Bonjour.
Je suis nouveau ici, et si je suis là, c'est pour implorer votre aide.
Il y a de cela quelques mois maintenant j'ai forcé l'arrêt de mon PC (suite à une application qui ne voulait pas se fermer). Je faisais ce protocole que très rarement, mais visiblement c'était la fois de trop. Après ceci, mon moteur de recherche Moxilla Firefox ne voulait plus s'ouvrir, ainsi que certains jeux comme GTA ou FiveM. Je ne peux, de plus, plus ouvrir une page internet avec un lien (par exemple, si dans un texte il y a cette inscription, alors je ne pourrais pas être téléporté vers le lien affiché : "Si vous êtes intéresse par notre formule à 15€ rendez-vous sur https://www.asterix.com/). J'ai donc longuement hésité à faire appel à un mécanicien, cependant, je n'ai pas assez d'argent pour pouvoir payer les 50€/heure de l’informaticien. C'est pourquoi l'idée m'est venue de réinitialiser mon PC ! Seul problème, ma touche Windows (comme le reste) refuse de s'ouvrir. Je suis dans une impasse, s'il vous plait aidez moi... Vous êtes ma dernière chance, mon dernier espoir.
 
Cordialement, en vous souhaitant une bonne année,
 
leoloula

"ma touche Windows (comme le reste) refuse de s'ouvrir"

c'est à dire ?  

t'as win 10 ?
c'est quoi ton PC ? (marque, modèle, caractéristiques tech)

le mieux : réinstall windows entièrement, avec formattage du HDD. la grand ménage quoi.

Wow.. Pas tout compris là    
 
Mais a priori une réinstallation au propre de windows ne fera pas de mal oui.    
 
Ps: Utilise le gestionnaire de tache pour forcer la fermeture de tes applications la prochaine fois

pc infecté non? De ce que j'ai compris quand il/elle ouvre firefox ça essaie de rediriger vers un truc à payer.

M'est avis qu'il n'y a pas que le PC d'infecté