quand j'ouvre un fichier excel (j'en est testé plusieurs)
cela fait planter le pc et il reboote tout seul
par contre lorsque j'ouvre seulement excel
puis que je fais ouvrir fichier, ça ne le fais pas planter
j'ai essayer de faire la réparation de microsoft office
pas de résultat. j'ai ensuite complètement désinstallé office
puis réinstaller toujours pareil!
 
Avez vous une solution sivouplé merci
 
toma65
 

commence par enlever le reboot automatique suite à une défaillance système dans les options système du panneau de configuration. ensuite, tu pourras voir l'écran bleu tranquillement et analyser ce qu'il te dit...

ok j vé essayer merci

le message tout bleu dit:
invalid_kernel_handle
 
kesako!
 
merci

 
Tu peux donner ton écran bleu en détails ?
Si tu ne peux rien en tirer, il faudra essayer d'analyser le dump pour savoir plus précisément ce qu'il se passe... (petit fichier .dmp de 64 ko généralement créé lors d'un crash qu'il faut analyser avec dumpexam je crois)...