Citation :
Cher membre eBay :
Afin d'assurer la sécurité de votre compte, eBay vous envoie un e-mail dès que
votre carte de crédit est utilisée lors de certaines activités sur le site.
Une fois que votre carte de crédit est enregistrée dans notre base de données et
que cette même carte est à nouveau utilisée pour certaines activités, nous vous
envoyons un e-mail vous signalant que votre carte a été utilisée.
Ces activités sont les suivantes :
* création d'un compte vendeur ;
* mise à jour des informations de carte de crédit sur un autre compte utilisant
la même carte ;
* enchère dont le montant est supérieur à 15 000 EUR.
Si vous n'avez pas utilisé votre carte pour l'un des motifs ci-dessus, veuillez
vous assurer qu'aucun membre de votre famille, ami ou collègue de travail n'a récemment utilisé votre carte sur eBay.
Si vous ne savez toujours pas pourquoi votre carte a été utilisée, il s'agit
peut-être d'une fraude et nous vous recommandons de prendre les mesures
suivantes :
1. Cliquez sur le bouton Aide situé dans la partie supérieure de la
page d'accueil d'eBay.
2. Cliquez sur le lien Nous contacter, situé dans l'angle supérieur
gauche des pages d'aide.
3. Sélectionnez un sujet vous permettant de signaler au mieux votre
problème à l'équipe Règlements et sécurité du Service consommateur.
** Merci de ne pas répondre à cet e-mail qui vous a été envoyé automatiquement
**
Conseil de sécurité : Certains membres ont signalé avoir reçu des e-mails frauduleux provenant d'eBay,
PayPal ou d'autres sites connus. Les personnes envoyant ces e-mails essaient
d'inciter leurs destinataires à répondre à ces messages et à fournir des
informations personnelles. Voici quelques conseils qui vous permettront de protéger votre compte et de ne
plus recevoir de tels e-mails frauduleux :
* Pour mettre à jour vos informations personnelles ainsi que vos coordonnées
bancaires, veuillez taper l'URL d'eBay dans votre navigateur ou bien utiliser un
favori.
* Pour trouver des pages sur eBay, utilisez Mon eBay ou le Plan du site, plutôt
que de vous servir des liens contenus dans des e-mails.
* Envoyez tout e-mail suspicieux à spoof@ebay.fr.
Pour obtenir des informations détaillées sur les e-mails frauduleux ainsi que
les étapes à suivre en cas d'usurpation d'identité, veuillez consulter les pages
d'Aide.
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