Bonjour, en fait je n'ai pas installé word moi-même, c'est mon vendeur qui l'a mis sur le pc, j'ai payé une licence.
Donc vendredi, j'ai préféré lui amener le PC.
Je l'ai récupéré, ça m'a couté une blinde, je me suis donc sans doute fait arnaquer, mais par contre le problème est résolu.
Il m'a fait une facture en disant qu'il avait viré 4 virus ?
Est-ce qu'il ment ?
S'il dit la vérité, comment me proteger de ces éventuels nouveau virus ?
S'il ment et que la simple réinstallation à suffit, comment je pourrais le faire moi-même vu que j'ai pas de logiciel d'install d'office ?