Bonjour.
 
J'ai commandé une série de DVD chez cdiscount. L'un d'eux (minority report) est arrivé avec une boite abimé, probablement par le transport.
J'ai donc fait connaissance avec le joyeux SAV cdiscount:
- Je leur pose la question dans le suivi de commande -> pas de réponse
- leur téléphone? payant
- le chat sur internet? payant
- l'email? connaissent pas
Après de longues recherches, le système me propose de me faire échanger mon article, mais faut que je leur envoie le DVD à mes frais. Au prix de la boite, je crains que ça ne vaille pas le coup...
 
Qu'en pensez-vous?