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  Problème de son après mise à jour windows

 


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Problème de son après mise à jour windows

n°1532320
loktam
Posté le 06-01-2018 à 15:24:52  profilanswer
 

Bonjour à tous !
 
J'ai un HP portable envy beats.
J'ai récemment fais une mise à jour et depuis, le son de mon ordinateur est très étrange (une sortie beaucoup moins puissante et pas au même endroit).
Je me souviens avoir eu ce même problème il y a quelques années mais je ne sais plus comment le résoudre !
 
Pouvez-vous m'aider ?
 
Merci d'avance :)
 
Edit :  je remarque que le son sort de sous le pc alors qu'avant il sortait des deux (ou du moins minimum d'en haut)


Message édité par loktam le 06-01-2018 à 16:02:17
mood
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Posté le 06-01-2018 à 15:24:52  profilanswer
 

n°1532332
loicma
Posté le 06-01-2018 à 19:11:01  profilanswer
 

Bonjour,  
 
Ouvre le menu démarrer, tape "gestionnaire de périphérique".
 
Ouvre le premier résultat.
Une fenêtres'ouvre, va voir dans la catégorie "controleur audio, video et jeu" ou du genre (il doit y  avoir "son" dedans).  
 
Dedans, il y a surement un truc avec realtek (ou autre qui gère ton son)  
Doucle clique et va voir dans l'onglet "pilote".
 
Quel est la date? et la version du pilote?

n°1532603
loktam
Posté le 10-01-2018 à 20:54:33  profilanswer
 

J'ai deux trucs pour le son :
 -> NVIDIA  Virtual  Audio Device (Wave extensible) WDM
        pilote : 19/09/2017, version 4.2.2.0
 
 -> Périphérique High Definition Audio  
        pilote : 28/09/2017, version 10.0.16299.15
 
Edit : up


Message édité par loktam le 12-01-2018 à 09:50:12
n°1533215
loktam
Posté le 19-01-2018 à 15:23:21  profilanswer
 

up please
 
Un autre souci s'est ajouté : lorsque je branche mon pc en HDMI à une télé, le son n'est pas transmis

n°1533270
patrick220​00
Posté le 20-01-2018 à 17:19:49  profilanswer
 

loktam a écrit :

up please
 
Un autre souci s'est ajouté : lorsque je branche mon pc en HDMI à une télé, le son n'est pas transmis


Le problème vient souvent d'une maj de windows 10 il y a quelque temps , j'ai eu pas mal de soucis avec la 1709, en revenant à la version précédente tout est rentré dans l'ordre.  
Je viens de refaire la maj aujourd'hui : ils ont résolu le bug.
 

n°1533273
loktam
Posté le 20-01-2018 à 18:52:55  profilanswer
 

Je viens de repasser à la version précédente et le problème persiste...

n°1533488
loktam
Posté le 23-01-2018 à 21:24:30  profilanswer
 

up

n°1533528
loicma
Posté le 24-01-2018 à 14:47:30  profilanswer
 

Bonjour et désolé pour le délai,
 
Désinstalle le pilote realtek et réinstalle celui disponible sur le site internet de ton portable


Message édité par loicma le 24-01-2018 à 14:47:47
n°1533552
loktam
Posté le 24-01-2018 à 21:10:37  profilanswer
 

Il correspond auquel dans mes périph de son dans ce que j'ai envoyé avant le realtek ?

n°1533553
loicma
Posté le 24-01-2018 à 21:37:00  profilanswer
 

Le deuxième
 
Et regarde si tu as rien avec realtek dans les programmes installés.


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