D'abord, il faut écrire que se passe-t-il avec des traits d'union, pas avec une apostrophe.
Ensuite, il faudrait poser la question à Orange, ou au moins à la bonne partie du forum : Réseaux grand public / SoHo, section FAI (http://forum.hardware.fr/hfr/reseauxpersosoho/FAI/liste_sujet-1.htm)
Enfin, ça m'étonnerait qu'Orange réponde à cette demande.