Reprise du message précédent :

faux  
 
laplateforme commerciale est bien a casablanca au maroc (je le sais j'y suis allé cet été dans les locaux)

Bonjour,
cela fait quelques semaines que je cherche sur le net un pc portable. au debut a force de recherche j'etais completement perdu parmis tous les infos, j'ai reposé ma petute tete et repris mes recherche et je tombe sur Dell et natement le i9400 (je me suis taper presque 25pages sur 36 bobo a ma tete    ) bref,
Pour une config :
 
 -T2400 667
 -1024 DDR2 533Mhz
 -CG 7800Go 256
 -100 Go (5200) (vais le changer pour un 80 Go 7200 voir mm un 60 Go 7200 si ça existe)
 -batterie 9cellules
 -ecran 17" WUXGA
 - garantie aller retour inclu dans le pack
 -bluetooth
 
Prix 1634 euros (prix du site pas encore téléphoner pour voir)
pensez vous que je peux descendre le prix (genre 1400 euros environ? (du moin en dessous des 1500)
 
Ausi je voudrais savoir pour la garantie (400 euros c'est un peu abuser alors que chez les autres marques c'est 100 150 euros ) est-il vraiment utile et que vaut la garantie 1 an aller retour? a savoir si ça couvre les problemes qui pourraient manifester sur le pc, disfonctionnement ....)
 
Merci d'avance

 
Oui la catégorie "petites entreprises" fait déjà parti des pros. Pourquoi cette question ?  

 
Salut JP 2006 !!
 
Concernant toutes les questions que l'on te pose sur ton nom, ton adresse, etc..., c'est très simple. Chaque commercial est mesuré sur sa capacité à transformer un appel en commande. Un appel non suivi c'est à dire sans coordonnées est un appel perdu, et donc non productif pour le commercial qui l'a pris. De plus, le fait de ne pas avoir les coordonnées ne permet pas au commercial de récuperer l'appel si tu rappelles par la suite..
 
Au delà de tout ça, le fait d'avoir tes coordonnées nous permet de faire une fiche client et de t'éviter d'avoir à tout redonner au standard à chaque appel (en effet le standard te demande tes coordonnées pour voir si tu as une fiche, et si tu n'en pas un commercial prend l'appel et te redemande la même chose car ne dispose pas des informations du standard). Tu auras donc une fiche client avec un numéro de fiche qu'il suffira de réindiquer à chaque appel (au lieu de tout redonner à nouveau) et la ligne direct de ton commercial.
 
Il s'agit en effet à la base plus d'un service commercial que d'un service de réponses avant-vente C'est pour cela qu'il y a la transformation de l'appel en commande comme enjeu. Mais à la base si tu appelles c'est que tu as un besoin, ce n'est donc pas de la "vente forcée". Enfin en tout cas pour moi je ne force jamais une vente.
 
Concernant le suivi des commandes, c'est vrai que c'est au top.. Merci    
Et on peut même suivre sa commande en temps réel sur www.dell.fr/status
Le pied quoi
 
 
 

slt est ce ke ya kelkun ki c si la promo : 1€ de plus pr doubler la mémoire ,revien souven ché dell,parce ke j'èmerè bien m'acheté le i9400 ref 03947 avec 2Go de ram san anvoir a ajouté plus de 350€ merci!!

 
Tu es allé y faire quoi si c pas indiscret?

si tu regarde bien les descriptifs la promo 1euros pour doubler la memoire fonctionne pas avec cette ref elle fonctionne avec cette ref FRDHSONL-n03946 mais maintenant c'est a voir avec le comercial chez dell, j'ai juste lu ce qu'il y avait sur les fiches  

passe par mp

oui je c ke la promo ne march pa se mois ci sur cette ref 03947 mè en fevrier èl y été é je voulè savoir conbien de ten je devè atendr avan de la retrouvé sur cet ref merci

Cé lour le sms    
 
 
Tu sais que ton clavier comporte toutes les consonnes et voyelles de l'alphabet

 
+1
 
Un pti effort quand meme alex
 
Merci

concernant les délais de livraison :
suis-je le seul à avoir bénéficié d'un traitement de 'faveur' avec un retard de production de 8 jours, et donc une livraison repoussée d'autant ?
 
et attendez, mon inspiron est toujours en phase de pré-prod... ils peuvent toujours me sortir qu'un bout de Spoutnik vient juste de se planter dans leur ligne de fabrication, et que du coup, forcément, ils risquent d'avoir une bonne demie-journée de retard...

kikoo lol asv you does lachez vos comms

 
Il doit certainement y avoir une rupture de stock sur l'un des compostants de ta machine.
Si tu as pris une config qui n'est pas commune aux autres (avec une option par exemple) ça peut expliquer que d'autres le recoivent avant toi car ils ne sont pas victimes de cette rupture.
 
Dell fonctionne sur des stocks de pièce de 48h seulement.... et donc si le fournisseur suit pas ... ça ralenti le processus de production..  En tout cas les ruptures sont assez rares mais malheureusement ça arrive quand meme..
 
Cependant la phase de préprod peut aussi être dû à un règlement non reçu par exemple. Comment as-tu payé ta commande ?

j'ai eu le service clientèle hier, qui s'est lui même rapproché de l'usine, qui indique QU'AUCUNE pièce ne manque
j'ai réclamé une explication au retard, et n'en ai pas obtenu
 
paiement CB, pré prod le 24/02 et prévu en livraison extrême au 07/03.. repoussée au 13/03 donc

 
Dans ce cas c'est certainement un problème interne de gestion de la commande..  
Si tu as contacté le service clientèle la situation devrait se débloquer rapidement...

je l'espère en tout cas !
ayant profité du bug du 23... je n'ai pas trop intérêt à annuler

http://cgi.ebay.fr/Dell-Inspiron-9 [...] dZViewItem
 
 
tiens un dell du 23/02

c'est tentant mais il va vite monter et la garantie est pas très interessante

mais la garantie peut se prendre séparément après achat sans pb

Comment il va faire pour le prix qui apparait sur la facture ?    
 
Imaginons qu'il le vende 2500 € , quand l'acheteur va voir la facture à 1500 € , je crois que j'aurais les boules ...

je suis travailleur indépendant et je voulais savoir sur quelle plateforme j'avais attérit. Pro donc...

je le balance a ebay
 
vente a profit : interdit  

cool donc on va le payer encore moins cher

salut à tous,
Certes le sujet est consacré au 9400 mais j'hesite avec le xps pour quasiment le même prix :
Config XPS : pentium M 770 à 2.13GHz
XP media center
garantie 1 an
Mémoire 2048Mo en 533MHz
DD 80GO à 7200tr/min
ecran 17" WUXGA
Carte 7800 GTX
Graveur DVD, batterie 9 cellule, bluetooth, carte intel pro wireless.
Prix ttc 2442 euro
 
Version 9400:
Avec pour difference un processeur Intel Core DUo Processor T2600 2.16GHZ
Une carte 7800 GO
Tout le reste de la configuration est pareil que le XPS
Prix total : 2504 euro ttc
 
Bref, le XPS serait moins cher avec un processeur dans certain domaine moins puissant que celui du 9400 mais avec une carte graphique plus performante....
Je sais pas quoi en penser ?

y a l'autonomie aussi ^^

ok pas de problème je vais essayé de bien écrire mais je suis nul en francais!!!
alors est ce que quelqu'un sait si cette promo pour 1€ de plus est fréquente chez DELL pour le i9400 ref 03947 ?
je voulais savoir aussi si c'est possibl de négocier le prix d'un portable si il y a déja une promo dessus ? (ici la promo est de 300€) merci

Bonjour,
 
j'ai voulu acheter aujourd'hui un 9400 avec batterie 9 cellules, coque couleur et malette. Au début, on me proposait 1600€ + prix de la malette donc j'ai dis non. Puis j'ai rapellé, et la je tombe sur une personne qui me dit non non les réductions sont interdites...OK...
 
Je rappel plus tard et retombe sur le premier, n'ayant pas envie de "m'emmerder", je me suis dit que je ferais une croix sur la malette. On était donc partis pour ca, mais à ce moment, le second commercial que j'avais eu est venu lui causer pour lui dire qu'on ne doit pas faire de réduction. Alors la j'ai eu le droit a : "C'est 1695€ et c'est tout". Je lui demande pourquoi on n'a plus le droit à rien etc etc, à chaque fois : "Parce que c'est comme ca"...D'un ton en plus...Ca donne pas forcément une bonne image du commercial (censé faire du commerce). Je pensais que c'était fini pour aujourd'hui mais 5 minutes plus tard, le second me rappel pour me dire : on vous le fait a 1695€ et on vous offre la malette car on s'en fait supervisé et notre manager nous a dit de vous offrir la malette en geste commercial...Et la il me sort tout le toutime en me disant qu'ils ont reçu un message de la maison mère aux Etats-Unis qui dit qu'ils n'ont plus le droit depuis une semaine de faire des réduc' etc etc...Pourquoi m'en as-t-on proposé une alors ?
 
Bref, à mon avis il voulait juste que la commande soit pour lui, mais j'ai suivi vos conseils en ne donnant pas les bonnes coordonnées au début, bien m'en a pris. Donc pensez-vous qu'il disait vrai ou bien qu'il est plutot "scrupuleux"...??
 
Je voudrais bien votre avis pour savoir si je dois rapeller pour essayer d'avoir un autre commercial un peu plus sympa et moins agressif (celui la me dit dès le début : "Bon on va faire vite les lignes sont très occupées"...)
 
Merci à vous

 
Je confirme les réductions sont normalement interdites... Et pour la simple et bonne raison que le service commercial par téléphone rapporte moins de marge que le site internet ! Et ça ce n'est pas du tout du gout de la direction... Car primo normalement les offres en lignes sont reservées à Internet uniquement mais les commerciaux sont bien obligés de s'aligner pour avoir la vente, donc ça on laisse passer.. Mais secondo les reductions sont interdites sur ce segment comme je l'ai déjà dit à plusieurs reprises..
 
Certains commerciaux peu soucieux se permettaient de le faire, mais maintenant cela est très contrôlé et donc il n'ont plutôt pas interêt à tenter ces petits contournements qui leur offraient avant la vente à coup sur. Car sinon c'est "Fired" (viré)...
 
Voilà pour l'histoire. Donc ça va être dur d'avoir des réductions maintenant...
 
P.S.: Peut-être que Dell a fait le tour de ce type de forum Et a voulu redorer le blason de la marque ...

on ne peu vraiment plus avoir des reduction maintenan ?? ya encore kelke commerciaux qui accepte de négocier ?

 
Normalement ils n'ont pas le droit. Après il y a les exceptions qui confirment la règle ...

Syquest34 , je pense que c'est passager suite à l'erreur enorme sur le 9400 .
Pour l'instant , les commerciaux font les intrensigeants mais quand les chiffres ne seront pas bon , de nouveau les commerciaux accorderont des remises supplémentaires .
Concernant le forum , t'inquietes pas que les commerciaux le connaissent d'avant le 9400 .
Comme dans toute négo commerciale , il faut faire sentir au commercial que l'on hésite entre son modèle et un concurrent .

 
Par rapport aux remises non accordées, quel rapport entre une erreur sur un prix du web et le service téléphonique ?
 
Pour le forum, je ne parlais pas des commerciaux que ça ne doit pas déranger mais des responsables hiérarchiques de la plateforme commerciale qui ne doivent pas aimer que l'on remise les produits à tout va
 
Par rapport à la concurrence, dell est déjà très bien placé à caractéristiques égales.... (la qualité en plus)

je le pense aussi !
je mettrais un  bémol sur 'la qualité' en raison des dalles très cheap qui équipent en ce moment les 9400
reste que le nombre de pannes à proprement parler semble plutôt flatteur au regard du nombre de notebooks écoulés...

est ce que le prix du i9400 03947 risque baisser pendan lè mois ki von suivre ? est ce qu'il y a une période plus propice a la négociation du prix ché dell ? si oui,ver quel mois?

est ce que le prix du i9400 risque de baissé pendan les mois suivant ? est ce qu'il y a une période plus propice a la négociation ac lè commerciaux ? si oui, quels mois ?

dsl pour le deuxième message

je pense pas que les réductions ne soient plus possible. Rien que les prix pour changer la ram etc.. c'est 2x plus cher que du neuf chez corsair quasiement c'est fait expres pour qu'on discute. Enfin j'espere parce que sinon j'hésite plus et je vais aller prendre chez ibm

 
Le fait que les options soient chères est simplement pour permettre de récuperer de la marge sur des configurations qui n'en ont pas ou quasiment pas au départ...
 
De même dans le prix de l'option il faut penser à la manutention au delà de la pièce elle même.
Rajoutez des composants à un cout sur la chaine de montage même si je l'accorde est minime...
 
Aussi, les composants choisis par Dell sont tout de même de grandes qualités... d'où le prix... mais qui parfois est un peu plus chèr qu'acheté seul en effet...
 
Il faut donc prendre le coût de l'équipement complet plutôt que le montant de l'option seule ...

ouais mais prendre le cout sur chaque composant supplémentaire à la fin ça fait un sacré coup en plus
 
c'est ça que je voulais dire d'ou à mon avis la possibilité de tjs avoir des réductions. Peut-etre moins importantes qu'avant mais tjs présentes