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  office 2013 devenu inutilisable

 


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Auteur Sujet :

office 2013 devenu inutilisable

n°3137459
gbon02
Posté le 29-08-2014 à 11:25:16  profilanswer
 

Bonjour,
Les icones Word Excel Outlook avaient disparu, j'ai trouvé sur le web que cela pouvait être corrigé avec Registry Reviver.
 
Après nettoyage du registre : plus d'icones mais les logiciels Office inutilisable aussi, maintenant.
 
Impossible de relancer une install : "Microsoft Setup Bootstrapper has stop working"
Impossible de désinstaller "la désinstallation n'a pas réussi"
 
Des idées sur ce que je pourrais tenter ?
Merci,
GB

mood
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Posté le 29-08-2014 à 11:25:16  profilanswer
 

n°3137489
Profil sup​primé
Posté le 29-08-2014 à 12:58:55  answer
 

gbon02 a écrit :

Bonjour,
Les icones Word Excel Outlook avaient disparu, j'ai trouvé sur le web que cela pouvait être corrigé avec Registry Reviver.
 
Après nettoyage du registre : plus d'icones mais les logiciels Office inutilisable aussi, maintenant.
 
Impossible de relancer une install : "Microsoft Setup Bootstrapper has stop working"
Impossible de désinstaller "la désinstallation n'a pas réussi"
 
Des idées sur ce que je pourrais tenter ?
Merci,
GB


 
ce logiciel est un malware, une saloperie si tu préfères. si tu ne t'y connais pas, n'installes pas tout et n'importe quoi et ne fais aucune confiance au descriptif "miracle" de ce genre de logiciel bidon. La prochaine fois demandes directement de l'aide sur le forum.
 
A ce starde, désisntalles registry reviver en urgence et postes un rapport avec ZHPdiag, et attends l'arrivée des bons helpers du forum.

n°3137496
Profil sup​primé
Posté le 29-08-2014 à 13:24:14  answer
 

Bonjour gbon02,
 
Registry Reviver n'est pas néfaste s'il est téléchargé sur le site de son éditeur. C'est un programme d'optimisation, donc un programme qui ne sert à rien certes, mais pas un rogue.
 
Lance une restauration système à une date antérieure aux problèmes des icônes disparus rapidement.

n°3137527
Profil sup​primé
Posté le 29-08-2014 à 16:13:44  answer
 


 
ah j'ai rien dis, je croyais que c'était une saleté.
 
ceci dit oui il ne sert à rien et au pire il peut effacer des clés de registre qu'il ne faut pas effacer.  :sweat:

n°3137606
kit-et-kat
Posté le 29-08-2014 à 21:59:14  profilanswer
 

Tu as tenté une réparation ?
 
Je doute que ça marche en fait mais on sait jamais.
 
Par contre tu utilises quoi pour installer office ?
 
Tu utilises la bonne version 32/64bits en fonction de ton OS ?
 


---------------
Mon feed back: http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 6100_1.htm
n°3137628
gbon02
Posté le 30-08-2014 à 07:21:09  profilanswer
 

J'utilise la même source que pour l'install d'origine.
J'ai tenté  
- réparation
- réinstall
- désinstall
Ca a l'air mort.
 
Ca va être l'occasion de refaire une install Windows toute fraîche....


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