Bonjour
Dans le cadre de mon boulot, je vais faire une procédure afin d'aider un maximum les hotliner qui dépanne les clients concernant notre logiciel de compta propriétaire. Ce logiciel ce connecte au net afin de récuperer des info bancaire directement avec la banque ainsi que l'envoie et la recup du dossier comptable.
Le souci un grand nombre de client connaisse mal l'informatique et sont dans l'incapacité de nous donné les infos sur leurs logiciel de sécurité qui est en grande partie la cause des disfonctionnement.
Donc je vais faire des procédures divers concernant les divers antivirus et firewall du marché. Mais le problème c'est que je n'ai pas les logiciels sous la mains c'est pourquoi je vous demande un peu d'aide.
Il me faudra principalement les icones qui s'affiche dans la barre de tache en bas à droite à coté de l'horloge. Une simple copie d'ecran de l'icone me suffirai. Donc je recherche les icones de barre de tache concernant les divers antivirus et firewall (norton antivirus, norton security, panda, kapersky, kyrio, etc...) vraiment le plus possible m'arrangerait.
Ensuite pour ceux qui se sente d'ame pour m'aider des copie d'ecran concernant la désactivation de l'antivirus ou du firewall serait le bienvenue et encore celle concernant l'autorisation d'acces au net via une appli concernant le firewall et le banissement d'un répertoire pour l'analyse anti viral
Mais bon si j'ai deja l'icone cela me suffirai
merci de votre aide 
