Bonjour à tous,
 
Comme vous l'avez deviné, je ne suis pas une lumière en informatique. Je vous explique mon pb :
J'avais fait la mise à jour gratuite vers Windows 10 et j'en étais plutôt satisfaite pq je le trouvais mieux que Windows 8. Seulement, j'ai accompagné ma sœur pour faire réparer son pc portable et l'informaticien a dit qu'il valait mieux attendre pour installer Windows 10 car c'était à l'origine des pbs pour les 3/4 d'ordi qu'on lui amenait et que c'est p-ê ça qui avait planté l'ordi de ma sœur. J'ai dc voulu remettre mon ordi aux paramètres d'usine et j'ai fait une réinitialisation. Seulement je n'ai pas sauvegardé mes fichiers (la bulle que je suis a confondu avec actualisation).
 
Y'a t'il moyen que je récupère Mes documents, Mes images et Mes vidéos, plus qques autres documents open office enregistrés sur le bureau ?
 
Si oui, merci de m'indiquer quel logiciel téléchargé et de m'expliquer un peu la procédure à suivre.
 
MERCI.

Essaye de voir ce que tu peux récupérer avec recuva :
 
https://www.piriform.com/recuva

Merci, j'ai essayé mais ça n'a pas donné grand chose.
Est-ce que j'ai plus de chance avec Stellar Phoenix ? L'analyse semblait plutôt concluante. Il faut payer pour la récupération, alors j'attends des avis sur ce logiciel.