Bonjour,
Voilà hier après midi j'ai téléchargé sur mon portable la version gratuite d'AVAST = Avast 4 Edition Familiale.
et... gros problème... je sais pas ce qui c'est passé... malheureusement.
Qd AV m'a demandé de réinitier mon ordinateur afin de procéder à une analyse des virus présents dans mon ordinateur, à chaque fois qu'il me demandait ce que je voulais faire avec les fichiers infectés par le virus win32:virut B, je cliquais sur SUPPRIMER TOUT. (inclus les fichiers WINDOWS ).
Or maintenant, je ne peux plus accéder au bureau, ni me connecter à rien du tout.
Quand je démarre Windows (j'ai Windows XP professionnel), j'ai une fenêtre qui apparait qui s'intitule "OUVERTURE DE SESSION WINDOWS" avec un utilisateur donné "ADMINISTRATEUR" et en théorie il faut que je donne un mot de passe... et je n'ai JAMAIS eu de mot de passe...
Donc j'ai essayé plusieurs trucs (répéter administrateur, mettre 1234, ou plein d'autres trucs) mais là message d'erreur "LE SYSTÈME N'A PAS PU OUVRIR DE SESSION. ASSUREZ-VOUS QUE LE NOM D'UTILISATEUR ET LE DOMAINE SONT CORRECTS, PUIS ENTREZ DE NOUVEAU VOTRE MOT DE PASSE. ENTRE LE MOT DE PASSE EN RESPECTANT LA CASSE".
Du coup j'ai essayé de laisser un blanc, ne rien mettre du tout comme mot de passe et là plusieurs choses se passent :
- une 1ère fenêtre apparait : chargement de vos paramètres personnels
- puis : enregistrement de vos paramètres personnels
- et : déconnexion
Et je reviens à la case départ = la fenêtre d'ouverture de session windows.
QUE FAIRE?
J'ai essayé le mode sans échec mais ça ne fait rien du tout.
J'ai essayé la dernière bonne configuration connue mais rien de rien...
J'ai un très gros dossier à rendre pour mardi (ces choses là arrivent tjs qd on a qlqchose d'important à faire décidément, la vie est mal faite!), pourriez vous m'aider sur ce coup là??
Merci mille fois...
Julie
