Bonjour à tous,  
 
Mon antivirus a détecté 4 virus dans le dossier "c:\System Volume Information" et il est incapable de les supprimer. Ces virus sont de type TrojanDownloader.Win32.keenval.c
 
Comment puis je faire pour les supprimer svp ??

Bonjour,
1) Essaie de faire un scan antivirus pc démarré en mode sans échec (F8 au démarrage)
2) fais des scan en ligne
http://www.pandasoftware.com/activ [...] ncipal.htm
http://www.secuser.com/outils/antivirus.htm
http://abcdelasecurite.free.fr/htm [...] fender.php  
 
Tu peux aussi regarder ici
http://pestpatrol.com/pestinfo/t/t [...] nval_c.asp

ok merci beaucoup, j'essaye en mode sans échec, je tiendrais au courant si ça marche.

l'ordi, c'est un packard bell et la touche F8 propose seulement de démarrer a partir d'une disquette, du disque dur ou d'un cd-rom. Comment dois je faire pour démarrer en mode sans échec svp ??

suit la méthode avec l'utilitaire de configuration systeme
 
http://service1.symantec.com/SUPPO [...] #_Section4
 

 
le probleme vient simplement des droits d'acces au dossier "c:\system volume information"
 
clique droit
securité
mets toi en controle total,
rescan
et remets toi comme avant...
 

bonjour mon ordinateur est également infecté par un virus trojan!!!
j'ai bitdefender 8 comme antivirus il detecte le virus mais le virus revient sans cesse!!!
je ne sais pas quoi faire!!!
j'ai  installé A² aussi qui m'a détecté également le virus mais ce dernier revient sans arret.
Je ne suis pas une pro en informatique. Enfin si vous avez des tuyaux je suis preneuse!!!Mon virus s'appelle Trojan.Dowloader.QDown.M. Il m’installe des liens de site et ouvre internet à n’importe quel moment.
aidez moi s'il vous plait

Desactiver la restaurtion de windows

 
 
mais comment faire pour desactiver la restauration? et cela suprimera le virus?

 
ok mais comment desactiver la restauration? cela suprimera le virus?
je suis desolée mais je ne suis pas super forte en informatique!!  

 
ok mais comment desactiver la restauration? cela suprimera le virus?
je suis desolée mais je ne suis pas super forte en informatique!!  

slt!
tu fait clic droit sur poste de travail, onglet restauration system et tu desactive.
si ca suffit pas installe un firewall pour au moins bloqué le trojan

 
 
j'ai deja un firewall il bloque le trojan mais le trojan revient sans cesse.
quand je fais un clic droit il ne me propose pas de restauration de systeme.
je ne comprend pas.

bonjour,
tu vas dans leposte de travail puis systeme, sélectionne l'onglet restauration du systeme, coche la case desactiver la restauration du systeme, valide par ok puis supprime à nouveau ton virus à l'aide de ton antivirus puis redémarre ton pc et dis nous si c'est ok