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  Kaspersky 5 : impossible de mettre à jour le logiciel

 



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Kaspersky 5 : impossible de mettre à jour le logiciel

n°1726166
cnncnn
Posté le 19-09-2004 à 15:13:12  profilanswer
 

J'ai acheté Kaspersky Antivirus Personnal 5 : la version ainsi installée est la 5.0.121 et j'ai vu sur le site Kaspersky que la dernière version est la 5.0.149.2 dispo au téléchargement. D'après leur FAQ, je devrais pouvoir l'installer en gardant ma clé car il doit reconnaitre l'ancienne version. Malheureusement, quand je lance la MàJ après avoir fermé ma version actuelle, ça ne détecte pas l'ancienne version et donc ça ne reprend pas ma clé et ça me demande de préciser où est cette fameuse clé. Comment faire ?

mood
Publicité
Posté le 19-09-2004 à 15:13:12  profilanswer
 

n°1726176
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 19-09-2004 à 15:16:35  profilanswer
 

Et si tu ne fermes pas ta version actuelle au lancement de la màj ?


---------------
VDS Liseuse Kobo Libra 2
n°1726353
cnncnn
Posté le 19-09-2004 à 17:29:24  profilanswer
 

dans ce cas, une fenêtre me demande de fermer le logiciel en service

n°1726358
ilien83
C'est écrit dessus ...
Posté le 19-09-2004 à 17:38:14  profilanswer
 

Le fichier .key doit de trouver dans le dossier "Program Files/Fichiers Communs/AVP Shared".
 
 :jap:


Message édité par ilien83 le 19-09-2004 à 17:38:32
n°1726365
cnncnn
Posté le 19-09-2004 à 17:44:31  profilanswer
 

Merci pour les infos. Je viens de recommencer en forçant la nouvelle installation sans la clé et en poursuivant jusqu'au bout. Résultat : j'ai redémarré le micro en fin de procédure et ça a installé la version 5.0.149 en reprenant la clé précédante : cool. Je vais quand même essayer de la sauvegarder qq part sur mon DD au cas où.

n°1726586
ilien83
C'est écrit dessus ...
Posté le 19-09-2004 à 19:29:13  profilanswer
 

cnncnn a écrit :

Merci pour les infos. Je viens de recommencer en forçant la nouvelle installation sans la clé et en poursuivant jusqu'au bout. Résultat : j'ai redémarré le micro en fin de procédure et ça a installé la version 5.0.149 en reprenant la clé précédante : cool. Je vais quand même essayer de la sauvegarder qq part sur mon DD au cas où.


 
C'est plus prudent... Et même, ailleurs que sur ton disque dur, ça serait encore mieux..
 
 
 
 :jap:


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