Bonjour.
 
Je suis possesseur depuis 6 mois d'un Canon Ixus 850. Cet été, il me lache, l'objectif ne sort plus et j'ai un message d'erreur à l'écran, puis l'appareil s'éteint. Je l'apporte donc dans un magasin qui l'ouvre, ne trouve rien de spécial mais me dit que le problème d'objectif est récurrent sur les Ixus.
En rentrant je l'apporte donc à la Fnac où je l'ai acheté, et viens d'apprendre  qu'ils veulent me faire payer la réparation alors qu'il est sous garantie (je ne sais pas pourquoi, c'est dixit le constructeur).
 
Bref, je viens ici poser une question simple: est-ce que le premier réparateur que j'ai été voir m'a bidonné et qu'aucun problème récurrent n'est connu sur les Ixus, ou bien est-ce qu'il y a vraiment un pb?
 
Pour moi ça change tout, ca me permet d'obtenir des arguments en cas de passage au tribunal.
J'ai fait des recherches sur le Web, et j'ai en effet trouvé pas mal de références à une ereur "E18" pour les Ixus 40, mais je ne connais pas cet appareil et ne sais pas s'il est du même genre.
 
Yves.

Ha la fameuse erreur E18 de canon ...Ca peut le faire sur tous les ixus
 
Si c'est sous garantie c'est bon
 
Sinon première solution tape le fort sur ta main à plat objectif vers le bas...
 
Deuxième solution : tu démontes et tu tape un peu l'objectif, met un peu d'huile, trifouille au tournevis pour essayer de bouger l'objectif en faisant levier... avec un peu de chance ça remarchera..
 
J'ai réparé mon ixus 40 qui n'était plus sous garantie comme cela :
J’ai démonté ce que j’ai pu, j’ai tapé fort sur une table objectif vers le bas, trifouiller un peu l'objectif au tournevis, et hop l’objectif ressort a nouveau et ça remarche nickel
Depuis je graisse l’objectif régulièrement
 
Bonne chance avec le tien

Bon bah meme probleme avec un 860 IS qui vient de lacher au bout de 4 jours, il a commencé par me faire des photos toutes blanches, puis là l'objectif est planté et n'ai meme pas rentré entierement ! ça craint je vais essayer de me le faire rembourser (7 jours de réflexion en VPC)

Bonjour,
 
Je suis moi même possesseur du même appareil depuis un peu moins d'un an. La semaine dernière l'objectif refuse de sortir complètement puis de rentrer dans le boitier. Je rapporte donc l'appareil à la FNAC, il est garanti deux ans et j'avais pris une extension de garantie de 5 ans. La personne du service après vente prend mon appareil constate quelques rayures d'usage et me prête un appareil pendant le retour en atelier.
 
Quelques jours plus tard je reçois un courrier de la FNAC dénonçant la garantie sous prétexte que l'appareil avait été 'choqué'.
Maintenant ils me réclament 41€ pour me rendre mon appareil non réparé alors qu'à aucun moment on m'a informé que l'établissement du devis était payant.
Après quelques recherches sur Internet je me suis aperçu qu'il y a des tonnes de personnes avec le même souci avec des appareils Canon et la Fnac.
 
André.