Bonjour a tous
 
depuis 2 jours lorsque je veux ouvrir ma boite mail un message d'erreur de kaspersky anti spam s'affiche en me disant que la "clé" (?) est endommagée  
 
j'utilise kaspersky anti virus anti hacker anti spam.
 
ca m'embete car il est neuf de 15 jours....  
 
que puis je faire siou plé? de quoi ca vient??
 
merci d'avance

http://www.hijackthis.de/fr
 

 
je l'ai fait a midi et aucun programme malveillant. quelques inconnus mais pas plus.
 
qu'en pensez vous?

Tu peux faire une capture d'écran de ton message d'erreur ?

 
oui sans soucis mais par contre je ne sais pas le faire.
 
es ce que avec une web cam ca marche??

ca me met une petite fenetre qui dit :  
votre clé de licence a été endommagée.
 
quand tu clic sur ok ca te met :  
 
votre clé de licence n'est plus active ou endommagée. veuillez contacter la société qui vous a vendu le produit

Ca doit être ta clé Kaspersky qui a pris une claque. Contacte l'éditeur...

 
ok je le fais en rentrant. je te remercie de ton aide et vous dirait ce qu'il en est au cas ou d'autres personnes leur arriverai la meme chose.