bjr à tous,
 
Pourriez vous m'indiquer la façon de désinstaller bitdefender9 (version téléchargée). En effet, lorsque j'utilise le pgre de désintallation, soit le pc plante (écran bleu avec mention pb avec regspy) soit il redémarre normalement mais le pgre est tjrs là.
D'autre part, il m'indique lors de la désinstallation que j'ai une verison antérieure de bitdefender et qu'il faut que je la supprime d'abord. J'avais bien avant la version 8 mais que j'ai désinstallée. Cpdt, il me reste affiché (bitdefender 8) dans la fenêtre de désinstallation de WINDOWS mais lorsque je demande une recherche de ce prog, il n'y a rien.
 
J'ai tenté une désinstallation manuelle de BIt def9, fichiers par fichiers, mais certains sont protégés.
 
Que faire ?
merci par avance et bon week end

prend un utilitaire pour nettoyer les registre et passe le...

J'ai déjà utilisé cccleaner et regcleaner mais aucun chgt

AV en ligne t'as essayé ?

As-tu essayé de le désinstaller en mode sans échec?

quid AV ?

j'ai essayé mais impossible de le faire. Un message windows apparait indiquant l'impossibilité de le faire avec le mode sans échec.

 
anti-virus!