Bonjour à tous,
je me trouve confronté au problème suivant.
Je viens de réceptionner une TV Samsung UHD 4K modèle UE40JU6670
J'ai connecté dessus une Clé USB contenant un fichier vidéo au format MP4 en résolution 2,7K
( 2704 x 1520 )
Au chargement de la vidéo j'obtiens le message
"Une erreur inattendue est survenue"
Je ne peux donc lire cette vidéo. Le format 2.7 k m'est indispensable, c'est d'ailleurs pour cela que j'ai acheté une TV en 4K UHD.
Le soft de la TV a été mis à jour. Essai sur une Clé USB3 sur port USB3 de la TV Idem.
 
je trouve cela ahurissant , ce même fichier sur la même clé USB est lu sans problème sur une autre TV Samsung HD, bien sur affiché en 1080 !
 
Une TV 4K ne pourrait lire du 2,7K. C'est bien la dernière chose a laquelle je m'attendais.
 
J'ai interpellé le SAV de Samsung par mail...pas de réponse.
 
Merci de vos suggestions
 
 

Dire qu'une vidéo est au format MP4 ne veut rien dire, ce qui est utile comme info c'est le format des flux vidéo et audio qu'il y a dedans !
La vidéo c'est toi qui la génère ?
Cà donne quoi avec un fichier 1080 ou 4k "standard" ?

C'est une vidéo provenant de la caméra d'un drone DJI Phantom 3 Advance donc pas de son. Format fichier MP4 enregistré en 2.7K à 25 i/s
Pas d'autres infos