Clairement, il est écrit noir sur blanc sur le catalogue ASUSTEK FRANCE que les ordinateurs portables bénéficient d'une GARANTIE GLOBALE DE 2 ANS.
 
Catalogue 2006 : http://www.asus.fr/catalogue/catalogue.pdf
 
La question est maintenant de savoir si les conditions et la durée de la garantie sont assujetties aux réseaux de distribution (webmarchands, grandes surfaces, revendeurs agréés).
 
 
 
Qui ici peut faire le point (final) pour couper définitivement aux doutes et rumeurs ? Merci d'avance.

L'égalité de la garantie chez les webmarchand..
 
FNAC.COM = 1 an (France uniquement)
DARTY.COM = 1 an (France uniquement)
SURCOUF.COM = 1 an (France uniquement)
LDLC.COM = 2 ans assurés par ASUS (international)
RUEDUCOMMERCE.COM = 2 ans assurés par ASUS (international)
 
 
d'autres exemples ?

 
Moi j'avais commandé un Asus A6Ja chez Surcouf. Comme c'était marqué garantie constructeur sur le site, je leur ai fait remarquer que la garantie constructeur est de 2 ans. Ils l'ont corrigé à 2 ans sur le site 10 minutes après. Et c'est resté pendant 4 jours puis ils l'ont remis à 1 an...
 
Tu peux donc rajouter Surcouf 1 an (c'est la même maison que la FNAC)

ok je rajoute
 
PS : manque flagrant de clarté de la part des revendeurs sur cette garantie...

Les revendeurs agrées, qui pour la plupart d'entre eux proposent des configurations modifiées "sur mesure" (ex : 1000ordi), offrent tous la garantie standard de 2 ans.

En faite , je crois avoir lu que les boutiques agréés asus ont une garantie 2 ans et généralement elles ne font pas le sav ... C'est juste des vendeurs quoi. Les autres qui ont un sav , une enseigne assez importante sont plus radin avec seulement 1 an .
Ps: new tu pourrais mettre à jour le topic FE ? Des nouveaux modèles sont sortis merci

Bonjour,  
 
La politique d'ASUS est de 2 ans pour les petits revendeurs et 1 an pour les
grandes surfaces.
 
Cordialement,  
Le Service Commercial ASUS France
 
-----Message d'origine-----
De : François  
Envoyé : mercredi 17 mai 2006 13:58
À : commercial@asus.fr
Objet : Garantie sur produits Asus à la FNAC
 
Bonjour,
 
Aux enseignes comme Surcouf ou la FNAC, les produits Asus tels que l'Asus
A8Jm affichent une garantie constructeur d'un an or la politique d'Asus
n'est-il pas de 2 ans ? Pouvez-vous me dire ce qu'il en est ?
 
En vous remerciant d'avance.
 
Très cordialement.
 
François

Je crois que maintenant tous les portables asus sont garantis que un an !

 
Non, rien n'a changé.
En grande surface ça sera un an, sur le net (grosbill, ldlc, pixmania, materiel.net, microrama etc etc), t'as des garanties de 2 ans.

http://www.rueducommerce.fr/ordina [...] =3000987#3
 
j'aimerais prendre ce portable asus chez RDC, le decriptif dit 1 an, le mec en bas en commentaire dit 2 ans ..... Si j'appel au tel de toute façon ils disent oui à tout pour vendre même si ce n'est pas le cas .... (déja fait pour touche Fn dans le coin sur un portable ou l'on m'a dit que des conneries)

rajoutez webdistrib; darty etc...
 
de toute façon ces enseignes distribuent des déclinaisons des modèles garantis 2 ans. Et ces déclinaisons sont moins cheres entre autre justement parce qu'elles ne sont garanties qu'une seule année.
 
Et en plus sous le pc il y a une étiquette qui précise 1 YEARS WARANTY ou 12 MONTH WARANTY, histoire de vérrouiller la chose.
 
ok certains iront dire que la garantie européenne est de 2 ans etc... mais vous galèrerez pour la faire jouer (action en justice)