Bonjour,
 
Voilà 3 jours que mon pc sous xp ne peut plus ce connecté sur internet et m'affiche l'adresse ip a 000000.
J'ai un ordi fixe qui lui ce connecte convenablement, pas de souci sur la freebox.  
J'ai réalisé une recherche avec spybot et malwarebytes et ils n'ont rien trouvé.
Ensuite recherche avec SUPERantiSpyware et là 7 trojans trouvé que j'ai supprimé mais mon souci n'est pas résolu.
Ce n'est pas tout depuis ce jour mon pare-feu s'est déconnecté et impossible d'y acceder. J'ai voulu réinstaller un anti-virus mais j'obtiens un message d'erreur "Impossible d'accéder au service windows installer".
 
Je dois être vraiment infecté par un ou plusieurs virus.
 
J'ai vraiment besoin d'aide.Je ne suis pas très calé niveau informatique mais si quelqu'un pouvais me guider ce serait super.
 

Sous windows XP = Sous windows XP SP3
 
Microsoft propose un antivirus à mettre sur une clé usb pour nettoyer le pc avant son démarrage.
Cf http://www.clubic.com/telecharger- [...] -msss.html
 
Il faut faire la clé usb sur un autre pc et démarrer sur la clé sur le pc infecté.
 
Si tu fais : Démarrer --> Executer --> cmd --> ipconfig /all   (dans la fenêtre qui s'ouvre.
 
Que vois tu ?

J'ai télécharger l'antivirus mais impossible de le mettre sur cd et sur ma clef usb cela m'affiche un message d'erreur disant que l'installation n'a pas réussi.

essaye celui-ci http://www.kaspersky.com/antivirus [...] l-register

Merci de ton aide.
Alors après analyse avec kaspersky aucun menace n'a été identifiée!
J'ai lancé l'invite de commande comme tu m'as dis et voilà ce qu'il me dit:
Config ip de windows:
nom de l'hote  : your-3256244cb4
Suffixe DNS principal: (vide)
Type de noud: Inconnu
Routage ip activé: Non
Proxy wins activé: Non
Carte ethernet connexion réseau sans fil:  
Description: 00-22-5F-BC-87
DHCP activé: Non
Adresse ip: fe80::222:5fff:fe30:63d0%6
Serveur DNS: fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
Net BIOS sur TCPIP: Désactivé
Bref du charabia pour moi. Dis moi si ça t'avance où si il manque des éléments.
Merci
 

Il faut que tu actives le DHCP
 
cf http://windows.microsoft.com/fr-FR [...] P-settings

Le DHCP est activé mais ça ne règle pas mon souci...J'ai remarqué aussi qu'au démarrage du pc j'ai un écran rouge pendant 2 seconde qui n'apparait pas lorsque je démarre en mode sans echec.

J'ai réessayer une énième fois de réparé la connexion, mais ça reste bloqué au Renouvellement de l'adresse ip et dans l'état de connexion il est noté que l'adresse ip est non valide...je ne comprend pas car je n'ai fait aucune manip c'est arrivée du jour au lendemain.

Hello,
 
As-tu essayer de désinstaller la carte réseau (dans le Gestionnaire des périphériques), de redémarrer, et de la réinstaller (si nécessaire) ?
 
Pense à avoir les pilotes necéssaire avant de faire ça.

Je n'ai aucun pilote en ma possession et étant donné que windows installer ne fonctionne pas j'ai peur de ne pas pouvoir réinstaller le pilote après cette manipulation. Mais merci quand même.  
Personne ne peut m'aider d'avantage?

 
Ben tu vas ici
 
 
http://forum.malekal.com/virus-aid [...] ijack.html
 
Après avoir lu
 
http://forum.malekal.com/avant-pos [...] 12023.html

J'ai déjà fait des recherches avant de poster merci, mais je ne trouve pas de solution face à mon souci. J'ai bien été infecté, mais apparement j'ai réussi la désinfection car malwarebytes et spybot ne trouve rien, j'ai utilisé un antirookit et adwarecleaner. Merci pour tes liens mais je ne comprend pas en quoi ils peuvent m'aiguiller d'avantage...

J'en dit plus si ça peut permettre à quelqu'un de m'aider...
J'ai réalisé une manip dont voici les résultats:
Démarrer-Exécuter-cmd-ipconfig /release:
L'adresse IP de la carte connexion réseau sans fil a déjà été attribuée.
ipconfig /renew:
Une erreur s'est produite lors du renouvellement de l'interface connexion réseau sans fil 2, le serveur RPC n'est pas disponible.
J'ai essayé ceci:
netsh winsock reset
et ceci:
netsh firewall reset
Mon souci n'est toujours pas résolu...
Noté aussi qu'au démarrage j'ai un écran rouge vif qui s'affiche rapidement puis mon bureau s'affiche normalement

- pourrais tu versifier dans les propriétés de ta carte réseau si IPV4 est présent et activé
- quel est ton fai/version de box ?
- ton windows est a jour ?

Je ne sais pas si j'ai regardé au bon endroit, dans propriétés de connexion réseau je ne trouve pas IPV4.
Désolé mais je ne m'y connais pas du tout concernant le fai? où trouver ça?
Et mon windows est bien à jour.

fai = fournisseur d’accès internet -> orange, sfr, free ...
pour IPV4, la ligne serait : "protocole internet version 4 TCPIP/IPv4"
si il n'y est pas rajoute le en cilquant sur installer/protocole

Ok merci je test!
Mon fai est free...

dans ces cas la il me semble que tu n'as pas besoin d'ipv4 sur ton lan, mais que la box doit être en mode bridge.
je ne connais pas free

Je trouve Protocole Internet (TCP/IP) c'est tout et je n'arrive pas à installer la version dont tu me parle, il me dit qu'il ni y'a pas de pilote pour ce périphérique.

Donc tu pense que ça vient de free? Pourtant mon ordi fixe ce connecte parfaitement

ton ordi fixe a une adresse ipv4? (192.168.1.x)

Non il a seulement TCP/IP...

poste une capture d'ecran

Je n'arrive pas a poster la capture d'écran...je pense que je suis cruche....déjà j'ai réussi à la faire!

ici http://www.hfr-rehost.net/

Cela ne fonctionne pas non plus mais merci quand même. Je crois que je vais être obligé d'emmener mon pc chez un professionnel...

c'est à dire ?

Je n'arrive pas a mettre ma capture d'écran dans la discussion, même avec le lien que tu m'as donné. ET je ne voit aucune issue à mon problème pourtant je cherche sur différent forum mais tjrs pas de soluce...

qu'est ce que tu n'arrives pas a faire ?
avec le lien tu fait upload tu choisis le fichier et il te donne un code a inclure dans le mail

Eh bien ça ne fonctionne pas j'ai un message d'erreur me disant que mon fichier n'est pas au bon format et si je modifie le format j'ai message d'erreur disant que le fichier pèse trop lourd!

 
Essaie un autre hébergeur d'image comme
 
http://www.casimages.com/
 
 
Ensuite une fois ton image chargé tu fais un copier collé de ce qui apparait en bas de page, là où il est écrit  
 
Afficher directement l'image
Sur un forum ( PHP BB , IPB , Pun BB > BBCode ) :  
 
Tu copier coller ce qui apparait avec [URL ......]
 

 
Ensuite évite les images au format BMP etc de trop grandes tailles (ce type d'hébergeur aiment bien les .jpg) ou alors change de prog de capture d'écran
 
Par ex http://www.oldapps.com/fast_stone_ [...] capture=17
 
Cette ancienne version de Fastone Capture fonctionne encore sous Win7 64 Bits et c'est la dernière version gratuite (elle suffit pour un usage basique)
 
 
 
Concernant ton pb réseau tu as essayé ce genre de prog ?
 
http://www.thewindowsclub.com/repa [...] in-utility
 
Chez Microsoft tu peux trouver cela  
 
http://support.microsoft.com/fixit/fr-fr
 
 
Ensuite si cela ne résoud pas ton pb (ce qui sera peut etre le cas si injection de code par les infections), expose le comme indiqué avec les liens Malekal  un peu plus haut puisque tu ne vois pas le lien entre tes infections et problèmes réseaux (alors que ce sont elles qui ont foutu en l'air ta config réseau)
 
Ce ne sont pas tes antirootkit et autres qui ne sont là que pour nettoyer l'infection et PAS POUR REPARER TOUS les dégats qui vont t'aider
 
Tu dis avoir fait des recherches, et bien continue, parce que tu n'as pas été jusqu'au bout et tu en arriveras à la meme conclusion.

Bon ça ne fonctionne tjrs pas l'image ne ce charge pas, mais ce n'est pas très grave étant donné que c'est une capture d'écran qui ne concerne pas mon pc qui a un souci.
Je ne comprenais pas le rapport car tu n'as pas développé ton conseil dans ton post. Mais si tu relis mon 1er post tu pourra constaté que je suis consciente qu'il y a bien un lien entre l'état du pc et les infections trouvé.
Je vais suivre ton conseil et voir sur Malekal. J'ai cependant une dernière question, windows installer ne fonctionne pas, connaissez vous la procédure afin de le désinstaller et le réinstaller convenablement afin que je puisse installer les programmes nécessaire pour régler mon souci de réseau? Merci de votre aide à tous

 
 
Je n'ai pas développé car j'ai fais au plus court pour plus d'efficacité.
 
 
Pour windows installer, le prob c'est que l'infection a du changer non seulement des droits dans windows (stratégie de groupe), mais aussi désactiver certaines fonctions via la base de registre
 
Il y a une méthode simple (qui peut ne pas fonctionner) et une autre un peu plus complexe
 
La méhode simple (je passe outre le fait du unreg etc car ca ne fonctionnera pas)
 
1 Bouton démarrer, et taper    Services.msc       suivi de {ENTER}
2 Double-click  sur Windows Installer
3 Mettre  Windows Installer    en    Manuel
4 Démarrer le service.
5 Click OK.
6 Redémarrer windows
 
Cela peut fonctionner mais au moment de démarrer le service tu peux avoir un message d'erreur
 
Si oui tu passes alors à l'étape suivante :  
 
Pour te donner une idée du problème
 
C' est sous windows XP (regarde mais ne fais pas si cela te parait trop compliqué)
 
http://forum.zebulon.fr/comment-re [...] 00077.html
 
 
Microsoft a un fix it pout cela que tu peux essayer :
 
http://support.microsoft.com/mats/ [...] tall?ln=fr
 
 
Il remplace ce programme
 
http://www.clubic.com/telecharger- [...] ility.html
 
que Microsoft a supprimée du fait qu'il posait problème (pour les programmes d'origine microsoft) mais tu peux l'essayer pour désinstaller un programme spécifique)
 
 
J'ai bien un fichier reg (il est clean)  
Edit ; c'est le meme que dans le lien "zébulon"
 
Tu fais un copier collé de ce qui suit, tu le met dans le bloc note de windows,  (et surtout pas un traitement de texte) et au lieu de l'appeler toto.txt,   tu le nommes toto.reg   (le nom "toto" est un ex, tu mets ce que tu veux)
 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer]
"ImagePath"=-
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\ 74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\ 00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,\
56,00,00,00
 
Tu cliques ensuite sur le fichier .reg et ca te demande si tu veux le fusionner avec la base de registre. Tu dis "oui"
 
Ensuite tu relances l'ordi
 
 
Il y en a un qui est plus complet (j'ai jeté un oeil)
 
http://www.winhelponline.com/blog/ [...] server.zip
 
Le fichier est compacté, il faut le décompacter, et ensuite clliquer dessus pour l'installer. Ca demande si on veut fusionner avec la base de registre, il faut dire "oui"
 
Bon j'espère que j'ai rien oublié (il est tard et dodo :-)
 
Pour le plus simple : Fix it   de Microsoft. En plus il fera une analyse   (liens fix it donné pour ton réseau également)

Désolé du retard avec mes soucis de connexion j'ai du mal à trouvé à me connecté! j'essaye ta soluce et je donne des nouvelles.

 
Houaa.. Toujours pas réglé.
 
Pour rappel :  
 
http://forum.malekal.com/virus-aid [...] ijack.html

Merci je viens de trouvé une personne avec le même souci que moi sur le forum que tu m'as conseillé.

 
 
Oh tu en trouveras, mais chaque cas est particulier, c'est pour cela qu'une personne est prise en charge et qu'elle est suivie jusquà la résolution de son problème
 
Idem coté virus du reste. Certaines infections peuvent s'enlever à l'aide d'outils spécifiques, d'autres plus complexes doivent etre analysées au cas par cas et ce qui est indiqué pour une personne pour virer l'infection ne s'applique pas toujours (et souvent) à une autre pour une infection similaire
 
A mon humble avis tu devrais d'"abord poster dans la partie virus, pour voir déjà si tu n'as plus de traces d'infection, car dans le cas contraire, cela ne sert à rien de réparer ta connexion internet. L'infection reprendra le dessus, et tu auras à nouveau des probllèmes avec ta connexion
 

Il te faut pour cela réinstaller le protocole TCP/IP :
 
CF : http://www.generation-nt.com/zoom- [...] let.html#0
 
Testé et approuvé sur 1 machine XP Pro (32 bits) & 1 autre sous W7 Pro (64 bits) avec exactement les même symptômes initiaux !
 
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