Bonjour,
pc portable packard bell, j'ai désintallé norton 2003 parce qu'il a expiré et ai installé norton 2004. le pc ne veut plus démarrer, il reste figer sur la page de démarrage windows xp. je le reset et me marque que windows ne peut démarrer à cause d'un logiciel installé récemment.
pourtant le cd de norton est bon parce que je l'ai installé sur un autre pc.
 
Est-ce qu'il faut supprimer d'autres fichiers que la désinstallation automatique n'a pas supprimé?
est-ce parce que c'est packard bell?
Merci pour vos conseils.

Pipo

Fifo

Démarre en mode sans échec et effectue une réstauration du système.
Re-désinstalle le norton 2003 et reboote.
Supprime les fichiers de norton dans C:\programs files.
Va dans ta base de registre : démarrer, executer, regedit et supprime les cléfs de norton (symantec).
Dans Hkey current user/ software et Hkey local machine/software et recherche les clés correspondantes.
Redémarre et fais ton installe de norton 2004.
Normalement tout sera OK, sinon bon courage...
 
Shakaal

Salut shakaal
Merci pour tes conseils. ça m'a été très utile.
effectivement, à la fin de la procédure, j'ai installé norton 2004 et ça marche super bien.
Je te remercie et à bientôt
 
Acho