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Firefox problème version

n°3032165
Scipion80
Posté le 13-03-2012 à 16:10:24  profilanswer
 

Bonjour
 
soit un ordinateur sous Windows XP
 
en allant dans Ajouter et supprimer des programmes on voit que la version de Firefox est la 9
 
http://nsa21.casimages.com/img/2012/03/13/120313041919424059.jpg
 
par contre si on ouvre Firefox puis A propos de on voit que c'est la version 10
http://nsa22.casimages.com/img/2012/03/13/120313042241468124.jpg
 
la personne décide donc de supprimer la version 9 de firefox via ajouter/supprimer des programmes
 
mais suppression impossible, toujours présent  
 
http://nsa22.casimages.com/img/2012/03/13/120313042053785025.jpg
 
par contre il n'y a plus d'icône sur le bureau et donc plus possible d'utiliser Firefox
 
A noter :
sur la première copie d'écran le programme pèse 39.06Mo sur la deuxième copie d'écran le programme pèse 62.43Mo ????
 
Une idée ? une solution ?
 
merci


Message édité par Scipion80 le 13-03-2012 à 16:11:54
mood
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Posté le 13-03-2012 à 16:10:24  profilanswer
 

n°3032166
Tortue-Gen​iale
Posté le 13-03-2012 à 16:25:22  profilanswer
 

Quand tu dis "suppression impossible" ça veut dire quoi ? Un message apparait disant "impossible de supprimer" ou "programme non trouvé", un truc de ce genre ?
Si c'est ça tu peux supprimer les références d'installation invalides avec les outils de Ccleaner.

n°3032230
Scipion80
Posté le 13-03-2012 à 22:15:06  profilanswer
 

il a ceci
 
http://nsa21.casimages.com/img/2012/03/13/120313102613579283.jpg
 
et toujours la version 9 d'installée donc pas possible de supprimer
 
 

n°3032235
Tortue-Gen​iale
Posté le 13-03-2012 à 22:29:04  profilanswer
 

Houla, alors là oui quelque chose a vraiment merdouillé :/.
 
Télécharge RevoUninstaller et essaye de désinstaller ce qui reste de Firefox.
Ensuite lance un nettoyage de la base de registres avec Ccleaner.


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