bonjour j'ai un petit problème avec mon ordinateur
voilà mes parents m'ont offert un nouvel ordinateur pour noël et dedans il y avais dedans des packs d'essaies dont un de 3mois de norton antivirus 2005 !
arrivé à expiration, je l'ai mal désintallé ou pas désintaller je ne sais pas trop : il n'étais pas dans "ajouter/supprimer des programmes" à part live update (et live reg peut etre)
et donc mon père m'en a un acheté un autre !
je l'ai installé, et maintenant j'ai deux demandes de mettre live update à jour j'annule toujours la 1ere car c'est celle de du 1er norton et quand j'execute celle du nouveau elle me dit que ça marche pas que elle peut pas se mettre à jour et j'ai découvert en lisant les choses qui défiler quand ça se met à jour que c parce que l'abonnement arrive à expiration alors que non je viens de l'acheter et je l'ai enregistré !!!
voilà
merci d'avoir lu mon message, j'attend vos réponses !
AUDREY !

desinstalle tout des produits 'norton'.reinstalle ton nouveau norton,et tu devrais pouvoir beneficier de la mise à jour d'un an comme prevu
sinon ,sur le site de norton, il y a ,je crois ,un outil qui permet de desinstaller correctement leur produit.