Salut à tous! Je suis tout nouveau sur ce forum. J'ai un problème depuis ce matin, je ne sais pas si l'un d'entre vous, plus balaise que moi en PC (c'est pas dur), pourrait m'aider.
Ce matin, j'allume mon PC, aucun soucis. Je fais une défragmentation, je redémarre l'ordi pour un petit problème quelquonce, et quand il se ralume, on me dit que mon antivirus (Kaspersky) est désactivé. Etonnement, j'essaye d'ouvrir Kaspersky, on me dit que c'est impossible car un autre utilisateur l'a déjà lancé. Un pote qui s'y connait mieux que moi vole à mon secours, il ne comprends pas non plus. On décide de désinstaller Kaspersky, impossible car on nous dit qu'il faut le quitter avant de le désinstaller. Un petit Ctrl+Alt+suppr et là, stupeur, Kaspersky tourne à fond, en utilisant entre 60 et 95% du processeur, et si je clique dessus et que je demande de terminer le processus, on me dit que l'accès est refusé. C'est donc sans issu! On a chargé un autre anti-virus, Panda, on lui a fait faire un scan du disque. Il a trouvé un virus qu'il a immédiatement détruit, mais depuis, on a redémarré 2 ou 3 fois, le problème avec Kaspersky reste le même. C'est galère parcequ'avec tout ce qu'il prend sur le processeur, j'ai plein d'applications qui sont ralenties, il m'est même impossible de charge une pièce jointe de ma boite mail pour l'envoyer! Help, please!!!
