Bonjour  atous , je fais appel a vos services, depuis hier dès que j ouvre une page internet sur  n importe quel site, que ce soit firefox ou IE  , je suis spammé !!! et d autres pages  s ouvrent  toutes seules !!! je vous poste l analyse de ZHP DIAG ci joint .
 
Par avance merci :
 
 
 
http://cjoint.com/?3DAlFvv9Bwy

Bonjour,
 
 
D'après le rapport ZHPDiag, ton PC est infecté principalement par des programmes indésirables (PUP/LPI) qui parasitent le bon fonctionnement de ton ordinateur et de tes navigateurs internet. Ces programmes sont le plus souvent rajoutés pendant l'installation de logiciels gratuits.
 
 
 
 Quelques recommandations simples lorsque l'on télécharge des programmes sur internet :
 
 

• Éviter de télécharger des programmes sur certains sites revendeurs comme 01.net, Softonic, BrotherSoft, CNET, ces sites utilisent leur propre installateur et rajoutent pendant l'installation des programmes indésirables LPI/PUP (barrres d'outils, adwares, spywares, hijackers).  

• Préférer les téléchargements chez l'éditeur du programme  

• Lors de l'installation d'un programme, lire attentivement ce que l'on propose, choisir l'installation personnalisée ou avancée et décocher les programmes additionnels inutiles ou cliquer sur Skip (Passer).

• Chercher le vrai lien de téléchargement sur la page d'un site.

 
 
La maintenance de ton PC va se dérouler en 2 étapes : la désinfection et la finalisation. Je t'invite à aller jusqu'au bout pour être débarrassé de tout logiciel malveillant.    
 
 
Rappel sur les envois des rapports:  
Les fichiers générés par ce programme peuvent inclure des données personnelles (nom d'utilisateur par exemple). Assurez-vous de les nettoyer si vous ne souhaitez pas qu'elles soient accessibles à tous.
 
 
 
1°) Désinfection :
 
 
==> ZHPCleaner - Outil de nettoyage des navigateurs
 
 

• Télécharger ZHPCleaner de Nicolas Coolman  
• Lancer l'outil en faisant un clic droit sur l'icône, puis "Exécuter en tant qu'administrateur"

• Cliquer sur Nettoyer et laisser travailler l'outil.

• Note: Si tu n'as pas installé de Proxy, clique sur "NON" pour accepter la réparation du proxy.

• Un rapport ZHPCleaner.txt est créé sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 
 
 

• A partir du bureau, lancer ZHPDiag par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"(pour Windows Vista, 7/8)  

• Cliquer sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 
   
 

• Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
 
** Note : tu as donc 2 rapports à me fournir **

Tout d abord merci a toi pour cet reponse tres rapide ; voici ce que tu m a demander :  
http://cjoint.com/?3DAmrZiKwS8
 
http://cjoint.com/?3DAmJbJsY1P

On poursuit....
Prends pas peur sur la longueur des éléments à supprimer, il y a aussi des choses inutiles.
 
 
 
==> Script ZHPFix
 
 
Le script de correction suivant permet de supprimer des traces d'infections.
 
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de cezanne1, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Cliquer sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3DAqtzpTN3K_script.txt
• Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit avec la souris et choisir Tout sélectionner
• Puis, refaire un clic droit et choisir Copier
• Double clic sur l'icône de ZHPFix qui se trouve sur le bureau.
• Ou lancer ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI [accueil de Windows 8)

• Sur La fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur IMPORTER

• Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script
• Dans le cas contraire, faites un clic droit dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller
• Cliquer sur Go

• A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
• ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.  

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

re , quand je clique sur GO sur ZHPfix le message apparait ( petite fenetre  avec un triangle jaune qui me donne l exemples de fichier a mettre) donc le nettoyage ne peux demarrer et j ai bien  respesté  la procedure de tout selectionner et de coller avec le clic droit de ma souris. precision je passe par firefox et suis sous vista  
 

Refais la manip, j'ai allégé des choses qu'on supprimera plus tard.
 
Si tu as encore un message d'erreur, donne le moi entièrement.

manip refaites et meme problème , voici le message qui apparait dans une fenetre d avertissement de 10 par 6 centimetre environ ;
 
triangle jaune ,    exemples :
                         
                        -script ZHP fixe(ligne obligatoire)
                        -C: Program Files /Magnépic
                        -HKEY-CURRENT-USER Software/Magnépic
                        -HKEY- (USERS)/S-1-5-18/Control Magnépic
                        -HKEY-Software/Magnépic
                         
 
                                                                 et OK en bas a droite
 
 
 
  voila

Oui tu peux pas valider par OK pour supprimer ces éléments ?

je clique ok la fenetre disparait mais rien ne se passe , je refait go sur ZHP fix et la meme chose

je viens meme de telecharger la derniére version de  ZHP fixe !!! ou cas ou mon ancienne obsolète !!

Tu fais pas bien la procédure, reprend là attentivement si besoin.  
 
Quand tu vois le message que tu me donnes plus haut, clique sur OK.
 
Puis, fais un clic droit de la souris et choisis Coller. Le cadre devrait se remplir de lignes.

non mais le cadre est rempli par le rapport issue du lien que tu m as posté,
tout est normal  jusqu au moment ou je clique sur GO

Ok. tu as mis toutes les lignes dans ZHPFix
Puis, quand tu cliques sur Go (en bas du programme), qu'est-ce qui se passe ?

La meme fenetre d avertissement que tu as  au debut  quand tu fait importer  surZHP fixe ;
 
 
triangle jaune ,    exemples :
                         
                        -script ZHP fixe(ligne obligatoire)
                        -C: Program Files /Magnépic
                        -HKEY-CURRENT-USER Software/Magnépic
                        -HKEY- (USERS)/S-1-5-18/Control Magnépic
                        -HKEY-Software/Magnépic
                         
 
                                                                 et OK en bas a droite

ça fait 10 fois que je fais et refait la manip dans l ordre precis que tu m as donné !!!!  

Tu vas désinstaller ZHPDiag et le réinstaller puis recommencer la procédure.  
Si ça ne marche pas, on utilisera un autre outil.

ok j ai deja lancer une analyse complete

Pas besoin. Fais l'étape de ZHPFix.  

http://cjoint.com/?3DArMsrIxDa
  voila pour l analyse  ZHP diag

==> Script ZHPFix
 
 
Le script de correction suivant permet de supprimer des traces d'infections.
 
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de cezanne1, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

• Cliquer sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3DAqtzpTN3K_script.txt
• Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit avec la souris et choisir Tout sélectionner
• Puis, refaire un clic droit et choisir Copier
• Double clic sur l'icône de ZHPFix qui se trouve sur le bureau.
• Ou lancer ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI [accueil de Windows 8)

• Sur La fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur IMPORTER

• Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script
• Dans le cas contraire, faites un clic droit dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller
• Cliquer sur Go

• A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

• Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
• ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.  

• Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
• Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

• Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

ok , j ai fais l étape avec ZHP fixe c est la meme chose qu avant !!

Ah !?  
 
On passe à un autre outil.  
 
 
==> Farbar Recovery Scanner Tool :
 
 

• Télécharge Farbar Recovery Scanner Tool, choisis ta version 32 ou 64 bits et enregistre le programme sur ton bureau et pas ailleurs (=> copier le programme FRST sur le bureau)

• Fermer tous les programmes ouverts
• Lancer FRST en faisant un clic droit sur l'icône du programme, puis "Exécuter en tant qu'administrateur".
• Sous "Optional Scan", cocher les cases :

- Addition.txt
- Drivers MD5
- List BCD
 

• Cliquer sur Scan

• Une fois le scan terminé, 2 rapports sont crées sur le bureau FRST.txt et Addition.txt.

• Héberge les rapports sur www.Cjoint.com, puis copie/colle les liens fournis dans ta prochaine réponse sur le forum.

http://cjoint.com/?3DAr1ltggak
 
 
http://cjoint.com/?3DAr2bRLmmA

Pendant que j'analyse les rapports, peux-tu désinstaller ces programmes :
 
- Google Update Helper (Version: 1.3.23.0 - DealPly Technologies Ltd)
 
- Akamai NetSession Interface (ne sert à rien et ralentie internet).

akamai  ok effacé mais pour google je le trouve pas  si j ai un fichier google update de 33,1 mo est celui ci ?

==> FRST Correction
 
 

• Appuyer simultanément sur les touches du clavier Windows et R
• Une fenêtre va s'ouvrir, taper ceci : notepad
• Cliquer sur OK

Note : Le bloc-notes va s'ouvrir
 
   
 

• Copier toutes les lignes en gras ci dessous :

 
Start
CloseProcesses:
Toolbar: HKU\S-1-5-21-2850957746-1925890381-1667608933-1000 -> No Name - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} -  No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-2850957746-1925890381-1667608933-1000 -> No Name - {00140434-041B-0000-0000-000000000000} -  No File
Toolbar: HKU\S-1-5-21-2850957746-1925890381-1667608933-1000 -> No Name - {000904C4-041B-0000-0000-000000000000} -  No File
Handler: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} -  No File
FF Extension: browse pulse - C:\Users\anastasab\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\szrdukkq.default-1410707481624\Extensions\{53439691-4c57-4dc7-b030-33cab3c2ebe9}.xpi [2015-04-25]
2011-06-16 07:37 - 2011-06-16 07:37 - 0000000 _____ () C:\Users\anastasab\AppData\Local\{039DD178-AFB6-4EE3-BD58-7E60618F7D18}
2011-06-16 07:35 - 2011-06-16 07:35 - 0000000 _____ () C:\Users\anastasab\AppData\Local\{5349DC06-4EE3-43EC-8371-42A9BF9B0B9F}
2013-04-29 08:55 - 2013-04-29 08:55 - 0000000 _____ () C:\ProgramData\382a5e302a5f38262820202e21382a_c
C:\ProgramData\cIhCh09000
DeleteKey: HKCR\CLSID\{940D6050-66DF-4126-AABE-C346DB1AACC1}  
DeleteKey: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
DeleteKey: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AF7EBCA4-9FAF-4DC8-8D09-67854BB84D34}
DeleteKey: HKCU\Software\8EE8AC380271A2B5ABBCB732604E8CFF
Google Update Helper (Version: 1.3.23.0 - DealPly Technologies Ltd) Hidden  
Google Update Helper (Version: 1.3.26.9 - Google Inc.) Hidden
End
 
 

• Retourner dans le bloc note puis coller les lignes copiées.

• Cliquer sur la rubrique Fichier du bloc note, puis Enregistrer sous ..., nommer le rapport fixlist et enregistrer le sur le bureau.  

• A partir du bureau, lancer FRST par un clique droit puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Cliquer sur Fix

    Note : Patienter le temps de la suppression
 
 
   
 

• Une fois le scan terminé, un rapport Fixlog.txt a été créé sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

attends avant de faire la manip ci dessus, je vais te dire pour Google up

Tu peux faire la dernière manip, j'ai fait réapparaître Google Update Helper (Version: 1.3.23.0 - DealPly Technologies Ltd) Hidden   dans le panneau de configuration / Désinstaller un programme.
 
Désinstalle le ensuite.

la meme chose  quand je clique sur fix de frst une fenetre me dit ceci :
 
Farbar Recovery Scan Tool
No Fixlist.txt Found.
The Fixlist.txt should be in the same folder/directory the tool is localited.
 
                                                                             
                                                                   OK

Google Update Helper (Version: 1.3.23.0 - DealPly Technologies Ltd) Hidden   dans le panneau de configuration / Désinstaller un programme.
   
 
Je suis dans mon panneau de config , sup de programme mais il n apparrait pas ?

Tu dois mettre FRST sur le bureau. Tu as dû le télécharger dans ta rubrique Téléchargements. Copie le sur le bureau.  
 
Ensuite, fais la dernière étape (où il y a toutes les lignes en gras)et enregistre bien le rapport Fixlist sur le bureau.
 
Puis désinstalle Google Update Helper (Version: 1.3.23.0 - DealPly Technologies Ltd) par le panneau de config

toujours pareil , suis desespéré

Bon, je vais le faire. Acceptes-tu que l'on se connecte à distance via Team viewer ? Ce programme n'est utilisable que d'un commun accord mutuel.  
 

heu oui mais comment ça marche  ?

Ok je vais t'expliquer, on passe en messagerie privée. Regarde en haut de la page du forum, Messages privés, il y a aura écrit en rouge " vous avez un message "

C'est bon je suis en train de l'installer

Ok les scripts de corrections ont été appliqués.  
 
Je te donne la fin de la maintenance. Redémarre le PC à la fin.
 
 
 
 
2°) Finalisation :  
 
 
 
==> Nettoyage complémentaire :  
 
 
1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :
 
 

• Télécharger SFTGC sur ton bureau.
• Lancer le programme
• Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Cliquer alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

 
 
 
2- DelFix de Xplode
 
 
Cet outil va permettre d'une part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de l' ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible.  
 

• Télécharger DelFix de Xplode sur le bureau.
• Lancer DelFix  
• Cocher toutes les cases comme indiquer sur l'image ci dessous
• Cliquer sur Exécuter

 
 
 
 
==> Mises à jour de sécurité :
 
 
Il est important de mettre à jour tous ses programmes et en particulier le système d'exploitation Windows, les navigateurs internet, Adobe Flash Player, Adobe Reader et Java, ces programmes étant les plus attaqués par les malwares notamment par des vers (virus de réseau) et par des exploits (infection automatique par simple visite d'un site web).  
L'installation des dernières mises à jour permettent ainsi de sécuriser le PC et de combler les failles par lesquelles les malwares entrent et se développent (pour plus de détails voir plus loin la rubrique " compléments d'informations" ):
 
 
 
1- Vérification et mises à jour du système d'exploitation Windows:
 

• Pour Windows Vista, Seven et 8 : se rendre dans le Panneau de configuration\Système et sécurité\Windows Update\  et sélectionner Rechercher des mises à jour.

 
 
2- Vérification et mises à jour des navigateurs internet :
 

• Pour Internet Explorer : les mises à jour se font en même temps que celles du système d'exploitation.  
• Pour Mozilla : OK !
• Pour Google Chrome : OK !

 
 
 
3- Adobe Reader: N'est pas à jour, c'est une faille de sécurité importante.
 

• Désinstaller la version actuelle via le panneau de configuration / Programmes / Désinstaller un programme.
• Télécharger et installer la nouvelle mouture d'Adobe Reader => Site Adobe Reader

Ne pas oublier avant le téléchargement de décocher la case proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
 

 
 
 
4-Adobe Flash Player : OK !
 
 
 
5- Java : la version de java installée sur votre ordinateur n'est pas à jour:  
 

• Désinstaller l'ancienne ou les anciennes versions de Java via le panneau de configuration / Programmes / Désinstaller un programme.  
• Télécharger la nouvelle version => site de java (cliquer sur téléchargement gratuit de java).

Lors de l'installation du programme, ne pas oublier de décocher la case qui propose d'installer la barre d'outils Ask, elle ne sert à rien et transmet des informations sur tes habitudes de surf à ton insu...
 

 
 
 
 
==> Autres conseils de prudence et de vigilance :
 
 
 

• Filtrer les publicités malicieuses (malvertising) qui peuvent installer des malwares à l'aide du programme Adblock Plus. Pour chaque navigateur internet concerné, copier l'adresse du lien ci dessous (clic droit de la souris), ouvrez le navigateur et collez le lien dans la barre d'adresse:  

         - pour Internet Explorer
         - pour Mozilla
         - pour Google Chrome  
         - pour Opéra
 

• Attention aux fausses mises à jour, plugins et faux codecs qui sont proposés notamment sur des sites de jeux, de streaming ou pornographiques, ceux-ci installent aussi des malwares.

• Au niveau des mails, n'ouvrez jamais des pièces jointes si vous ne connaissez pas l'expéditeur. Hameconnage (Phishing): ne donnez pas suite à des mails qui vous redirigeraient vers des faux sites d'établissements bancaires, d'organismes sociaux ou de fournisseurs d’accès internet,... le but étant de vous subtiliser vos coordonnées bancaires. Si vous avez un doute, connectez-vous directement sur le site en question.  

• Refuser de télécharger et d'utiliser illégalement des œuvres protégés par un copyright. En plus d’être passible de sanctions vis-à-vis de la loi, ces œuvres piratées en provenance du réseau du P2P, du Direct Down Load ou par tout autre biais sont la source de la plupart des infections les plus dangereuses.

• Scanner (analyser) régulièrement son PC avec son antivirus résident et vérifier que la base de signatures est bien à jour afin de détecter les derniers malwares présents sur le net.  

• Vacciner ses supports amovibles externes (clés Usb, disques dur externes, cartes mémoire, Ipod, MP3…) à l'aide du programme UsbFix car beaucoup d'infections se propagent par ce biais.  

• Sauvegarder sur un disque dur externe vos données personnelles (documents, images, vidéo, musiques) dans le cas où une panne sérieuse arriverait et empêcherait le PC de redémarrer, ou qu'un malware supprime ou crypte de façon irréversible ces données (sauvegarde sur un disque dur externe non connecté en permanence).

 
 
 
==> Complément d'informations :
 
 

• Stop les publicités intempestives adwares et programmes parasites de Malekal.
• Pourquoi mettre à jour son PC contre les failles de sécurité Comment ça marche.net.
• Les risques sécuritaires du P2P Libellules.ch
• Sécuriser son ordinateur et connaitre les menaces de Malekal.

 
 
 
==> Jeu : tester votre capacité à éviter les logiciels indésirables PUP/LPI.
 

 
 

• Télécharger et lancer Adware Prevention de Guigui0001. Laissez-vous guider.

Note: ce programme pédagogique ne représente évidemment aucun danger.  
Google Chrome peut bloquer le téléchargement, autorisez-le.
 
 
 
 
Bon surf et bonne soirée.  

Tout est rentré dans l ordre grace a toi !! UN GRAND GRAND MERCI   pour tout ce temps passé pour les autres et surtout pour moi    
   
merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

Merci pour tout ces conseils que je m evertu a appliquer au quotidien , du ,moins j essayes  et merci  a HARWARE.FR qui m a toujours donné les solutions a mes problèmes de pc !!