du lien.  
• Coller ce lien (à l'aide du clic droit) dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
Rappel sur les envois des rapports:  
Les fichiers générés par ce programme peuvent inclure des données personnelles (nom d'utilisateur par exemple). Assurez-vous de les nettoyer si vous ne souhaitez pas qu'elles soient accessibles à tous.
 
 
 
 
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 
 

• Télécharge et installe ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

• Fermer tous les programmes en cours d'utilisation.

• Sous Windows Vista, 7/8, lancer ZHPDiag par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"  

• Cliquer sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 

 

• Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

merci beaucoup pour ton aide.  
voici le lien du fichier: http://cjoint.com/?EEjql0p8yqV

Peux-tu refaire un scan avec ZHPDiag mais en mode complet, stp, comme indiqué dans le tuto.  
 

oups, désolé, voici le fichier demandé: http://cjoint.com/?EEjwbY2I8Q7

Appliquer ce qui suit.  
 
 
 
==> Script ZHPFix
 
 
Le script de correction suivant permet de supprimer des traces d'infections.
 
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de makito911, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Cliquer sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3EqhiRiU9Z7_scrit.txt
• Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit avec la souris et choisir Tout sélectionner
• Puis, refaire un clic droit et choisir Copier
• Double clic sur l'icône de ZHPFix qui se trouve sur le bureau.
• Ou lancer ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI (accueil de Windows 8)

• Sur La fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur IMPORTER

• Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script
• Dans le cas contraire, faites un clic droit dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller
• Cliquer sur Go

• A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
• ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.  

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

bonsoir monk521,
 
désolé pour la réponse tardive.
je n'ai pas pu faire les manip avant car je n'avais pas le pc sous la main toute la semaine.  
 
voici le fichier généré après application du script zhpfix.
encore merci pour ton aide.  
 
http://cjoint.com/?EEqaeEKJ870

Bonjour,
 
OK. Comment se porte le PC ?
Peux-tu me faire passer un nouveau rapport de ZPDiag.

voici le nouveau fichier: http://cjoint.com/?EEqkgSgLGMX
 
je viens de retester en ouvrant plusieurs onglets depuis firefox et j'ai toujours le lag qui vient mais il n'apparait qu'une seule fois après chaque démarrage windows.
 
je pense que cela doit venir du logiciel firefox en lui même ou des extensions (peut etre tab mix plus).
 
par contre, j'ai un autre problème plus embêtant qui n'a rien à voir.
j'ai voulu transférer mes photos stockés sur mes cartes mémoires sd via le slot de mon pc et l'ordinateur se fige lors des transferts au bout d'un certain temps, m'obligeant à redémarrer.
je n'ai pas réessayé après 3 essais. j'ai finalement réussi à tout copier sur un autre pc.

Ce que tu peux tenter, c'est de réinstaller Mozilla mais pas n'importe comment. Noter avant la désinstallation le nom des extensions préférées.
Cette opération permet de réinstaller un Mozilla tout neuf car il se peut qu'un fichier corrompu ou qu'un paramétrage soient la cause des problèmes.
 
Avant ça, pour vérifier que les bugs sont peut-être dus à une extension, démarrer Mozilla en mode sans echec.  
https://support.mozilla.org/fr/kb/r [...] sans-echec  
 
 
 
=> Réinstallation de Mozilla
 
 
1°) Sauvegarder des favoris (si tu en as)
 
 
2°) Désinstallation de Mozilla:
 
Via le panneau de configuration, choisir désinstaller Mozilla.
 
 
3°) Suppression manuelle des répertoires de Mozilla:
 
Tout d'abord, faire apparaître les fichier et dossiers cachés
 
Puis, à partir du gestionnaire de fichiers (ou bibliothèque), se rendre dans le disque dur local C:\Utilisateurs\ton nom\Appdata\Roaming\  et supprimer le dossier Mozilla.
 
 
4°) Réinstallation de Mozilla
 
 
5°) Réimporter ses favoris

problème résolu. cela venait d'avast internet security.
j'ai mis kaspersky antivirus à la place qui semble un peu plus léger.