Bonjour à tous,
 
j'ai deux problèmes: deux "vers" sont passés par outlook express
un Game.Exe/ carpe diem et l'autre dialogue.exe.
Je ne sais pas comment les supprimer: j'ai essayé de supprimer, mais ils reviennent, parfois, l'accès au fichier source (que je ne trouve pas) m'est refusé.
hier, j'ai supprimé un élément et je n'avais plus de bios, j'ai du redémarrer plusieurs fois avec la disquette de redémarrage. Le clavier a planté puis s'est mis en mode qwerty.
 
Par ailleurs, depuis mon norton atv ne veut plus fonctionner.
 
Pouvez-vous m'aider à les enlever sachant que je suis débutante...?
et me conseiller quant à l'antivirus et au firewall?
 
Merci à tous
 

Si tu arrive à te connecter à Internet, va là:
http://housecall.trendmicro.com
 
Accepte tout ce qui t'es demandé, coche la case Auto Clean
S'il te detecte les vers mais qu'il n'arrive pas à nettoyer, il me semble que de mémoire, il y a possibilité de delete...

Firewall: Kerio
Antivirus: Ils sont tous efficaces, à toi de voir celui que tu préfère.

Tu as plusieurs Antivirus gratuit sur le marché. Tu trouveras ci-dessous deux liens :
 
- http://www.bitdefender.com/bd/site [...] hp?p_id=24
- http://www.grisoft.com/us/us_dwnl_free.php
 
Il en existe d'autre. Je te laisse choisir.  
 
Pour le choix du firewall, je te conseille le site de Firewall Net (http://www.firewall-net.com/fr/). Tu pourras te faire ton opinion !