bonjour,
j'ai fait l'acquisition du ACER ASPIRE 1644 samedi dernier (seulement 5 jours !!)
et j'ai remarqué un pixel bleu en haut à droite de l'écran.
lorsque je fait un 'imprim écran' le pixel bleu n'apparait pas sur l'image copiée.
je ne sais pas de quoi il s'agit.
je l'ai acheté en magasin.
comment puis-je faire avec le SAV Darty ?
Est - ce que je pourais le remplacer ou obtenir un bon d'achat ?
Est - ce que le droit de retractation ne concerne que les ventes à distance ?
merci pour vos réponses .

c'est ce qu'on appelle un pixel mort ou pixel qui fonctionne mal (un défaut de l'écran en fait), des méthodes existent pour essayer de le "ranimer", suffit de chercher un peu sur le forum.
Autrement, je ne pense pas que tu puisses faire jouer la sav ou la garantie pour 1 seul pixel mort, il en faut plusieurs généralement, tout dépend des détails de la garantie que tu dois avoir avec le portable, ou tu peut peut-être trouver ça sur le site d'acer.
Mais tu as encore deux jours pour te rétracter (je veux pas l'affirmer mais je crois que ce droit s'applique à la vpc et vente en magasin), donc tu peux voir avec le sav de darty, soit pour te faire rembourser s'il ne veulent pas te remplacer le portable, soit il te remplace le portable directement. Vaut mieux pour eux qu'ils te proposent la 2ème solution car il perdrait un client en te remboursant.

merci mais est - ce que je ne devrais pas invoquer un autre problème pour qu'il puisse me le rembouser.