Bonjour à tous
 
Est-ce qu'il est possible dans Outlook de configurer des réponses automatiques incluant un numéro unique ?
 
L'idée est de mettre en place une boite pour gestion des réclamation, qui enverrait automatiquement un message du genre :
 
Merci nous avons bien reçu votre réclamation. Votre numéro de cas est le xxxxx. Merci de le rapeller pour toute correspondance.

Non

Même avec une Macro VB ?

Tu cherches plutôt un système à la Bugzilla ou Jira, qui eux sont capables d’envoyer des e-mails avec les références du ticket envoyé par la personne.

 
non les macro ça s'exécute sur le client

 
Tu veux transformer outlook en outil de ticketing.
 
Prends un outil de ticketing donc.

Ok bien noté.

Merci de m'avoir réorienté. Quelques noms à me suggèrer ? Si possible gratuit et/ou libre.

Ensuite j'ouvrirai un topic dédié si besoin (très probablement).