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  Un problème avec l'écran de mon Asus N76 tout juste reçu

 



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Auteur Sujet :

Un problème avec l'écran de mon Asus N76 tout juste reçu

n°1300808
musashy
Posté le 11-07-2012 à 22:47:58  profilanswer
 

Bonsoir,

 

j'ai reçu mon Asus N76VZ ce matin, et après y avoir passé un peu de temps dessus, installé le système, mis-à-jour quelques pilotes, j'ai constaté que l'écran avait un problème. Il me semble que je l'avais déjà remarqué au premier démarage mais sans y avoir prêté trop attention.

 

L'écran est full HD 1920x1080 17,3" et la dalle est mate.

 

Quel le problème ? Eh bien l'écran "scintille" énormément. Je n'ai pas de photos (et puis de toute façon la qualité de mon appareil est très médiocre donc on n'y verrait probablement rien) mais cela fait comme s'il y avait un film plastique sur l'écran, sauf que bien sûr il n'y en a pas. Ça fait aussi comme si on venait de passer un mouchoir humide sur l'écran sans le sécher.

 

J'ai bien regardé et il me semble que c'est bien à la surface de l'écran qu'il y a ces "scintillements", et non en profondeur. Par ailleurs, je précise aussi que j'ai branché le PC en hdmi et que sur l'autre écran, ces "scintillements" n'étaient pas visibles.

 

Je vais appeler le SAV d'Asus demain mais en attendant, j'aimerais avoir les avis/diagnostics de quelques internautes...

 


En vous remerciant par avance.  :jap:


Message édité par musashy le 12-07-2012 à 11:34:00
mood
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Posté le 11-07-2012 à 22:47:58  profilanswer
 

n°1300854
musashy
Posté le 12-07-2012 à 00:56:07  profilanswer
 

Up.

n°1300862
musashy
Posté le 12-07-2012 à 02:59:58  profilanswer
 

Up. :(

n°1300873
roger21
Posté le 12-07-2012 à 08:29:31  profilanswer
 

je crois que c'est "normal" demande sur le topic idoine ou sur le topic g75 y'a eu des retour dans ce sens sur l'ecran il me semble (mais tu peux toujours appeler le sav hein ça mange pas de pain)

 

http://forum.hardware.fr/hfr/Ordin [...] 5585_1.htm

 

http://forum.hardware.fr/hfr/Ordin [...] 5734_1.htm

 

edit : ah ben tu l'as déja fait, donne plus de précision ou mets un lien vers ce topic ou fait un copier coller


Message édité par roger21 le 12-07-2012 à 08:31:53

---------------
☭ ni patrie ni patron ‼
n°1300927
musashy
Posté le 12-07-2012 à 11:12:17  profilanswer
 

Je les appelle cet après-midi.
 
Même si c'est normal, c'est quand même très gênant...

n°1300934
shiryux
Posté le 12-07-2012 à 11:21:42  profilanswer
 

Question peut etre bête, mais tu l'as acheté où ?  
Souvent des problèmes d'écran sont venus de RDC, après ça peut être totalement aléatoire...

n°1300937
musashy
Posté le 12-07-2012 à 11:29:47  profilanswer
 

Je l'ai justement acheté sur RDC moi aussi !

 

Vous pensez qu'ils voudront bien me l'échanger gratuitement ou simplement changer la dalle ? Ou bien ils considéreront ce que j'appelle être un "problème" comme normal ?


Message édité par musashy le 12-07-2012 à 11:34:20
n°1300942
shiryux
Posté le 12-07-2012 à 11:35:53  profilanswer
 

Essaie de les telephoner ou d'etre en contact avec leur SAV. Ils vont peut-être te l'echanger, car ça m'a l'air d'un problème materiel.
Je demandais ça car quand je lis les commentaires sur HFR, ceux qui ont acheté leur N76 chez RDC c'est ou nickel ou problèmes.
 
Bonne chance ;)

n°1300945
musashy
Posté le 12-07-2012 à 11:38:27  profilanswer
 

Il me semble que je suis obligé d'appeler le SAV d'Asus avant, et en plus, ils me débitent 50€ et me renvoient le PC en l'état s'ils n'arrivent pas à trouver le "problème". :(

n°1300948
musashy
Posté le 12-07-2012 à 11:40:00  profilanswer
 

Et au passage, j'ai un autre problème un peu moins gênant mais bel et bien là. Lorsque j'essaie d'extraire un CD, l'extraction est extrêmement longue (du coup je n'ai même pas extrait une piste) et lorsque je veux lire directement le CD, le son grésille fortement...


Message édité par musashy le 12-07-2012 à 11:40:17
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Posté le 12-07-2012 à 11:40:00  profilanswer
 

n°1301047
musashy
Posté le 12-07-2012 à 17:03:10  profilanswer
 

Bon voilà, j'ai contacté Asus et ils m'ont communiqué un numéro de dossier à transmettre à Rueducommerce.
 
J'ai fait une demande de remboursement auprès de RDC et j'envoie le colis demain.
 
Merci à vous !


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