bonjour,
 
Je viens d'acheter un pc portable Lenovo dont voici les spécifications (Processeur AMD Ryzen 7 7435HS 3.10 GHz - Mémoire RAM installée 16,0 Go (15,7 Go utilisable) - carte graphique RTX 4070)
 
Après avoir installé  Windows 11 professionnel version 24H2, j'ai installé différents logiciels dont Mozilla Thunderbird.
 
Thunderbird fonctionnait bien. Comme je n'avais que les nouveaux mails, aucun contact  etc...., j'ai voulu importer mes anciens mails. J'ai donc suivi des tutos qui expliquaient comment faire, en résumé récupérer le profil de Thunderbird qui est actuellement sur mon PC fixe, le copier et le coller à la place du nouveau profil de Thunderbird sur mon portable. Manœuvre à priori facile.
 
Or cela n'a pas fonctionné et maintenant j'ai un message d'erreur qui me dit que le profil ne peut être chargé, qu'il est manquant ou inaccessible.
 
J'ai ensuite désinstallé Thunderbird et je l'ai réinstallé mais à chaque fois que je veux ouvrir Thunderbird  j'ai le même message.
 
Est ce que vous pourriez m'aider à réinstaller Thunderbird sur mon portable, si possible avec le profil de mon PC fixe.
 
Merci par avance.
Cordialement
 
 

tu ne t'es pas planté de dossier c'est bien dans C:\Users\backs\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles
 
Il faut lancer au moins une fois Thunderbird et seulement après transférer les fichiers/dossiers dans le dossier (série de chiffre et lettre.default-release) et tu ne dois pas conserver le nom de l'ancien dossier principal (série de chiffre et lettre.default-release).

Merci pour la réponse.
 
Je ne trouve pas C:\Users\backs\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles  
 
et thunderbird est inaccessible;
 
J'étais allé dans aide puis information de dépannage, dossier de profile et ouverture du dossier correspondant. Là j'ai copié les chiffres et lettres avant .default.
puis je suis allé sur mon portable. J'ai fait la même manip. J'ai collé le profil de mon pc fixe que j'ai copié puis supprimé et j'ai ensuite supprimé le nouveau profile et collé mon ancien profil. avant cela j'avais fermé thunderbird comme il était indiqué.  
 
 

Je n'ai pas le chemin indiqué ci-dessus.
j'ai donc dû faire une bétise.
Maintenant comment faire car je ne peux plus réinstaller Thunderbird.
Est ce qu'il n'est pas bien désinstallé ce qui empêcherait de la réinstaller proprement ?
Je  pensais peut être également à une restauration système ?
Je ne suis pas assez calé en informatique pour savoir ce qu'il faut faire.*Pour cela j'ai besoin de votre aide . Merci